lors de la souscription à votre abonnement internet, un mot de passe provisoire vous est communiqué dans notre courrier de bienvenue.
Remarque : vous trouverez ces informations dans le courrier de bienvenue remis après la souscription de votre abonnement. Si vous ne retrouvez pas votre mot de passe provisoire, vous devez le réinitialiser. Accéder à la page d'identification en cliquant sur identifiez-vous ou sur le service demandé.
Vous recevrez votre mot de passe provisoire par SMS (hors numéros étrangers) si votre numéro de téléphone sécurisé (Certicode) est à jour. Sinon, vous le recevrez par courrier.
Comment réinitialiser votre mot de passe
Ouvrez votre application mobile Orange Maison Protégée puis cliquez sur S'identifier. Cliquez sur Mot de passe oublié. Saisissez votre adresse email puis cliquez sur Envoyer. Vous allez recevoir un SMS avec un code de vérification sur votre N°mobile de contact.
Cliquez sur le lien "Première connexion ? Mot de passe oublié ?". Vous êtes redirigé vers la page de réinitialisation de votre mot de passe. Saisissez votre adresse E-mail habituelle puis cliquez sur "Valider".
Si vous avez oublié votre mot de passe
Pour cela, sur l'écran d'identification de Gmail sur le Web, tapez d'abord votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant. Sur l'écran où l'on vous demande de taper votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?
Si vous avez associé un téléphone Android à votre compte Google, une notification peut être envoyée sur votre téléphone avec un code de vérification. Vous avez associé un numéro de téléphone à votre compte, un code de validation sera envoyé par SMS ou appel téléphonique pour récupérer votre mot de passe Gmail.
Ce problème est peut être dû à un besoin de rafraichissement de la page consultée ou au mauvais paramétrage de votre navigateur internet ou d'une ancienne version de celui-ci. Voici comment résoudre ce problème de lecture de vos emails.
Si vous voyez une page blanche qui s'affiche lorsque vous tentez d'accéder à vos emails Orange, alors il peut s'agir d'un souci de navigateur. Celui-ci peut soit être mal paramétré ou obsolète. Prenez donc le soin de vérifier les paramètres de votre navigateur pour régler le problème.
En cas d'oubli, une seule solution s'offre à vous : le code PUK. Il vous faudra bloquer votre téléphone en effectuant 3 mauvaises combinaisons de code PIN et ensuite demander à votre opérateur votre code PUK si vous ne l'avez pas conservé.
Le mot de passe de votre compte Orange protège l'accès à votre Espace client et à vos services (Mail, TV d'Orange...). Pour des raisons de sécurité, il est important de le modifier régulièrement.
saisir le code PIN de la carte SIM
Le code PIN par défaut est 0000. Il est conseillé de personnaliser ce code.
Pour débloquer votre compte de messagerie Orange, vous devez changer de mot de passe et envoyer un mail à partir de votre box. Suite au déblocage de votre compte, nous vous invitons maintenant à vous assurer que les informations de votre compte n'ont pas été modifiées à votre insu.
Dès le blocage de votre compte, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander un certain nombre d'informations pour débloquer la situation. Rendez-vous dans votre boite mail pour en prendre connaissance. Attestation dûment datée et signée par l'émetteur du virement et confirmant le virement.
Lorsque vous l'utilisez, les mots de passe sont enregistrés dans votre compte Google.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Google, vous pouvez essayer de le récupérer sur le site Internet de Google. Sur votre téléphone ou ordinateur, allez au www.google.com/accounts/recovery. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Accédez à la section Téléphone de votre compte Google. Supprimer le numéro. Accédez à la section Numéro de téléphone de récupération de votre compte Google, puis ajoutez à nouveau votre numéro. Pour continuer à utiliser votre numéro dans d'autres services Google, accédez à ces services et ajoutez-le à nouveau.
Livebox Play et Livebox 4 : appuyez 2 fois sur le bouton « i » pour afficher la clé de sécurité de votre Livebox sur l'écran. Livebox 5 : le code de sécurité par défaut est situé sur l'étiquette collée en dessous de la Box, ainsi que sur la carte wifi fournie (clé Wi-Fi).