Rendez-vous dans les paramètres de votre décodeur principal et sélectionnez « Activation Multiroom ». Notez ensuite le code d'activation qui apparaît.
Pas de panique, il y a un moyen très simple de les récupérer. Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page.
1/ Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière. 2/ Appuyez sur le bouton "-" en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur. 3/ Relâchez l'appui sur "-" lorsque l'écran d'appairage apparaît.
VOUS AVEZ REÇU UNE NOUVELLE TÉLÉCOMMANDE ?
1️⃣ Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Abonnement, "Mes options", "Modifier mes options". 2️⃣ Sélectionnez l'option de votre choix : 1 utilisateur (5€/mois) ou 3 utilisateurs (10€/mois) et cliquez sur "Valider" en bas de la page.
Canal+ interdit clairement la partage de codes
Les nouvelles conditions générales précisent que "l'usage doit rester strictement privé et limité au sein du même foyer", alors que jusqu'ici il était permis au sein du "cercle familial".
Oui, vous pouvez passer par l'application CANAL+/myCANAL où vous n'aurez besoin que de rentrer vos identifiants de connexion, adresse e-mail/mot de passe. pas besoin de votre numéro d'abonné.
Ouvrez l'application CANAL+ sur votre téléphone ou tablette. Cliquez sur votre profil (en haut à droite). Dans « Appareils connectés », sélectionnez « Associer la TV avec un code QR ». Suivez les instructions affichées à l'écran .
Vous avez deux options principales pour recevoir vos chaînes sur un deuxième téléviseur :
Le Multiroom, c'est une fonctionnalité qui vous permet d'utiliser un appareil chez vous dans plusieurs pièces, en même temps ou à des moments différents. "Room", ça veut dire chambre en anglais : on comprend mieux le nom de cette technologie ! L'utilisation la plus connue du Multiroom, c'est celle du Multiroom audio.
Appuyez rapidement et de manière répétitive sur le bouton situé à droite du décodeur pendant 30 sec (soit 1 appui par seconde). Le logo va s'afficher une première fois puis une seconde fois, et vous pouvez arrêter d'appuyer.
Branchez le câble Ethernet à l'arrière du décodeur et connectez-le à votre box. En WiFi. Dans le menu « Paramètres / Réseau et Internet », une liste de réseaux WiFi vous est proposée (si besoin, appuyer sur « Tout afficher » pour déployer la liste complète des réseaux WiFi). Sélectionnez un réseau WiFi.
Voici 3 façons de trouver le code de programmation votre télécommande :
Pour réinitialiser votre Code Parent
Si vous avez oublié votre Code Parent, vous pouvez le réinitialiser 24h/24 et 7j/7 : En vous connectant sur MON COMPTE rubrique MON ABONNEMENT/Réinitialiser mon Code Parent. En nous contactant par téléphone.
Vous le trouverez : Sur le site Espace Client CANAL+ Sur les courriers ou emails que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles.
Les informations importantes se trouvent bien en évidence en haut à droite de vos factures. Vous y trouverez votre numéro de client ainsi que le numéro d'identification de votre facture. Les questions sur vos factures peuvent être rapidemment répondues, si vous mentionnez votre numéro de client et de facture.
Connectez-vous sur https://connect.canalplus.com à l'aide de votre e-mail et mot de passe. Saisissez le code d'activation affiché sur votre équipement Android/Android TV.
Il vous suffit d'installer l'application CANAL+ directement depuis le Play Store de votre device Android TV. Une fois l'application installée, il faudra se connecter grâce à votre email et mot de passe de votre compte client, après avoir cliqué sur le bouton « SE CONNECTER» à l'ouverture de l'application.
En cas d'oubli de votre code parent rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT pour le réinitialiser, via la rubrique Compte / Mon compte CANAL+ / Réinitialiser mon code parent TV. Afin que la réinitialisation de votre Code Parent soit effective, votre décodeur doit être allumé sur la chaîne A LA UNE .
L'option Second écran TV est accessible pour tout abonné aux offres Canal+ avec l'option Multi-écrans. Le Second écran TV doit être installé dans le même foyer que l'écran principal. Pour commander votre second décodeur ou enregistrer votre second matériel, contactez le Service client de Canal Plus.
Pour partager ton compte Canal à d'autres utilisateurs, il te suffit de créer gratuitement un compte sur Sharit, puis de créer ton annonce et indiquant tes identifiants et ton mot de passe Canal+. Pas de problème de sécurité, ils ne seront transmis qu'une fois le paiement validé par Sharit, via un espace sécurisé.
myCANAL est un service inclus dans les abonnements Canal+. Il s'agit d'une plateforme de second écran, qui vous permet d'accéder à vos programmes Canal+ et à la TNT en live et en différé. L'application myCANAL peut être téléchargée sur votre mobile, tablette, ou télévision connectée et peut se consulter sur ordinateur.
Canal+ a mis à jour ses conditions générales d'abonnement (CGA). Et dans cette nouvelle version, l'entreprise est très claire sur le fait que vous ne pouvez plus partager vos identifiants avec quelqu'un qui n'habite pas chez vous. Canal+ s'aligne ainsi sur les pratiques de certains concurrents comme Netflix ou Disney+.
Comment ajouter l'option ? Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Abonnement, "Gerer mes options", "Ajouter mes options". Sélectionnez l'option de votre choix : 1 utilisateur (5€/mois) ou 3 utilisateurs (10€/mois) et cliquez sur "Valider" en bas de la page.
Canal+ a mis fin à une tolérance de longue date sur le partage de compte, passant d'un usage "au sein du cercle familial" à une utilisation "strictement privée et limitée au sein du même foyer", depuis le 1er décembre 2025.