Votre identifiant*, composé de 9 chiffres, est disponible sur vos relevés de compte Oney, au dos de votre carte ou sur le courrier envoyé à l'ouverture. Votre code d'accès, composé de 5 chiffres, est envoyé par courrier, email ou SMS en fonction des coordonnées connues.
Munissez-vous de votre identifiant* à 9 chiffres et du code d'accès envoyés par courrier séparés. Et ensuite ? Enregistrez votre adresse email, qui deviendra votre identifiant de connexion et choisissez un mot de passe personnel (minimum 8 caractères dont au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre).
C'est simple, rendez-vous sur votre espace client du site oney.fr ou sur votre appli Oney. Dans la rubrique « Mon profil » cliquez sur « Documents contractuels ». Vous avez souscrit sans signature électronique ou ne parvenez pas à trouver votre contrat ? Nos conseillers sont là pour vous aider.
Contacter le service recouvrement
(accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h). Contacter Oney par courrier à “ Oney - CS 60006 - 59895 Lille Cedex 9 ” en indiquant vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, référence).
Quelle banque est derrière Oney ? Oney est le nouveau nom de la banque Accord, du groupe Auchan.
Fondée en 1983, Oney est une banque française à dimension internationale, experte en solutions de paiement et services financiers innovants.
Envoyez un email ou un courrier indiquant que vous souhaitez fermer votre carte et conserver votre compte Oney, avec vos coordonnées complètes (nom, prénom, date de naissance et adresse), en attestant sur l'honneur de la destruction de votre carte : Par email, c'est plus rapide, en cliquant ici.
Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney : - Cliquez sur " Mes produits " et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs, - Votre montant disponible en Virement+ s'affiche, - Cliquez sur " Je demande un Virement+ ".
Sélectionnez votre carte dans la rubrique "Mes produits" en haut à gauche, cliquez sur "Options de ma carte", puis choisissez la rubrique "Paiement sans contact" pour voir la page dédiée qui vous indique si le paiement sans contact est actif ou non.
Pour le paiement sur un site partenaire avec votre carte, choisissez bien « carte enseigne » en mode de paiement pour obtenir les sites acceptant les cartes de paiement sans cryptogramme.
Oney Bank est un organisme financier spécialisé dans les solutions de paiement et le crédit à la consommation aux particuliers.
Pourquoi ma demande de financement en plusieurs fois par carte bancaire ou de Pay Later Oney est refusée ? Un refus fait suite à l'analyse de la totalité des informations que vous avez données pour votre demande et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Besoin d'aide pour retrouver votre n° de carte Boulanger ? Sur votre carte B+ (grise avec le logo Banque Accord), votre n° se situe sur le verso de la carte (en-dessous du code barres). Il est nommé comme ceci : A123456789 il se saisit donc sur 10 caractères.
Cotisations annuelles : Carte Auchan : 14€/an, carte Visa : 14€/an, carte Visa Premier : 54€/an.
Pour résilier la carte Auchan Banque Accord, il faut contacter le service client au 0825 28 29 30 (Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le Samedi de 8h30 à 20h00, 0,15 euros TTC/min).
Pour ce faire, le Client doit adresser sa demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du partenaire ONEY accompagnée de sa Carte b+ coupée en deux morceaux, à l'adresse suivante : ONEY – CS 60006 – 59 895 LILLE Cedex 9.
Lorsque vous faites un retrait avec votre carte Oney, vous devez faire attention à bien choisir le compte d'où vous allez retirer les espèces. En effet, lors d'un retrait, vous avez la possibilité de prendre l'argent depuis votre réserve courante ou depuis votre réserve de crédit.
Pour en bénéficier, vous devez être un particulier majeur, résidant en France (métropolitaine et DOM) et posséder une carte bancaire CB ,Visa ou Mastercard. Une fois votre Pay Later Oney validé, vous recevez un mail récapitulatif avec la date de votre prélèvement et le tour est joué !
Si vous voulez vérifier si vous êtes inscrit au FICP et pour quel motif, vous pouvez : Vous rendre, après avoir pris rendez-vous, dans un bureau de la Banque de France muni d'une pièce d'identité. Adresser un courrier simple avec copie d'une pièce d'identité à un bureau de la Banque de France.
Votre carte ou votre compte peuvent être bloqués pour de multiples raisons : en cas de blocage suite à la saisie de 3 codes faux avec votre carte, une mise en opposition de votre carte bancaire est nécessaire, vous pouvez le faire directement sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney.
Téléphoner au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h) pour régulariser un ou plusieurs impayés ou trouver une solution de paiement si vous rencontrez des difficultés passagères de paiement.
L'annulation de votre commande doit être effectuée auprès du commerçant partenaire qui confirme à Oney le retour de vos marchandises et l'annulation partielle ou totale de votre financement. Les échéances déjà réglées vous sont remboursées entre 48h et 14 jours ouvrés.