L'application de bureau Creative Cloud est indispensable pour utiliser les applications Adobe mais si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'applications car elle a été endommagée, vous devrez la désinstaller et la réinstaller pour résoudre le problème.
Cliquez deux fois sur le fichier . zip, puis cliquez deux fois sur le programme de désinstallation de Creative Cloud. (macOS uniquement) Si vous êtes invité à ouvrir le fichier, sélectionnez Ouvrir, puis saisissez votre mot de passe système Apple. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Réparer.
Votre ordinateur est hors ligne ou son horloge est mal réglée, ce qui provoque une erreur de connexion. Vous devez vous connecter à Internet. Établissez cette connexion ou réglez l'horloge, puis réessayez. Vous pouvez avoir un accès limité aux applications ou aux services Adobe.
Pour en bénéficier, il faut remplir un formulaire disponible sur le site Internet d'Adobe. La demande doit être effectuée par l'administrateur informatique d'un établissement scolaire déjà client de l'entreprise.
Puis-je télécharger des produits Adobe gratuitement ? Oui, une version d'essai gratuite complète est proposée pour la plupart des applications Adobe. Recherchez ci-dessus l'application que vous souhaitez essayer et cliquez sur le bouton Essai gratuit.
Pour bénéficier d'une remise pour étudiant, vous devez être âgé d'au moins 13 ans et être inscrit dans l'une des structures suivantes : Université ou établissement d'enseignement supérieur : université ou établissement d'enseignement supérieur publique/public ou privé(e) agréé(e) (y compris les IUT, écoles, etc.)
Le programme ne se lance pas
Solutions : Veillez à ce que l'application soit mise à jour avec toutes les mises à jour et tous les correctifs de sécurité pertinents. Vous pouvez vérifier s'il y a des mises à jour disponibles en faisant un clic droit sur l'icône de mise à jour Adobe sur votre barre des tâches.
Ouvrez Acrobat. Sélectionnez Aide > Réparer l'installation Acrobat et suivez les instructions à l'écran. Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur.
Windows. Acrobat : Sélectionnez Aide > À propos d'Adobe Acrobat Pro. La fenêtre contextuelle affiche le nom du produit, la version associée et le message de copyright.
Une fois le paiement accepté, déconnectez-vous de Creative Cloud, puis reconnectez-vous pour réinitialiser votre licence Creative Cloud. Démarrez l'application pour poste de travail Creative Cloud. Sélectionnez l'icône Compte dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Se déconnecter.
Sélectionnez Programmes et fonctionnalités. Sélectionner Acrobate ou Adobe Reader, puis Désinstaller/Modifier. Dans la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant. Sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant.
Généralement, l'application de bureau Creative Cloud ne parvient pas à s'installer ou à se mettre à jour parce que les applications Creative Cloud de votre ordinateur ont été endommagées ou que votre ordinateur ne parvient pas à se connecter aux serveurs Adobe.
Connectez-vous à creativecloud.adobe.com/apps, puis sélectionnez Installer (ou Télécharger) pour l'application que vous souhaitez installer. Vous recherchez l'application de bureau Creative Cloud ? Elle s'installe automatiquement avec votre première application. Si vous préférez, vous pouvez la télécharger directement.
L'espace de stockage dans le cloud synchronise vos fichiers, dossiers, bibliothèques Creative Cloud et ressources sur tous les appareils connectés via votre compte Creative Cloud. Les fichiers disponibles dans votre dossier Creative Cloud Files sont automatiquement synchronisés avec le site web de Creative Cloud.
Si vous possédez une licence d'utilisateur nommé (abonnement), lancez Acrobat et connectez-vous avec votre Adobe ID pour activer votre abonnement.
Connectez-vous à l'adresse https://account.adobe.com/plans. Sélectionnez Gérer la formule pour la formule que vous souhaitez résilier. Sélectionnez Résilier votre formule. Vous ne voyez pas l'option Résilier votre formule ?
Désactivez le mode protégé en accédant à Edition > Préférences > Protection (renforcée) et en désélectionnant l'option Activer le mode protégé au démarrage. Redémarrez Adobe Acrobat ou Acrobat Reader.
Ouvrez Acrobat. Sélectionnez Aide > Réparer l'installation Acrobat et suivez les instructions à l'écran. Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur.
Cela pourrait être causé par une version périmée de Reader ou Acrobat, ou l'installation ou la mise à jour incorrecte d'Acrobat ou Reader. Si le problème est provoqué par une version périmée de Reader ou Acrobat, vous devez mettre à jour Reader ou Acrobat en dernière version.
Voici les principales raisons pour lesquelles un PDF ne s'ouvre pas : Le type de fichier n'est pas compatible :C'est la raison la plus courante qui vous empêche d'ouvrir un PDF. Il peut arriver que l'application par défaut de certains fichiers soit par erreur Adobe Reader.
Une des plus probables raisons que vous ne parvenez pas à ouvrir un fichier PDF est que ce dernier est endommagé. Cela peut se produire si un problème de téléchargement a eu lieu, ou encore le PDF est stocké sur un espace de stockage endommagé. Par exemple, une clé USB ou disque dur défectueux.
Utilisez une adresse e-mail de l'établissement d'enseignement : si vous indiquez une adresse e-mail de l'établissement d'enseignement au moment de l'achat, vos données sont vérifiées instantanément.
Photoshop CS6 n'est plus disponible au téléchargement. La version Creative Cloud de Photoshop est la seule qui puisse faire l'objet d'un essai gratuit de 7 jours.