Vous pouvez commander une nouvelle télécommande depuis l'ESPACE CLIENT : Sélectionnez la rubrique "Matériel". Dans "Commander", cliquez sur "Commander une télécommande". Cliquez ensuite sur "Je commande cet article" en face de la télécommande "Décodeur CANAL+".
Appuyez simultanément sur les touches MENU et REC (rond rouge en bas à droite de la télécommande). Si le voyant de la télécommande reste allumé pendant 2 secondes, les piles sont en bon état. Si le voyant clignote toutes les 2 secondes, les piles doivent être remplacées.
Vérifiez que les piles de votre télécommande sont insérées dans le bon sens. Restez à proximité du décodeur pendant l'appairage et suivez les instructions sur l'écran. Si cela ne fonctionne pas, relancez l'appairage en appuyant une fois sur le bouton situé sur le côté droit du décodeur.
Enfin, pour utiliser votre décodeur Canal Plus sans télécommande, vous pouvez également utiliser l'application myCANAL. En revanche, cela fonctionne uniquement avec le décodeur +Le Cube HD/Wifi. Vous pouvez alors accéder à la télécommande virtuelle proposée par l'application.
En haut de la télécommande universelle TV Canal se situe la bouton STB qui permet de mettre en Marche et Arrêt votre décodeur CanalSat / Canal +. Le bouton se trouvant à coté, nommé TV, est également un bouton d'alimentation mais cette fois pour votre télévision.
Le principe est simple : pointez la télécommande vers l'appareil à contrôler, démarrez le programme de découverte automatique et lorsque l'appareil s'éteint vous arrêtez le programme. À l'aide de la télécommande universelle, rallumez l'appareil et testez les autres commandes. Si cela fonctionne, elle est prête.
Si votre télécommande a été fournie par votre société de câblodistribution ou de satellite, vous devrez appeler la société pour la remplacer. Si elle est cassée, l'entreprise devrait vous en fournir une gratuitement. Si elle est perdue, vous devrez peut-être payer un coût de remplacement.
La cause peut être le disque dur si vous en utilisez un. Si c'est le cas, débranchez ce disque puis dites-moi si le décodeur reste allumé? Si c'est le cas, c'est plutôt le disque dur qui est défectueux.
Si la led de votre télécommande clignote c'est qu'elle est restée en mode appairage. Elle n'est donc pas appairée au décodeur...
Pour passer en mode Bluetooth sur une télécommande Canal+, appuyez sur la touche Muet et la touche 9 simultanément jusqu'à ce que la télécommande clignote.
Accéder aux réglages
Rendez-vous sur une chaîne ou sur la mosaïque de l'univers Canal. Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Le menu Canal+ CanalSat s'affiche, sélectionnez MA TV puis appuyez sur la touche Ok.
Si vous vous abonnez aux chaînes Canal Plus via votre opérateur, vous n'avez pas besoin d'un décodeur, la réception se fera directement sur la box TV de votre opérateur.
Les marques et leurs codes d'universalisation
Bang & Olufsen (3314), Grundig (4162), LG (4628), Loewe (4660), Panasonic (5153), Philips (5194), Samsung (5448), Sharp (5550), Sony (5679), Pioneer (5212). Si vous avez une autre marque, consultez la liste complète des codes pour rendre votre télécommande universelle.
Avec la télécommande Canal, cliquez sur « Menu » Allez ensuite dans la rubrique « MaTV » puis « Réglages » Sélectionnez « Mon décodeur » puis « Mise à jour » Cliquez ensuite sur « Réinstallation » ou « Réinitialisation »
Idéalement, vous placez le décodeur en veille une fois que vous avez terminé de visionner la TV (affichage heure et date). Les droits TV étant actualisés la nuit, il est souhaitable de ne pas éteindre électriquement le décodeur (et le modem en ADSL).
Les appareils sous Android et Apple TV pour utiliser son smartphone comme télécommande. Pour utiliser son smartphone comme télécommande, il est possible d'utiliser une application en fonction de son système d'exploitation (Android, iOS), son modèle de téléphone ou encore l'opérateur de sa box internet.
Dans certains cas, si votre téléviseur est doté d'une fonctionnalité Smart et a été préalablement connecté à Internet, vous pouvez utiliser une application spécifique mise au point par le fabricant lui-même, qui permet de transformer votre smartphone ou votre tablette en une véritable télécommande.
Pour vérifier si votre émetteur infrarouge fonctionne bien, regardez le haut du smartphone à travers l'écran d'un appareil photo numérique ou d'un autre smartphone et utilisez l'application télécommande. Si une lumière rouge, mauve ou blanche apparaît à l'écran, c'est que l'infrarouge fonctionne bien.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Comment installer la mise à jour
Sur le décodeur CANAL+, il faut aller dans Menu/Paramètres/Recherche de chaînes. Pour le décodeur +Le Cube, il faut se rendre sur Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système.