Sur caf.fr ou sur l'appli mobile : ». Vous recevez un code par SMS / mail qui vous permet de créer votre nouveau mot de passe. Vous créez votre nouveau mot de passe composé de chiffres et de lettres (1 minuscule, 1 majuscule et 1 chiffre).
Pour retrouver ce mot de passe, il faut appeler le 3230, demander "mot de passe". Vous devez notifier votre numéro de dossier CAF. Le serveur envoi un nouveau mot de passe en 8 chiffres par SMS sur votre numéro de téléphone portable. 147 personnes ont vécu une expérience similaire.
Pas de panique, vous pouvez le retrouver très facilement ! Votre numéro de dossier est indiqué : en haut à gauche de tous les courriers de votre Caf, sur toutes les attestations que vous pouvez télécharger depuis l'Espace Mon Compte ou depuis l'appli Caf-Mon Compte.
Au total, ce sont 327 299 personnes qui sont couvertes par ses prestations, soit 45,9 % de la population du département. La Caf a versé : 875,66 millions d'euros en 2024 au titre des prestations légales, 78,13 millions d'euros pour sa politique d'action sociale (aides financières individuelles et collectives).
Votre numéro d'utilisateur est disponible via le courrier ou le mail vous indiquant votre identifiant ou votre mot de passe provisoire ou sur les courriers adressés par la Caf. Ce numéro d'utilisateur est composé de 14 caractères.
Sur caf.fr ou sur l'appli mobile :
En raison du vol de données de milliers de comptes d'allocataires par un groupe de hackers, les CAF souhaitent accroître la sécurité de l'espace personnel de ces derniers. À compter du 10 décembre, un code de vérification à six chiffres sera nécessaire pour se connecter. Publié le 4 décembre 2024 à 09h05.
Vous pouvez le trouver sur les attestations et les courriers de la Caf.
3230 le numéro unique pour contacter la Caf. Pour contacter la Caf, composez le 3230 (prix d'un appel local).
Pour modifier votre mot de passe à l'aide d'un téléphone ou d'une tablette Android :
Il s'agit du numéro, à 15 chiffres, qui se trouve sur ma carte vitale.
Rendez-vous sur la page de connexion à l'Espace Mon Compte et saisissez vos identifiants :
Ils peuvent avoir différentes causes : Votre accès au réseau internet est de mauvaise qualité ; Vous avez commis une erreur en entrant votre identifiant (numéro de Sécurité Sociale) ou votre mot de passe ; Un problème technique émanant du site de la CAF.
La Caisse nationale d'allocations familiales (Cnaf, communément appelée CAF) incite ses allocataires « à la mise à jour du mot de passe » de leur compte après avoir détecté que « plusieurs milliers de comptes ont été visités de manière illégitime ».
Comment est versée l'aide ? L'aide de 3 000 € maximum est versée pour moitié sous forme de prêt et pour moitié sous forme de subvention. Elle est versée en 2 temps : au retour du contrat de prêt signé puis à la réception des factures acquittées.
Vous recevrez par e-mail votre identifiant et un nouveau mot de passe provisoire. * Ce numéro d'utilisateur figure sur le mail ou le courrier vous invitant à déclarer vos loyers. Si vous ne le retrouvez pas contactez la Caf.
Pour ouvrir l'application Caf-Mon Compte
Pour ouvrir Caf-Mon Compte, je clique sur l'application installée sur mon téléphone. Si je n'ai pas encore installé l'application Caf-Mon Compte sur mon téléphone, je dois d'abord installer l'application.
Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d'affiliation à la suite d'une demande de prestation). Une personne qui a déjà eu un dossier est toujours considérée comme « allocataire » même si le dossier est radié (fermé).
Pour joindre la Caf par téléphone au 3230, vous devez saisir votre numéro d'allocataire en terminant par la touche #, puis saisir un mot de passe Caf à 8 chiffres en terminant par la touche #.
Si une activité suspecte est détectée lors de la connexion, il vous sera demandé de vérifier votre identité via une clé d'accès ou un mot de passe à usage unique envoyé par SMS, pour nous assurer qu'il s'agit bien de vous.
Le contrôleur peut exiger la présentation de plusieurs documents lorsqu'une anomalie est détectée : pièce d'identité, avis d'imposition, factures, fiches de paie, etc. Il peut également avoir accès à vos comptes bancaires (conformément au code de la sécurité sociale).
Pour les étudiants boursiers non bénéficiaires d'une aide au logement, l'aide sera versée par le Crous. Le dispositif concerne donc à la fois les personnes aux revenus modestes, les étudiants boursiers, les personnes âgées précaires et les personnes percevant une aide au logement.
Peut-on avoir deux comptes CAF à son nom ? La CAF n'autorise qu'un seul compte par personne. Chaque allocataire dispose d'un numéro unique lié à son dossier familial, utilisé pour gérer l'ensemble des prestations.