Un propriétaire peut donc refuser l'installation de la fibre si celle-ci est déjà présente dans le logement ou si son installation est déjà prévue. Si le propriétaire ne répond pas dans un délai de 6 mois à son locataire, celui-ci peut procéder à l'installation de la fibre optique par ses propres moyens.
Si votre immeuble ou votre maison est déjà raccordé à un réseau de fibre optique, c'est à vous, en tant que locataire de demander le raccordement. Cette opération est réalisé aux frais de votre opérateur de fibre optique.
Il est effectué par l'opérateur auprès duquel vous avez souscrit une offre fibre. C'est lui qui est chargé de tirer la fibre du PBO jusqu'à votre logement. Un technicien vous installera alors une PTO (Prise Terminale Optique) afin de pouvoir connecter votre box au réseau fibre optique.
Le raccordement à la fibre se fait par étape : elle arrive dans votre ville, puis elle est déployée quartier par quartier, rue par rue. Voilà tout simplement pourquoi votre voisin peut avoir la fibre et pas vous. En outre, dans les plus grandes villes, chaque opérateur déploie son propre réseau.
Depuis le 8 mai 2017, en vertu de la loi Macron, le raccordement à la fibre optique est obligatoire pour tous les logements anciens qui font l'objet de travaux de réhabilitation nécessitant un permis de construction. Cette contrainte touchait déjà les maisons et immeubles neufs depuis 2016.
Les objectifs fixés par le Gouvernement dans le cadre de l'actuel Plan France Très Haut Débit sont de garantir le bon haut débit pour tous d'ici fin 2020 et le très haut débit pour tous d'ici fin 2022.
La réponse est oui ! En effet, chaque fournisseur a besoin de l'accord de ses clients pour installer la fibre. Vous êtes totalement en droit de dire à votre fournisseur d'accès à internet que vous souhaitez rester en ADSL même si vous êtes éligible à la fibre optique.
Vérifier l'éligibilité du logement : si le logement n'est pas éligible, la souscription à une box fibre sera impossible et il faudra alors se tourner vers une autre offre ou attendre que le raccordement soit effectif dans le quartier.
Le test d'éligibilité en ligne à la fibre optique (ici celui de RED by SFR) permet de savoir rapidement si son logement est éligible ou non à la fibre optique. Prenons un exemple. Un test d'éligibilité est disponible sur le site de RED by SFR, comme chez chaque opérateur.
Suivez les démarches à engager : Choisissez Orange comme opérateur d'immeuble en signant une convention promoteur. Faites réaliser par l'installateur de votre choix le câblage intérieur de l'immeuble en fibre optique. Informez-nous lorsque le câblage est réalisé 2 mois minimum avant la livraison.
Si un simple bouchon s'est formé au fil des années dans la gaine, un tuyau d'arrosage ou encore mieux, un nettoyeur haute-pression ( type Kärcher, Nilfisk etc…) avec si possible un furet rotatif, fera l'affaire pour libérer le passage. Vous pourrez alors y introduire une aiguille tire fil.
Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l'installez dans un lieu central.
Ces lignes de cuivres qui permirent de fournir la téléphonie, puis l'ADSL, tirent leur révérence. Mais cette expérimentation annonce un mouvement plus important : la fin de l'ADSL, à partir de 2023, au profit de la fibre optique.
Un dysfonctionnement constaté sur votre matériel peut nécessiter l'intervention d'un technicien à votre domicile. Dans le cas d'un dysfonctionnement, c'est à vous de faire des démarches. Le rendez-vous technicien vous sera proposé en dernier recours, si le problème ne peut être réglé autrement.
Orange vous propose deux offres différentes pour raccorder votre domicile à la fibre optique. Les frais d'activation de la fibre optique Orange sont toujours de 40€. Les frais de raccordement fibre Orange sont offerts, mais vous pouvez opter pour l'Installation Experte à 89€.
Dans ce domaine, Free arrive en tête (347,90 Mb/s selon DegroupTest (juillet 2022), 407,35 Mb/s selon nPerf), devant Orange (342,94 Mb/s selon DegroupTest, 362,92 Mb/s selon nPerf), Bouygues Telecom (307,87 Mb/s selon DegroupTest, 332,79 Mb/s selon nPerf) et SFR (276,98 Mb/s selon DegroupTest, 319,87 Mb/s selon nPerf).
En matière d'internet mobile, c'est encore Orange qui délivre les meilleurs débits en 2G/3G/4G, avec 110 Mb/s, suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s). Même chose en 5G, Où Orange, avec 142 Mb/s, devance SFR (84 Mb/s), Bouygues (71 Mb/s) et Free (31 Mb/s).
Orange vous propose différents moyens pour joindre son service client fibre Orange. Par téléphone : appelez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'une communication normale). Par tChat : depuis votre espace client du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.
Il s'agit d'un processus divisé en trois grandes étapes : Effectuer un test d'éligibilité pour vérifier que sa maison peut être raccordée à la fibre. Sélectionner l'offre Internet de son choix et la souscrire auprès de l'opérateur. Effectuer l'installation en elle-même afin de recevoir la fibre optique à son domicile.
Néanmoins, les opérateurs doivent encore équiper une partie du réseau (installation d'un équipement FTTH dans le nœud de raccordement). Et cela peut prendre plusieurs mois... Voilà pourquoi, d'une ville à l'autre, d'un quartier à un autre, tous les opérateurs ne commercialisent pas forcement des abonnements à la fibre.
Voici les adresses directes sur les sites des différents opérateurs pour tester votre éligibilité à la fibre : Test d'éligibilité Orange : https://boutique.orange.fr/eligibilite. Test d'éligibilité SFR : https://www.sfr.fr/box-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre.html.
Pour faire l'installation de la fibre si vous résidez en maison individuelle, vous devez attendre d'y être éligible. Si c'est le cas, vous pouvez souscrire votre offre, suite à quoi les techniciens du fournisseur d'accès choisi viennent faire votre raccordement aérien ou souterrain et poser la prise optique.
La ligne cuivre démontée -si on ne laisse pas une première prise fonctionnelle d'arrivée dans le logement- n'existera plus physiquement, puisque vous (où le technicien) l'aurez enlévée. N'existera plus physiquement, mais par contre va rester enregistrées sur les Bases De données Orange.
La fibre optique permet d'avoir un meilleur débit et donc de télécharger et/ou transférer des données, surfer sur internet, connecter vos objets... tous en même temps et de manière extrêmement fluide et efficace. Adieu les lenteurs de connexion, les bugs ou encore l'image qui se fige !
Est-il obligatoire d'avoir une prise téléphonique pour profiter d'un box internet fibre optique ? Contrairement à ce que les particuliers peuvent penser, il n'est pas obligatoire d'ouvrir une ligne fixe pour avoir la fibre optique.