Si vous êtes victime d'une escroquerie, vous pouvez même porter plainte en ligne. Alors, n'hésitez pas à signaler tout comportement ou contenu qui vous semble louche. Si un acheteur fait un faux signalement, vous pouvez le signaler à votre tour.
En premier lieu, il est recommandé de contacter le vendeur pour l'informer de la contrefaçon et lui demander un remboursement. Cependant, les vendeurs peuvent ne pas coopérer, notamment s'ils sont conscients du caractère contrefait de l'article. Si le vendeur refuse, vous pouvez alors signaler la situation à Vinted.
L'article semble être une contrefaçon ; vous n'aurez pas besoin de le retourner et nous vous rembourserons . Si la contrefaçon faisait partie d'un lot, vous devrez retourner tous les articles que nous jugerons non conformes à la description pour obtenir leur remboursement.
La mise en vente de contrefaçons sur Vinted peut conduire à la suspension ou au blocage définitif de ton compte.
Comme sur chaque site d'achat-revente, vérifier le profil de votre vendeur est essentiel pour évaluer sa fiabilité. S'il est composé d'un nom étrange à plusieurs lettres et chiffres et qu'il n'a pas de photo de profil ou une photo de mannequin volée sur le net, il s'agit probablement d'un arnaqueur.
Le nom d'utilisateur : Un nom d'utilisateur aléatoire est un signe d'alerte, surtout s'il semble généré automatiquement. Les photos de profil : Une photo de profil suspecte, fausse ou potentiellement volée peut indiquer une arnaque . Même sans photo de profil, un compte utilisateur peut paraître suspect.
« Comment vous sentez-vous aujourd'hui ? » « J'espère que vous avez passé un agréable week-end. Avez-vous fait quelque chose d'amusant ? » Inciter à une action immédiate : « Il est important d'agir maintenant pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. » « Nous vous contactons immédiatement car nous avons détecté une activité suspecte et souhaitons garantir la sécurité de vos fonds. »
Tous les articles mis en vente sur Vinted doivent être authentiques. En cas de doute sur l'authenticité d'un article, veuillez ne pas le mettre en vente. La mise en vente d'articles contrefaits sur Vinted peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive de votre compte. Veillez à prendre et à télécharger vos propres photos prouvant clairement l'authenticité de votre article.
L'utilisation de marques sans rapport avec ton article dans le champ « marque » ainsi que dans le titre, la description ou en tant que hashtag dans ton annonce n'est pas autorisée. L'utilisation de mots tels que « inspiré par » ou « comme » suivis du nom d'une marque n'est pas autorisée.
En vertu de la loi fédérale, toute personne qui distribue, vend en gros ou en gros sciemment des marchandises contrefaites s'expose à des sanctions importantes : une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 10 ans pour une première infraction et jusqu'à 20 ans pour les récidivistes .
Lorsque vous achetez un article auprès d'un vendeur via Vinted, votre achat est couvert par notre Protection des acheteurs. Celle-ci garantit la sécurité de votre argent tout au long de la transaction, le transfert sécurisé de votre paiement et notre assistance pour résoudre tout problème ou obtenir un remboursement .
Une vérification avant-vente
Vinted informe les vendeurs en amont de la publication des articles que la contrefaçon est interdite et exige des preuves qu'ils sont authentiques telles que des photos du logo, de l'étiquette, ou encore de la preuve d'achat ou reçu du produit.
Dès réception de l'article, une équipe spécialisée vérifie son authenticité, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. La vérification repose sur des critères objectifs, dont des informations sur les produits de marque authentiques ainsi que les documents fournis par le vendeur.
Utiliser les paiements Vinted
En cas de litige, vous disposez de 48h pour signaler un problème et obtenir remboursement via la protection acheteur. Cette garantie couvre colis non reçus, articles non conformes ou contrefaçons - à condition de rester sur la plateforme.
Pour les droits de propriété industrielle
L'action doit être engagée dans les 5 ans au civil et dans les 6 ans au pénal à compter de l'acte de contrefaçon. Pour un droit de brevet, l'action doit être engagée auprès : Du tribunal judiciaire de Paris pour le civil ; D'un tribunal correctionnel pour le pénal.
Re: Vinted me bloque mon compte pour contrefaçon...alors que je suis l'acheteur. Acheter une contrefaçon vous expose à des sanctions pouvant aller jusqu'à 300.000 € d'amende et 3 ans de prison.
Soit directement sur la conversation avec le vendeur. Pour cela, il suffit d'aller sur la conversation, de cliquer sur "j'ai un problème" et remplir toutes les informations demandées. Ou alors, via le centre d'aide Vinted, en sélectionnant la rubrique "litige". Ensuite, il faut prendre contact avec le support.
Comme de nombreuses plateformes de vente en ligne, Vinted dispose de mesures de sécurité robustes, notamment la protection des acheteurs, la vérification d'identité et un système de paiement sécurisé. Cependant, des escrocs tentent toujours d'exploiter les utilisateurs, en particulier lorsque les acheteurs ou les vendeurs sont incités à communiquer ou à payer en dehors de l'application.
Signaler la contrefaçon
Contactez la plateforme téléphonique Info Escroqueries, joignable gratuitement au 0 805 805 817.
De nombreuses arnaques circulent sur Vinted, comme les faux sites, les messages de phishing, les comptes piratés ou encore les paiements hors plateforme, qui permettent aux fraudeurs de voler vos données ou votre argent.
Si vous repérez un article suspect sur Vinted, veuillez le signaler . Vous trouverez plus d'informations dans notre article sur le signalement des contenus illégaux.
Quand vous avez affaire à des arnaqueurs, ils sont aimables, beaux parleurs et vous font croire qu'ils vous veulent du bien. Ou, au contraire, ils se montrent agressifs, menaçants, vous harcèlent. Leurs lettres et leurs brochures peuvent vous sembler très professionnelles et authentiques.
Les différents types de fraude
Soyez vigilant face à ces signaux d'alarme : on vous demande de payer pour recevoir un prix ou obtenir un emploi ; on vous met la pression pour agir immédiatement ; on recourt à des tactiques d'intimidation, par exemple en vous disant qu'un proche est en danger, que votre ordinateur a été piraté ou en vous menaçant d'arrestation si vous n'agissez pas sur-le-champ.
Les escrocs inventent souvent des histoires rocambolesques pour justifier leur incapacité à rencontrer leurs victimes en personne. Ils peuvent prétendre être militaires, travailler à l'étranger ou faire face à une urgence familiale. Ces excuses peuvent sembler plausibles au premier abord, mais elles sont conçues pour instaurer un climat de confiance tout en évitant tout contact direct.