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3244 : Assistance Freebox et Free Mobile et Service client. 1044 : Souscrire un contrat Free Mobile ou Freebox.
Contactez le 3244, choix “Informations sur la résiliation de votre abonnement” (appel inclus depuis une ligne Free). Adressez votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui vous a été indiquée.
Madame, Monsieur, Ayant souscrit un contrat d'abonnement Free Mobile auprès de vos services sous le numéro client NUMÉRO CLIENT ___, je vous informe par la présente que je désire résilier mon forfait au téléphone mobile PHONE NUMBER dont l'engagement a pris fin le END DATE .
Free ne mentionne pas l'adresse de résiliation sur son site internet ni sur l'espace abonné en ligne, mais elle figure sur le modèle de lettre de Lettre-resiliation.com. L'opérateur vous demande d'appeler le 3244 avant de résilier.
En effet, Free exige que vous appeliez le 32.44 (appel inclus depuis une ligne Free). Une fois en ligne, choisissez la rubrique "informations sur la résiliation de votre abonnement", pour être mis en contact avec un opérateur. C'est lui qui vous communiquera l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation.
Pour résilier, on peut envoyer un courrier de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception mais il est aussi possible de désactiver son forfait via son compte en ligne sur le site Internet de cette société.
Résilier Free sans me déplacer Télécharger le document Nom Prénom Adresse Code postal / Ville N° Tél N° Client Free Publidispatch FREE résiliation BP 40090 91003 Evry cedex Fait à (Ville), le (Date).
Comment résilier Free gratuitement ? Aller sur son espace abonné Free ne permet pas de résilier son contrat d'abonnement. Il faut adresser un courrier de résiliation au service clients de Free. L'envoi de votre demande doit se faire par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline. Le serveur vocal interactif vous propose le règlement par carte bleue afin de régler la ou les facture(s). La réactivation peut prendre jusqu'à 24 heures.
Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année. Attention, il n'existe pas de service client Free Mobile non surtaxé.
En contactant le 3244, vous vous verrez proposer la possibilité de régler votre facture via un système automatisé. Votre numéro de téléphone sera demandé, puis votre identifiant mobile pour s'assurer de la ligne concernée par le règlement.
Pour la consulter et accéder à la version détaillée, vous devrez vous connecter à votre Espace Abonné. Vous y retrouverez la liste des factures (sous votre Suivi de consommation) directement sur la page d'Accueil. Pour en obtenir le détail, cliquez sur le bouton correspondant.
Vous avez aussi la possibilité de payer une facture Free depuis votre Espace Abonné. Pour ce faire, rendez-vous sur le site mobile.free.fr et cliquez sur le bouton « Espace Abonné » en haut à droite de l'écran. Vous devez alors sélectionner la rubrique « Conso et factures » sur la gauche.
Ce numéro 1033 sert à contacter Free pour s'abonner en accès fibre, mais également à contacter le Service Fibre de Free pour en savoir plus sur son éligiblité en cas de migration interne Freebox.
Le service client ou l'assistance technique Free sont joignables au 3244. L'appel est gratuit depuis les lignes Free mais il est facturé au prix d'un appel local depuis le téléphone d'un autre opérateur. En revanche, le temps d'attente en ligne est gratuit, peu importe votre opérateur.
Il est possible de contacter le service client, par téléphone au 3244, muni de votre numéro d'abonné, du lundi au samedi de 8h à 22h. Sinon, le service client est joignable, par courrier postal à cette adresse : Free - Service Abonnés - 75371 Paris Cedex 08.
Dans le cadre d'un forfait mobile sans engagement, l'abonné peut à tout moment résilier son contrat d'abonnement sans frais. L'opérateur doit procéder à la résiliation dans le délai maximal de 10 jours, à moins que l'abonné demande un délai plus long.
Un contrat conclu pour une durée indéterminée peut être résilié à tout moment, sous réserve de respecter le préavis et/ou les frais de résiliation prévus au contrat. Le fait qu'une période minimale d'engagement soit prévue au contrat n'empêche pas un consommateur de résilier son contrat à tout moment.
Le remboursement de vos frais de résiliation se fera par virement, sur le RIB que vous nous avez communiqué lors de votre souscription.
Comment demander à résilier le forfait Free 2€ ? Un abonné qui souhaite mettre un terme à son abonnement mobile Free doit le communiquer par l'envoi d'une lettre recommandée avec avis de réception. La demande de résiliation doit être datée et dûment signée par l'abonné, et non pas par un tiers.
Si vous voulez changer d'opérateur mobile et conserver votre numéro de téléphone, vous devez communiquer votre code RIO au nouvel opérateur. Ce dernier pourra alors s'occuper de tout. Vous êtes prévenu de la portabilité de votre numéro par SMS et par mail.