Si un mot de passe à usage unique est requis, nous envoyons un mot de passe à 6 chiffres à votre adresse e-mail enregistrée après l'expédition de l'article. Vous pouvez également trouver le mot de passe en sélectionnant « Suivre le colis » à côté de la commande dans Vos commandes.
Une fois devant le Locker, vous recevrez une notification Push via l'application Amazon vous demandant d'ouvrir le Locker. S'il ne s'ouvre pas, suivez les instructions reçues dans l'e-mail de confirmation de livraison. Retirez votre colis dans les trois jours.
Lorsqu'un client Amazon choisit de se faire livrer en Amazon Locker, il reçoit par mail ou SMS un code unique de retrait. Il a ensuite 3 jours ouvrés pour se présenter devant son locker, taper ou scanner le code de retrait sur l'écran, et retirer son colis.
Selon votre transporteur, le numéro de bon de commande peut apparaître sur l'étiquette d'expédition ou sur le bordereau de livraison. Si vous passez une commande auprès d'un vendeur tiers, votre numéro de bon de commande peut être affiché comme il peut ne pas l'être à différents endroits.
Depuis ce 4 septembre, les Maisons de la Presse seront partenaires d'Amazon, permettant aux clients de l'entreprise de venir récupérer leur colis. Amazon Counter profitera à terme des quelque 1400 points de collecte mis à disposition à travers la France.
Pour retirer un colis livré dans l'un de nos 300 Lockers, munissez-vous simplement de votre code PIN à 6 chiffres reçu par email et/ou SMS et suivez les instructions affichées à l'écran. Après saisie de votre code PIN, le casier où se trouve votre colis s'ouvrira et vous pourrez le récupérer.
Lorsque vous sélectionnez un point relais pour l'une de vos commandes, vous l'ajoutez automatiquement à votre carnet d'adresses. Vous pouvez également ajouter des points relais à votre carnet d'adresses pour les commandes futures. Pour gérer les points relais dans Votre compte: Accédez à Votre compte.
Un numéro de commande également appelé numéro d'achat ou ID de commande est un numéro qui identifie un achat ou une commande passée par un acheteur.
Étape 1 : Accédez à votre compte Amazon Payments et cliquez sur Connectez-vous avec Amazon dans la liste déroulante. Étape 4 : Cliquez sur le signe + en regard de Paramètres Web pour afficher votre identifiant client.
Vous pouvez déposer ou récupérer vos colis même en pleine nuit ! Les Lockers sont placés à l'extérieur, il n'y a plus d'horaires d'ouverture à vérifier. Récupérez vos colis en moins de 7 secondes grâce à votre code PIN. Les Lockers sont tous télé-surveillés pour encore plus de sécurité.
Le mode de livraison par point relais est très simple, il vous suffit de déposer votre colis dans votre point relais de proximité, celui-ci sera pris en charge par votre transporteur. Une fois celui-ci récupéré, il sera acheminé vers le point relais le plus proche de votre destinataire.
Winnsen Industry Co., Ltd.
Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays.
Si votre colis n'est pas arrivé au Point Relais® | Locker dans le délais moyen qui est de 3 à 6 jours ouvrés, vous pouvez effectuer une demande via notre formulaire de contact ou encore par téléphone au 09 69 322 332 (appel non surtaxé) en communiquant le numéro de votre colis.
Amazon indique aux acheteurs une estimation de la date et de l'heure de livraison sur la page du produit mis en vente et lors de la validation de la commande. Cette estimation est basée sur le délai requis entre le moment où l'acheteur passe commande et celui où la commande est livrée.
Pour fidéliser ses clients, Amazon a créé l'abonnement Prime, anciennement Amazon Premium. Grâce à ce dernier, vous pouvez vous faire livrer gratuitement et ce quel que soit le montant de votre commande. Prime est un service payant mais lorsque vous y souscrivez, vous bénéficiez de 30 jours d'essai gratuit.
Cliquez sur l'onglet Suivi produit au sommet du graphique. De nouveaux champs apparaissent à l'écran. Ils vont permettre d'indiquer le prix qui vous intéresse pour acheter ce produit auprès d'Amazon, de l'un de ses vendeurs tiers ou en occasion.
Vous l'avez reçu par email ou par SMS (si ce n'est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur). Si vous êtes l'expéditeur : Le numéro de colis est présent sur le "Feuillet Expéditeur" que vous avez conservé comme preuve de dépôt.
Vous trouverez votre numéro de commande dans les détails de votre achat: il contient 3 lettres suivies de 8 chiffres. Utilisez-le pour suivre votre commande. Comment être sûr(e) de ne jamais manquer un e-mail de confirmation? Avant de finaliser votre commande, assurez-vous d'avoir saisi des informations correctes.
Le bon de commande n'est pas un document obligatoire. Une vente peut être conclue lorsque l'acheteur et le vendeur se sont mis d'accord sur le produit et son prix. Tout comme le bon de livraison, il s'agit d'un document facultatif mais très utile pour sécuriser les accords de vente.
La livraison en relais colis est toujours disponible sur Amazon, mais l'offre a été complétée par les Amazon Lockers. Tout dépend de la taille de vos articles ; si le colis est trop grand/trop lourd, Amazon ne vous proposera pas cette option.
Placez un article éligible dans votre panier et sélectionnez Passer la commande. Lorsque vous choisissez une adresse de livraison, sélectionnez Rechercher un point de collecte à proximité. Recherchez par code postal, adresse ou point de repère. Les résultats de la recherche s'affichent.
Si vos articles et votre adresse sont éligibles pour une livraison en point retrait, nous vous proposons cette option lors de votre commande. Découvrez comment sélectionner votre point retrait.