Comment obtenir le coupon ODR SFR ? Pour obtenir le coupon ODR SFR, il faut se rendre sur le site dédié : odr.sfr.fr. Il suffit de sélectionner le produit recherché parmi les rubriques “Accessoires”, "Smartphones", “Forfaits 4G” ou “Internet/Foyer”.
Pour exercer vos droits, envoyez un courrier avec vos nom, prénom, numéro d'appel SFR et copie de votre pièce d'identité à: «Courrier SFR Mobile- TSA 73917- 62978 Arras Cedex 9. Jusqu'à 50 € remboursés sur facture.
Conservez une copie des justificatifs envoyés (photocopie, scan, photo), y compris le formulaire sur lequel figurent les coordonnées de la société qui gère l'ODR (Sogec Gestion, Facility, etc.). Même si ces preuves n'ont pas de valeur légale, elles pourront jouer en votre faveur en cas de réclamation.
ODR 100€ Power ou Power 8 + Forfait 90Go 4G ou Forfait 5G avec achat de terminal: Offre de remboursement sur facture Mobile valable jusqu'au 19/04/2022 inclus, réservée aux clients Box POWER ou POWER 8 de SFR pour l'achat un terminal mobile et la souscription à un forfait 90Go 4G+, 150Go 5G, 220Go 5G, Illimité 5G ou ...
Pour profiter de l'offre de remboursement de vos frais de résiliation chez Free, vous devez une fois votre accès internet Freebox activé, imprimez le mail de confirmation de souscription. Il faut le renvoyer, par courrier, à l'adresse indiquée dans ce mail.
Pour obtenir le remboursement des frais de résiliation par SFR lors de votre souscription d'un nouveau contrat d'abonnement internet avec box, envoyez le coupon ODR de remboursement à SFR, Service clients box et fibre, TSA 73917, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Montant du remboursement frais résiliation SFR
L'opérateur vous propose un remboursement frais résiliation SFR d'un montant maximal de 100€. Ce montant comprend : les frais de résiliation fixes obligatoires (d'une cinquantaine d'euros en fonction de votre ancien opérateur), les frais variables, dans la limite de 100€.
Si votre période d'engagement de 12 ou 24 mois est terminée, la résiliation est totalement gratuite. Si vous aviez souscrit un abonnement assorti d'un engagement, et que vous résiliez avant la fin de ce délai, des frais de résiliation anticipée peuvent vous être appliqués, en application de la loi Châtel.
Gardez votre numéro de téléphone Fixe et SFR s'occupe de la résiliation ! En demandant la conservation de votre numéro de téléphone fixe, SFR gère automatiquement votre résiliation auprès de votre ancien opérateur. Un simple appel gratuit et vous recevez immédiatement votre numéro de RIO par SMS.
Offre de remboursement. Elle est un outil promotionnel et est faite au consommateur d'un produit ou au lecteur d'un support, en contrepartie d'une ou plusieurs preuves d'achat, ou à l'issue d'un certain temps, ou pour des raisons d'insatisfaction par rapport à la promesse associée à l'ODR.
Pour cela, vous devez d'abord contacter le vendeur. Vous pouvez aussi déposer une plainte sur la plateforme en ligne RLL. Si cette démarche n'aboutit pas, vous devez faire appel au médiateur de la consommation. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir les tribunaux.
Généralement simplifiée ODR, cet outil de promotion repose sur un principe simple, tant sur son fonctionnement que sa mise en place. En effet, il s'agit de rembourser, en totalité ou partiellement, l'achat d'un client. L'objectif de cette opération marketing est avant tout d'inciter à l'achat.
Par téléphone au 1023. Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Chat Technique dédié aux offres fixes.
Téléphone : 01 34 57 37 00, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30 et le samedi, de 9h à 12h.
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Ce courrier doit contenir les principales informations relatives à votre contrat (numéro d'abonné, date de souscription...), et être envoyé à l'adresse SFR Résiliation, TSA 30103, 69947 LYON Cedex 20.
Résilier SFR en 2 minutes Télécharger le document Nom Prénom Adresse Code postal / Ville N° Tél N° Client SFR SFR Service Résiliation TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20 Fait à (Ville), le (Date).
Où puis-je trouver ma date de fin d'engagement ? Pour retrouver votre date de fin d'engagement, consultez votre facture. Elle figure en bas du bloc Vos informations placé en haut, à gauche de la première page de vos factures mensuelles.
Vous pouvez résilier votre offre à tout moment depuis votre Espace client RED by SFR. Une fois votre demande effectuée, il faudra compter 10 jours avant qu'elle soit prise en compte et que votre abonnement sans engagement soit résilié.
Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l'ancien contrat et le transfert de ligne. C'est ce qu'on appelle dans le monde des télécoms, la portabilité du numéro.
En cas de changement d'opérateur
La majorité des fournisseurs d'accès internet offrent à leurs nouveaux clients la prise en charge d'une partie de leurs frais de résiliation internet. En règle générale, ils sont à hauteur de 100 €.