Dans votre navigateur Web, vous pouvez aller à www.hotmail.com. Votre navigateur redirige automatiquement vers la page d'ouverture de session Outlook, qui est l'écran que vous utilisez pour vous connecter à toutes les applications de Microsoft.
Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte. Sous l'onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer.
Si vous ne parvenez plus à accéder à votre boîte de messagerie Hotmail, vous devez commencer par faire une redéfinition de votre mot de passe. Microsoft propose plusieurs options. De fait, il est possible de retrouver l'accès à son compte en : Utilisant un code unique (réception par SMS).
Présentation de la disposition d'Outlook
Les dossiers sont disponibles dans le volet des dossiers. Certains dossiers sont pré-remplis, mais vous pouvez en créer d'autres. La boîte de réception se trouve dans la liste des messages. Les e-mails s'ouvrent dans le volet de lecture.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez demander à Google de réactiver votre compte. Pour cela, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Essayer de restaurer. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez directement remplir ce formulaire. Google garantit une réponse sous deux jours ouvrés.
Accédez à http://account.live.com/acsr et renseignez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom d'utilisateur du compte que vous essayez de récupérer. Renseignez une adresse e-mail de contact valide. Microsoft vous contactera sur cette adresse.
Redémarrez Outlook et désactivez le complément à l'origine du problème que vous venez d'activer, puis démarrez Outlook. Veillez à suivre le processus redémarrage-désactivation-redémarrage pour chaque complément activé à l'origine dans Outlook. Plusieurs compléments peuvent être à l'origine d'une erreur.
Afficher un aperçu de message dans la liste de messages
Sous l'onglet Affichage , sélectionnez Aperçu des messages, puis choisissez une option.
Options de récupération du mot de passe Outlook ; Cliquez sur “Options de sécurité avancées” et entrez le code de sécurité. Enfin, cliquez sur “Ajouter une nouvelle méthode d'accès ou de vérification“. Sur l'écran, vous pourrez alors ajouter un numéro de téléphone, un email de récupération ou les deux.
Débloquer ou déverrouiller votre compte
Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, entrez les caractères que vous voyez à l'écran, puis sélectionnez Suivant. Entrez le code généré par votre application d'authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un SMS.
Le moyen le plus simple et le plus courant de se connecter à Hotmail est d'utiliser un navigateur web tel que Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox ou Internet Explorer. Il vous suffit de taper l'adresse suivante dans la barre d'URL du navigateur: https://www.hotmail.com ou https://outlook.live.com.
La raison la plus fréquente d'un compte obsolète est un mot de passe incorrect. Sélectionnez Réparer le compte dans la barre de notifications dans la partie supérieure de l'application Courrier ou Calendrier.
Dans le menu Outlook, cliquez sur Préférences. Sous Barre latérale,cochez la case Afficher tous les dossiers des comptes de messagerie.
Si des données incorrectes ou incomplètes s'affichent, essayez de forcer la fermeture, puis rouvrez l'application. Si cette action ne fonctionne pas, essayez alors de réinitialiser le compte sur l'appareil : Ouvrez notre application > Paramètres > Sélectionner le compte de messagerie > Réinitialiser le compte.
Assurez-vous que votre opérateur accepte les SMS, les MMS et les messages RCS. Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages. Vérifiez que vous avez un signal réseau. Vérifiez si vous êtes en mode Avion.
Le problème de non fonctionnement d'Outlook est également dû à une application Outlook obsolète sur votre téléphone Android. Par conséquent, la mise à jour d'Outlook peut également contribuer à la résolution du problème. Pour ce faire, ouvrez le Google Play Store et installez la version la plus récente d'Outlook.
Gérer votre compte Google.
En haut, appuyez sur Informations personnelles. Sous "Coordonnées", appuyez sur Adresses e-mail. Appuyez sur Adresse e-mail du compte Google.
Pour afficher l'ensemble de vos identifiants et les mots de passe associés dans Chrome, cliquez sur « Menu », « Paramètres », « Saisie automatique et mots de passe » puis cliquez sur « Gestionnaire des mots de passe Google ». Cliquez alors sur l'icône représentant un œil pour afficher votre mot de passe en clair.
Si vous avez associé un téléphone Android à votre compte Google, une notification peut être envoyée sur votre téléphone avec un code de vérification. Vous avez associé un numéro de téléphone à votre compte, un code de validation sera envoyé par SMS ou appel téléphonique pour récupérer votre mot de passe Gmail.