Si vous souhaitez consulter votre abonnement, modifier vos options ou vos coordonnées depuis votre ordinateur portable, sachez que vous pouvez le faire tout simplement en consultant le site Internet de Canal Plus. Vous avez le choix entre passer par la boutique Canal ou le site myCANAL.
Bonjour, il ne faut par contre pas utiliser votre N° abonné, mais votre compte Canal (adresse email + mot de passe). Le N° abonné est demandé uniquement lors de la création du compte (que vous avez logiquement déjà créé pour écrire ici.
Pour accéder à l'ensemble des contenus et des fonctionnalités de myCANAL disponibles avec votre abonnement, vous devez vous identifier à l'aide de votre compte CANAL+. Cet identifiant et mot de passe sont ceux que vous utilisez dans votre Espace Client ou sur les autre sites web CANAL+.
Pour trouver et installer l'application MyCanal, il vous suffit de faire une recherche dans le « Smart Hub » de votre téléviseur. Pour cela, consultez cette page. 2 Saisissez ensuite la référence de votre téléviseur. 3 Le résultat de compatibilité s'affiche sur le site.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Si vous souhaitez modifier votre abonnement, contactez nous par téléphone en appelant le 1057 ou rendez-vous dans l'une de nos boutiques CANAL+ store. La modification d'abonnement sera immédiate et les nouveaux tarifs effectifs le mois suivant.
De manière générale, chaque fournisseur d'accès à Internet recommande, avant toute chose, de prendre contact avec le service client Canal Plus par téléphone, au 0 892 39 39 10 (facturé 0,35 € la minute en plus du prix de l'appel) pour obtenir une assistance et des conseils adaptés à votre situation.
- Par téléphone : En appelant le 1057 (ouvert 7 jours/7 et 24 h/24), il vous suffira pour vous identifier de vous munir de votre n° d'abonné ou de votre n° de téléphone et vous pourrez payer par carte bancaire.
Pour les décodeurs SANS carte, le numéro de carte devient le numéro de réabonnement. C'est ce numéro de réabonnement qu'il faut utiliser pour tout acte de réabonnement via paiement mobile. Ce numéro se trouve : - Sur les 2 étiquettes collées sous le décodeur et sur la boîte en carton.
- Courrier : En envoyant un chèque bancaire libellé à l'ordre de CANAL+ Telecom à l'adresse suivante : CANALBOX, CS 41077, 97495 Sainte-Clotilde cedex. - Boutiques : en vous déplaçant directement dans nos boutiques CANAL+ store (insertion lien géoloc.
Il est possible de souscrire sur le site Internet de Canal+, via votre Espace Client Orange, en magasin Orange ou par téléphone au 3900. Si vous êtes nouveau client d'une offre Orange Canal Plus, vous devez penser à activer vos droits.
Vérifiez que vous avez bien reçu l'email de confirmation d'abonnement. Si c'est le cas et que vous n'accédez pas à vos chaînes et contenus sur myCANAL, nous vous invitons à : Vous déconnecter de myCANAL (via votre profil) et à vous reconnecter.
Il faut alors envoyer un courrier, à l'adresse indiquée plus haut, spécifiant la volonté de résilier l'abonnement et les causes de cette décision. Il faut également envoyer les documents justificatifs. Ainsi, Canal Plus ne demandera aucun frais pour résiliation par anticipation.
Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".
De fait, il n'est pas possible d'accéder à myCANAL gratuitement : si l'application peut être téléchargée sans avoir à payer quoi que ce soit, dès l'écran d'accueil, vous êtes invité à vous connecter à votre compte CANAL+.
l'intégralité des programmes de Canal+ sont désormais accessibles gratuitement. Pour un mois. Un geste de la part de la chaîne cryptée pour aider les Français confinés chez eux à trouver le temps moins long.
Si vous vous abonnez aux chaînes Canal Plus via votre opérateur, vous n'avez pas besoin d'un décodeur, la réception se fera directement sur la box TV de votre opérateur.
Dans un 2ème temps, réactivez votre offre depuis la rubrique "Abonnement" en cliquant sur "Réactiver mon abonnement". Vous pourrez ainsi enregistrer une nouvelle carte bancaire et accéder à vos chaînes et services sur myCANAL.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Bonjour, Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ?
Comment installer la mise à jour
Sur le décodeur CANAL+, il faut aller dans Menu/Paramètres/Recherche de chaînes. Pour le décodeur +Le Cube, il faut se rendre sur Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système.
Pour continuer à recevoir CANAL+ sur votre nouveau matériel Orange, vous devez : Brancher électriquement votre nouvel équipement. Brancher le câble HDMI livré à l'arrière du décodeur et à votre téléviseur. Appuyer sur bouton Marche/Arrêt à l'arrière de votre décodeur.
myCanal n'existe pas sur les décodeurs Orange. Sur les décodeurs Orange, vous avez un univers Canal (qui permet d'accéder aux chaines de votre abonnement Canal), et un espace "Canal à la demande", pour les chaines et services à la demande.
myCanal n'existe pas sur les décodeur Orange. Si vous souhaitez accéder à votre offre d'abonnement Canal+ sur un décodeur Orange, il faut une offre avec engagement, et déclarer le décodeur Orange au service client.
contactez le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli... Sur l'espace client, page abonnement, on peut avoir l'historique des prélèvements, et les récupérer en pdf.