Le numéro d'ES Strasbourg réservé aux clients particuliers est le même que celui dédié à la souscription : le 03 88 20 60 60 (pour les contrats d'électricité) et le 03 88 75 20 20 (pour les contrats de gaz).
Le numéro de votre contrat se situe à gauche sur le recto de votre facture, en dessous de votre référence client, sous l'intitulé “Numéro de compte de contrats”. Vous retrouverez également ce numéro dans la rubrique Mon Contrat, onglet Mon contrat en détails de votre Espace Client.
Prélèvement automatique, paiement en ligne, par chèque ou en espèces ? Optez pour le mode de paiement qui vous convient pour votre facture ÉS.
1. Saisir l'Identifiant collectivité (qui se trouve en bas à droite de votre facture, 6 chiffres) puis valider. 2. Saisir le n° de Référence de la dette, celle-ci est indiquée dans la facture, sous une forme de type : 2017- EA-XX-XXXXXX.
Il existe diverses façons de payer sur internet : virements bancaires électroniques, cartes de crédit, paiements mobiles, services de type PayPal, wallets... Les paiements peuvent se faire sur un navigateur web ou directement sur un smartphone à l'aide d'une carte de débit ou de crédit, physique ou virtuelle.
Munissez-vous de votre numéro de client. Il se trouve en haut à gauche de votre facture EDF. Celui-ci est composé de 10 à 17 chiffres.
Se connecter à son espace client EDF ; Se rendre dans la rubrique "Mes e-documents" ; Cette page contient différents documents téléchargeables, comme l'attestation de contrat, les calendriers de paiement, le mandat SEPA, etc. Il suffit de cliquer sur l'option "Factures" pour télécharger une facture EDF.
Il s'agit d'une suite de 10 chiffres qui se trouve sur toutes les factures EDF, en haut à gauche dans la rubrique "NOUS CONTACTER".
La référence client est une preuve authentique de création de valeur ayant généré de la satisfaction client. Un prospect, un client, un fournisseur ou un collaborateur se rapporte à un contenu éditorial pour évaluer un prestataire, un produit ou un service via la référence client.
Dans le domaine B2B, la référence peut prendre la forme d'une simple citation (soumise le plus souvent à autorisation du client), d'un témoignage (écrit, vidéo, etc,) ou d'une étude de cas client.
Comment consulter mes factures ENGIE ? Pour consulter vos factures, rendez-vous dans la rubrique dédiée de votre « Espace client » où vous pouvez souscrire à la mise à disposition des factures en ligne. Rapide, facile et pratique, vous ne perdrez plus votre temps à chercher ou trier vos factures papier !
Après l'utilisation d'un comparateur d'électricité, vous avez décidez de rompre votre contrat ES ? Pour cela, la résiliation d'un contrat Electricité de Strasbourg par téléphone est tout à fait possible. Composez le 03 88 20 60 60. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 17h.
Pour créer votre espace Client EDF Entreprises, c'est très simple ! Muni de votre numéro Client (situé en haut à gauche de votre facture), cliquez sur "Créer mon espace Client" et laissez-vous guider ! Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail dans les meilleurs délais.
Ainsi, quitter EDF peut être avantageux pour plusieurs raisons : Profiter de tarifs plus compétitifs ; Se protéger contre les hausses de prix du tarif réglementé de l'électricité ; Consommer de manière plus responsable.
Vérifiez dans un premier temps que vous n'avez pas souscrit à la Facture électronique. Vous pouvez aussi consulter vos factures dans la rubrique Factures de votre espace Client EDF Entreprises. En cas de problème persistant, contactez votre Conseiller EDF Entreprises du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
Si le problème de connexion persiste et que sa demande est urgente, alors le client peut joindre le service client EDF au 09 69 23 15 15 (Tarif Bleu) ou au 09 70 82 15 51.
Si le particulier n'arrive pas à se connecter à son compte en ligne EDF parce qu'il a oublié son mot de passe, il lui suffit de renseigner son adresse e-mail depuis le formulaire de connexion à l'espace client et de cliquer sur « J'ai oublié mon mot de passe ».
La banque a refusé volontairement son paiement par internet
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Le code CVC est le numéro de sécurité de votre carte bancaire. Il compte habituellement trois chiffres et se trouve au dos de votre carte, à côté de votre signature. Pour American Express, il s'agit d'un nombre à quatre chiffres situé sur le devant de votre carte.
Vous trouverez ces informations au recto ou au verso de votre carte. Gardez donc votre carte de débit ou de crédit à portée de main lorsque vous souhaitez payer en ligne.