Situé à Moissy-Cramayel (Seine-et-Marne), dans un parc logistique géré par Prologis, à deux pas du nouvel entrepôt de son concurrent Sarenza, le site rassemble sur 20 000 m2 les chaussures, vêtements et accessoires de mode les plus achetés sur sa boutique française.
Ce site de Montereau-sur-le-Jard, tout proche de Melun (Seine-et-Marne), sera la principale interface logistique de Zalando en France et marque une étape importante dans la stratégie de plateforme car il doit devenir le « point de départ de la mode » pour la France et le Bénélux.
Quel transporteur me livrera et quelles sont les options de livraison ? Privé by Zalando livre vos commandes en France grâce à Colissimo et Colis Privé.
Les partenaires d'expédition de Zalando, DHL, Hermes, DPD et DHL Express, vous enverront une confirmation par e-mail pour votre colis. Vous pouvez l'utiliser pour définir le lieu de livraison souhaité, tel qu'un magasin de colis, ou modifier le jour de livraison.
Il vous suffit de vous inscrire sur notre site, vous recevrez ensuite nos adresses en Europe et aux US. Lorsque vous passerez commande sur le site qui ne livre pas dans votre pays, vous allez renseigner notre adresse ainsi que votre référence client.
Lorsque vous décidez de passer par un site comme Zalando, il faudra compter entre 2 et 5 jours pour recevoir votre colis dans votre boîte aux lettres. Si vous souhaitez être livrés plus rapidement, il est possible d'opter pour la livraison express, en point relais ou directement à votre domicile.
Vous pouvez connaître les délais de livraison dans le récapitulatif de votre commande, avant de la valider Une fois la commande confirmée, vous pourrez voir son état dans votre compte client à la rubrique "Commandes et retours".
Si l'âge des clientes peut aller de 17 à plus de 70 ans, le cœur de cible reste entre 25 et 40 ans. Les principaux marchés du site demeurent l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche, l'Europe du Nord et le Benelux.
Vous y trouverez toutes les infos utiles sur les livraisons Colis Privé, et sur l'acheminement de votre colis (pour info : délai de 3 à 5 jours ouvrés). Nous ne pouvons vous donner plus de précision sur l'heure de livraison mais chez Colis Privé, le transport de marchandises s'effectue du mardi au samedi, de 8h à 19h.
Devenez membre Plus pour bénéficier d'une livraison gratuite et plus rapide et de bien d'autres avantages pour seulement 14,95 € par an. Cela revient à seulement 1,25 € par mois.
La livraison express le soir est gratuite pour les membres Plus. Toutes les commandes seront livrées au plus tard le jour ouvrable suivant. Une personne doit être présente à l'adresse indiquée pour récupérer la commande. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera livré de manière standard.
Privé by Zalando propose à ses membres des ventes quotidiennes et limitées dans le temps. Vous pourrez économiser jusqu'à -75 % par raport au prix de vente conseillé. Tous les 3-4 jours, vous trouverez des marques différentes. Zalando offre au contraire une collection de produits fixes.
Le paiement sera effectué environ deux semaines après la confirmation de l'expédition.
Zalando Switzerland AG est une Société anonyme basée à Zürich.
Comment modifier la langue de préférence (passer de Néerlandais au Français ou inversement)? Réponse: Sur le site web: les icônes FR / NL sont disponibles dans le banner supérieur de toutes les pages. Dans l'espace personnel, il faut modifier la langue dans son profil.
Comment obtenir un coupon Zalando pour ma première commande ? Il vous suffit de vous inscrire à la newsletter pour recevoir un bon de réduction Zalando radin de 10% valable sur votre première commande. Le code newsletter est valable une seule fois. Vous pouvez l'utiliser sur toute la boutique de mode en ligne.
Le site est sérieux, de même que le service client qui répond en un temps record ! La livraison est rapide et toujours dans les temps indiqués. Je recommande. Le bon d'achat arrive instantanément par mail c'est super, aucun temps d'attente et directement reconnu par Zalando.
Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit ! Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
Demander le remboursement de votre commande
C'est le moment où vous pouvez adresser un courrier pour exiger un remboursement. Cette fois, le courrier doit s'appuyer sur l'article de loi qui prévoit le droit à un remboursement intégral de votre commande sans livraison du colis Zalando.
Si l'âge des clientes peut aller de 17 à plus de 70 ans, le cœur de cible reste entre 25 et 40 ans. Les principaux marchés du site demeurent l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche, l'Europe du Nord et le Benelux.
Le droit de retour est exercé, s'agissant des articles Zalando ou des articles de seconde-main Zalando en nous retournant la marchandise, ou, s'agissant d'un article Partenaire Zalando, en retournant celui-ci au Partenaire Zalando, dans un délai de cent (100) jours à compter de la réception de la marchandise.
Binki de son vrai nom Brendan Binkley est un artiste américain émergent qui se décrit comme un « genre-bender ».
Pour payer en 3 fois sur Zalando, il est possible de choisir l'une des options suivantes : Payer en 3 fois sans frais via la solution de paiement Alma. Payer en 4 fois sans frais via PayPal. Payer en 2, 3 ou 4 fois avec des frais de crédit via la solution de paiement Cetelem.
Réponse : Il existe plusieurs sites marchands qui proposent le paiement en plusieurs fois, incluant le paiement en 3 mois. Parmi les sites les plus populaires, on peut citer Cdiscount, La Redoute, Darty, Fnac, Rue du Commerce et Amazon.