Soit par voie postale à l'adresse suivante : vente-privee.com Service des Retours, 24-26 Rue Denis Papin 77290 MITRY MORY France; Soit auprès d'un point relais dans les conditions définies à partir de la rubrique « Aide & Contact / Mon espace / Questions relatives à mes commandes».
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l'écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
http://www.mondialrelay.fr rubrique « Envoi de colis ». Email : [email protected]. Le Point Relais à choisir après avoir saisi le code postal 95310 est obligatoirement MONDIAL RELAY – 21 avenue des gros chevaux, FR-95310 Saint-Ouen l'Aumône.
Cliente depuis des années, je suis très satisfaite de Veepee. C'est un site sérieux, avec des super prix sur des marques sûres et dans tous les domaines. Le service client répond toujours présent et traite toutes les demandes. L'appli est top.
Le dépôt des colis se fait dans l'un des Points Relais® ou dans l'un de nos 300 Lockers en France. En Points Relais®, la limite de colis par dépôt est de 20.
Vous n'aurez qu'à imprimer, découper et coller l'étiquette de retour sur votre colis avant de le retourner. Enfin, pour retourner votre commande, plusieurs options s'offrent alors à vous, le retour en dépôt relais, le dépôt en bureau de poste ou l'enlèvement à domicile.
Connectez-vous à votre compte VeePee et cliquez sur « Mes Commandes ». Sélectionnez la commande concernée. Cliquez sur les liens « Aide & Contact », « je souhaite retourner un produit ». Sélectionnez les produits concernés et les motifs de retour correspondants.
Dans un bureau de poste ou point de contact postal :
Si votre envoi garanti en 48h est déposé après l'heure limite de dépôt, le calcul de son délai de transport commencera le lendemain du jour du dépôt. Nos chargés de clientèle vous remettront la preuve de dépôt de votre envoi, mentionnant la date de dépôt.
Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce. Mondial Relay, le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, Mondial Relay est l'un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France, en Europe et accompagne plus de 90 000 e-commerçants.
Créez votre étiquette en ligne sur mondialrelay.fr, et rendez-vous chez l'un de nos 9 500 Points Relais proposant ce service pour obtenir gratuitement votre étiquette.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Qui doit prendre en charge les frais de retour ? La loi est là aussi très stricte : les frais de retour sont à la charge du client. Aussi, dans le cas où un client demande le retour du colis pour rétractation, le site commerçant n'est en aucun cas obligé de proposer une étiquette transport.
Colissimo dispose d'un service de livraison « Drop Off » permettant de déposer votre colis dans n'importe quel bureau de poste ; il est ensuite collecté par un coursier et livré dans les 48 heures dans toute la France et en quelques jours ailleurs dans le monde.
Au début des années 80, La Redoute invente le concept de livraison en point de proximité permettant à un acheteur sur catalogue de se faire livrer près de son domicile ou de son travail, via un réseau de commerçants fédérés sous l'enseigne Relais Colis. Mondial Relay emboite le pas avec un réseau de Point Relais.
La société distribue ses colis via trois hubs (Hem, Lyon et Sarans, près d'Orléans) et 24 agences régionales, qui vont être mécanisées. Des moyens informatiques importants permettront aussi une plus grande traçabilité, et la vérification du poids et du volume de chaque colis.
Les Lockers Mondial Relay sont des consignes automatiques permettant le dépôt et le retrait de colis. Ces dernières se trouvant à l'extérieur, elles sont accessibles à toute heure, toute la semaine. Le retrait est simple et rapide : en moins de 7 secondes, le colis est retiré et sécurisé par un code PIN.
Je me permets toutefois de vous préciser que notre site ne propose pas de contrefaçons à la vente, la raison en est simple, cela est interdit par la loi. C'est pourquoi je peux vous assurer que tous les produits offerts à la vente sur notre site sont authentiques et ont été acquis de façon licite.
1. Parce qu'on y trouve des produits de marques avec jusqu'à -70% de réduction. L'argument nº1 des sites de ventes privées, c'est bien sûr de proposer des prix imbattables sur des produits de marques. Sur certains articles, les réductions peuvent même aller jusqu'à -70%.
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site Veepee et de cliquer sur « Je souhaite retourner un produit ». Re-turn vous sera alors proposé et si la marque de votre produit est éligible, vous pourrez en profiter.
Vous souhaitez contacter le service client Veepee, il est ouvert 6 jours sur 7 au 0809 10 88 88. Le numéro du service client Veepee est gratuit.