Le numéro de compte client se trouve sur les factures BBox et les factures de l'abonnement mobile.
Il apparaît sur la facture sous l'intitulé: Votre numéro de compte client (pour contrat Bbox) ou N° compte client(pour contrat Mobile).
– Depuis un mobile pour les clients détenant un forfait Bouygues Telecom : appel au 1064. Attente gratuite puis mise en relation avec un conseiller décomptée du forfait ou du crédit de communication, – Depuis un poste fixe ou depuis une ligne mobile d'un autre opérateur : appel au 1064.
Pour les clients forfait et les clients Bbox : composez le 614 depuis votre mobile, ou le 1064 depuis un autre poste. Le numéro service client Bouygues Telecom à composer de l'étranger est le +336 60 614 614.
Pour accéder directement à son espace client personnel de Bouygues Telecom, il faut simplement se connecter sur le site de l'opérateur et cliquer sur l'onglet en haut à droite de l'écran pour entrer ses identifiants. Il est aussi tout à fait possible de suivre ce lien : https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr.
Mot de passe perdu
Vous avez perdu votre mot de passe. Pour le recevoir par email, veuillez entrer votre identifiant (email utilisé lors de la création de votre espace candidat).
Je me connecte au réseau Bouygues Telecom à l'aide de ma clé Internet ou tablette. Je suis redirigé automatiquement vers le parcours 1 re visite : mon numéro de téléphone sera prérempli et je devrai personnaliser mon mot de passe. Le code PIN de ma clé Internet peut être demandé. Il est par défaut 0000.
Une conseillère ou un conseiller va vous rappeler immédiatement et gratuitement, durant les heures d'ouverture de notre service commercial. Vous pourrez directement souscrire à la meilleure offre possible.
le 1064, numéro du service client depuis un poste fixe, gratuit si vous êtes abonné Bouygues ; dans le cas contraire, appelez le 1061. le +33 660 614 614 pour joindre Bouygues depuis l'étranger.
Si vous avez un forfait Sensation, vous devez contacter votre Service clients au 1064. Je sélectionne la rubrique "Mon forfait" de la ligne mobile concernée. En bas de page, je clique sur "Vous n'avez plus besoin de votre ligne ?". Je clique sur "Résilier ma ligne" puis sur "Je souhaite résilier".
Pour toute demande commerciale, le numéro Bouygues Telecom est le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis un autre poste. Un conseiller vous oriente alors parmi les offres et les forfaits proposés. Le temps d'attente est gratuit puis la communication est décomptée du forfait.
Le 1064 gratuit de Bouygues depuis un fixe. Si vous êtes déjà client Bbox ou mobile et que vous souhaitez obtenir des informations ou de l'aide sur votre offre d'abonnement actuelle, vous pouvez composer gratuitement le 614 depuis votre ligne mobile Bouygues Telecom ou bien, le 1064 depuis votre téléphone fixe.
Si vous avez un forfait Sensation, vous devez contacter votre Service clients au 1064. Je sélectionne la rubrique "Mon forfait" de la ligne mobile concernée. En bas de page, je clique sur "Vous n'avez plus besoin de votre ligne ?". Je clique sur "Résilier ma ligne" puis sur "Je souhaite résilier".
Comment procéder pour la résiliation sans frais Bouygues ? Pour effectuer une résiliation sans frais Bouygues, la procédure est la même que pour la résiliation classique, il faudra ainsi généralement contacter l'opérateur par courrier recommandé et la demande sera prise en compte dans un délai de 10 jours minimum.
Vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. L'autre solution est de contacter le service client Bouygues Telecom par téléphone au 1064 (depuis une ligne fixe ou depuis votre mobile). Cet appel est gratuit si les appels illimités sont inclus dans votre forfait mobile Bouygues.
Pour un client box ou forfait mobile Bouygues Télécom, contactez le 614 depuis votre mobile ou le 1064 depuis un fixe. Si vous n'êtes pas client Bouygues, composez le 1061.
Envoyez le courrier à : Service Consommateurs, Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.
Bonjour à tous, Le service client est joignable au 1064 du Lundi au Samedi de 8h à 20h. Depuis un mobile ou un fixe Bouygues Telecom : le serveur vocal et le temps d'attente sont gratuits.
Par SMS, j'envoie "conso" au 680. Je reçois immédiatement un récapitulatif de ma consommation mobile et le montant d'un éventuel dépassement de forfait. L'envoi du SMS peut être facturé s'il n'est pas inclus dans mon forfait (ou quand je suis à l'étranger).
Le service 614 Bouygues est joignable du lundi au samedi de 8 heures et jusqu'à 20 heures. Le 614 est un numéro gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom. Si vous appelez depuis un autre opérateur ou depuis votre fixe, le numéro à composer sera le 1064.
Si vous êtes déjà abonné et que vous avez besoin de contacter Free pour obtenir une information ou faire appel à l'assistance technique, vous pouvez composer le 3244. Le numéro Free pour les abonnés est accessible de 7h à minuit 7 jours sur 7.
Contacter Bouygues par email est impossible. L'espace client Bouygues permet toutefois d'effectuer de nombreuses opérations en ligne comme consulter ses factures ou changer de forfait. Il est aussi possible de contacter Bouygues par chat, forum ou sur les réseaux sociaux.
Il est préférable d'adresser votre réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception. Les coordonnées du service consommateurs figurent sur le contrat qui vous a été remis ou sur le site internet de votre opérateur. Elles peuvent aussi être obtenues auprès du service client.
Bonjour, Service Clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.