Vous pouvez retrouver votre identifiant Freebox de plusieurs manières : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription. sur votre facture mensuelle.
Pour s'identifier à l'application OQEE by Free, il faudra vous munir de votre identifiant Freebox ainsi que de votre mot de passe. Deux options s'offrent à vous ensuite pour s'identifier : Le bouton Se connecter vous permet de vous connecter avec vos identifiants.
Votre identifiant Free Mobile se présente sous la forme d'une série de 8 chiffres, par exemple : 876543210. Vous le retrouverez : sur votre courrier papier reçu avec votre carte SIM. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription.
Donc si vous avez perdu votre identifiant afin de suivre votre suivi de consommation via l'espace abonné sur le site de Free Mobile, pas de panique : un SMS au 555 ou même un appel à ce numéro va déclencher l'envoi automatique des informations dont vous aurez besoin.
Pour accéder à votre espace abonné mobile Free
Votre identifiant (ou n° abonné) se trouve sur vos factures mobile Free ou dans les emails mobile Free.
On le trouve généralement sur l'étiquette de la Freebox ou dans les paramètres réseau de son appareil. Il est possible de changer le nom de son WiFi Free depuis son espace abonné ou l'interface Freebox. La sécurité du réseau est importante : un mot de passe WiFi est recommandé pour en protéger l'accès.
Chez Free, un compte principal est un compte dont le titulaire est bien identifié. Avec un compte principal, le titulaire peut gérer des comptes secondaires. Le compte principal est le premier compte qui a été créé. Il peut être de type compte mail Accès Libre (gratuit) ou de type compte mail abonné Freebox.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline. Le serveur vocal interactif vous propose le règlement par carte bleue afin de régler la ou les facture(s). La réactivation peut prendre jusqu'à 24 heures.
Le bug a été identifié, il s'agit d'un problème de connexion lié au “Fournisseur TV”. Cette fonctionnalité vous permet dans les Réglages de votre appareil Apple d'accéder à Oqee automatiquement une fois que vous vous serez connecté, évitant de saisir vos informations à nouveau.
Pour profiter du service, rien de plus simple : il suffit de lancer l'application après l'avoir téléchargée depuis le Play Store sur sa télévision. Avec ce nouveau service proposé sur Android TV, Free renforce l'attractivité de son offre. L'application est proposée en version beta.
Pour en profiter c'est simple : Téléchargez l'application OQEE by Free sur Android ou iOS. Connectez-vous avec votre identifiant Freebox. Créez votre profil OQEE et profitez de vos programmes !
Sans carte bancaire
Lorsque vous avez effectué votre inscription, vous pouvez vous connecter sur le site internet de l'organisme à qui vous devez régler la facture. Vous devez vous identifier et confirmer votre accord pour le paiement de la facture. Le montant est prélevé directement sur votre compte.
Le compte principal est le compte qui dicte les paramètres de confidentialité qui s'appliquent à l'application.
Pour la consulter et accéder à la version détaillée, vous devrez vous connecter à votre Espace Abonné. Vous y retrouverez la liste des factures (sous votre Suivi de consommation) directement sur la page d'Accueil. Pour en obtenir le détail, cliquez sur le bouton correspondant.
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.
Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année.
Rendez-vous sur votre Espace Client. Sélectionnez « Mon Compte » dans le menu de gauche, puis cliquez sur « Mes Documents ». Téléchargez le document souhaité. Rendez-vous sur votre Espace Client.
Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription. sur votre facture mensuelle.
La clé de sécurité Wifi Free est aussi appelé clé ou code WPA. C'est une clé unique propre à chaque box, ligne et opérateur qui va permettre d'avoir accès au réseau wifi de la box. Cette clé est indispensable si vous souhaitez connecter n'importe quel appareil à votre réseau wifi Free.
Il est possible de retrouver sa clé WiFi Freebox depuis son Espace Abonné Free en ligne. Une fois connecté à votre espace client Free à l'aide de vos identifiants de connexion, pour trouver votre code WiFi, il suffit de vous rendre : Dans la rubrique « Ma Freebox », Puis dans l'onglet « Voir mon réseau WiFi ».
1. Saisir l'Identifiant collectivité (qui se trouve en bas à droite de votre facture, 6 chiffres) puis valider. 2. Saisir le n° de Référence de la dette, celle-ci est indiquée dans la facture, sous une forme de type : 2017- EA-XX-XXXXXX.
Pour régler votre facture par chèque, la personne chargée du règlement doit simplement le remplir. Pour la signature, c'est à l'entreprise de décider. Par principe, c'est le représentant légal qui signe les chèques pour le compte de la société. Il est important de prendre en compte le délai postal.