Mobile Connect est un service gratuit offert par Orange a ses abonnés pour s'authentifier en toute sécurité sur les sites web et applications compatibles.Mobile Connect et moi est un service édité par AriadNext.
Orange présente aujourd'hui Mobile Connect, une nouvelle solution d'authentification créée pour permettre aux clients d'utiliser leur téléphone mobile comme une clé d'accès simple et sécurisée à n'importe quel service numérique, et ce indépendamment de l'appareil ou de la connexion réseau utilisés.
Opter pour l'authentification via Orange Mobile Connect est plus sûre que lorsque vous utilisez un simple mot de passe. De même, de nombreux témoignages attestent du fait que, dans la mesure où le code confidentiel est lié à une carte SIM, il n'est pas contraignant de changer de téléphone portable ou d'opérateur.
Mobile Connect améliore la sécurité pour accéder à l'ensemble des services (Espace client, factures, Mail...) en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L'accès avec le mot de passe de votre compte Orange reste toujours possible (si vous ne disposez pas de votre mobile, par exemple).
Mobile Connect et moi est un service réservé aux utilisateurs d'une ligne Orange mobile France Métropolitaine disposant d'une carte SIM compatible et équipés d'un smartphone Apple ou Android. La compatibilité de votre carte SIM vous sera indiquée lors de l'activation du service.
en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L'accès avec le mot de passe de votre compte reste toujours possible (si vous ne disposez pas de votre mobile, par exemple). Lorsqu'une connexion est effectuée avec votre mot de passe (sans Mobile Connect), vous êtes averti par SMS.
En cas d'oubli de votre code confidentiel d'accès à 4 chiffres à Mobile Connect, vous avez la possibilité de le réinitialiser. Vous devez : Avoir activé Mobile Connect. Vous munir du mobile avec lequel vous avez activé Mobile Connect et être sous couverture réseau mobile.
Cochez Rester identifié pour maintenir votre identification lors de votre prochain accès au portail orange.fr. Décochez la case, si vous ne souhaitez pas rester identifié ou si vous utilisez un ordinateur public ou partagé. Cliquez sur S'identifier.
FranceConnect est un dispositif numérique d'authentification garantissant l'identité d'un utilisateur aux sites ou applications utilisatrices en s'appuyant sur des comptes existants pour lesquels son identité a déjà été vérifiée.
Un ID d'appareil mobile est un identifiant client unique qui permet de distinguer différents appareils mobiles. Il peut s'agir d'un IDFA (Identifiant pour les annonceurs) ou d'un identifiant d'annonce Android.
Le numéro IMEI est un numéro d'identification unique composé de 15 à 17 chiffres. Vous pouvez trouver votre IMEI en tapant *#06# sur votre téléphone. Si vous possédez un téléphone Android, vous pouvez trouver le code IMEI sous la batterie de votre smartphone.
Vérifier vos informations personnelles dans votre Espace client. Vérifiez l'historique de connexion des équipements et applications à votre compte Orange depuis votre Espace client > Mot de passe et sécurité. Consultez la page pour comprendre votre historique de connexion au compte Orange.
Lorsque vous envoyez un message, celui-ci se trouve stocké dans le dossier messages envoyés.
Bonne nouvelle : Orange vous permet de revenir à cette version, rebaptisée Messagerie classique. Pour ce faire, en bas de la colonne de gauche du webmail, cliquez sur le lien revenir à la messagerie classique. Vous trouverez également le lien dans le menu préférences en haut à droite.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile. Vous pouvez aussi vous connecter depuis votre Espace Client en ligne sur un ordinateur, et contacter le service client Orange si le problème persiste.
Les codes adulte et confidentiel sont des codes à quatre chiffres que vous avez saisis lors de la mise en service de votre décodeur. Si vous les avez perdus, vous devez les réinitialiser depuis votre Espace client ou depuis l'application Orange et moi de votre mobile puis en créer des nouveaux depuis votre décodeur.
Vous pouvez les désactiver depuis votre application dans l'onglet Compte > Vie privée et confidentialité > Sur les sites et applications mobile Orange > Paramétrer vos préférences en matière de cookies > Personnaliser > statistiques d'usage du site.
Contactez notre cellule Abuse à l'adresse suivante [email protected] si votre identifiant est votre adresse e-mail Orange. Contactez le service client si l'identifiant est votre numéro de mobile Orange.
Votre identifiant est votre adresse mail Orange. Vous la trouvez sur votre contrat d'abonnement, sur la première page de votre facture ou sur le courrier de bienvenue (reçu par courrier postal ou remis par le conseiller en boutique). Si vous ne le retrouvez pas, contactez votre service clients.
Le service Mobile Connect est désactivé pour accéder à votre compte Orange. A tout moment vous pouvez le réactiver depuis votre Espace client. Pour accéder à votre Espace client et à vos services (Mail...), vous devez vous identifier avec le mot de passe de votre compte Orange.