Par téléphone, en contactant le Service Client au 3477 (service gratuit + prix d'appel) ; En agence, en prenant rendez-vous avec votre conseiller BNP Paribas. Vous recevrez votre nouveau code secret de connexion par SMS ou par courrier, sous pli confidentiel, dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés.
Vous avez perdu ou oublié votre numéro client ? Par téléphone en contactant le Centre de Relation Client au 3477 (Service gratuit + prix d'appel). En agence auprès de votre Conseiller BNP Paribas.
Le service Alertes SMS est de 2 €/mois et de 1,20 €/mois pour les clients BNP Paribas âgés de 18 à 24 ans. Au-delà du forfait, pour tous les clients : 0,20 €/alerte supplémentaire.
Via Easy Banking Phone
Appelez nos conseillers de manière sécurisée avec votre code personnel Easy Banking Phone à 5 chiffres au 02 762 20 00. Vous pouvez le définir et/ou le modifier dans Easy Banking Web. Ce code vous permet aussi d'accéder au self-service pour effectuer vos opérations bancaires par téléphone.
Pour entrer en contact avec un conseiller du service client BNP Paribas, composer le numéro gratuit ☎️ 3477. Ce numéro de téléphone est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés).
Un conseiller joignable et réactif
Vous pouvez prendre un rendez-vous directement dans son agenda en ligne depuis l'application Mes Comptes (1) ou le site mabanque. bnpparibas (2). Vous pouvez également le joindre sur sa ligne directe et demander à être rappelé dès qu'il est disponible.
L'offre « Jusqu'à 270€ d'avantages offerts » correspond à une prime de bienvenue de 80 euros offerts pour toute première souscription en ligne sur le site mabanque.
Raisons possibles : Vous avez saisi un mauvais numéro de client ou de carte. Les deux numéros se trouvent au dos de votre carte de débit. Vous avez utilisé une carte de crédit ou une carte de débit expirée.
Appeler un conseiller
Pour la gestion de vos comptes, appelez le 09 69 36 30 30 (service vocal 7j/7 et 24h/24). Pour la gestion et la souscription de vos contrats d'assurance, appelez le 09 69 325 326.
Yannik GOUGER - Responsable du Pôle Réclamations Clients Paris BNP Paribas | LinkedIn.
Voici un panorama des 8 fraudes bancaires les plus répandues et les réflexes de sécurité à adopter pour éviter d'en être victime.
Après notre test complet, notre avis global sur l'Agence en ligne de BNP Paribas est favorable car avant tout il s'agit d'une banque reconnue pour son expertise en termes de produits bancaires avec une implantation sur l'ensemble de l'Hexagone (plus de 2 000 agences).
La banque peut envoyer un SMS à un client en l'avertissant que son solde de compte est inférieur à un certain seuil prédéfini. Cette alerte précoce permet au client de prendre les mesures nécessaires pour éviter les frais de découvert.
Par téléphone, en contactant le Service Client au 3477 (service gratuit + prix d'appel) ; En agence, en prenant rendez-vous avec votre conseiller BNP Paribas.
Où trouver votre numéro Client ? Composé de 10 chiffres, votre numéro client est indispensable pour vous connecter en toute sécurité à votre Espace Client sur le site mabanque. bnpparibas ou l'application Mes Comptes(2).
Utilisez des mots de passe robustes et dédiés à vos services bancaires
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Si vous n'avez plus accès à votre Espace Client Internet :
Vous pouvez également contacter notre service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h) au 09 69 39 99 98 pour sécuriser votre espace client Internet.
Depuis octobre 2022, la Banque de France est joignable via un numéro unique : le 34 14. Du lundi au vendredi, de 8h à 18h / Prix d'un appel local (non surtaxé). Il existait jusqu'alors plus de 200 numéros généraux sur le territoire, avec plusieurs horaires de référence.
❓ FAQ – Connexion à son compte bancaire
Les causes fréquentes sont : mot de passe erroné, maintenance du site, problème de connexion internet ou mesure de sécurité (compte bloqué). Utiliser la fonction « Mot de passe oublié » ou contacter le service client pour réinitialiser vos accès.
Pour se faire, ouvrez l'application Mes Comptes sur votre nouveau mobile et rendez-vous dans votre espace Clé Digitale ("Vous", "Paramètres" puis "Clé Digitale"). Il vous suffit ensuite d'initier l'activation de votre Clé Digitale.
Connectez-vous à Easy Banking App. Appuyez sur Mes services puis sur Comptes et cartes. Appuyez sur les cartes liées au compte et sélectionnez votre carte de débit. Appuyez sur Débloquer ou consulter.
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Vous pouvez l'augmenter jusqu'à 50.000 euros. Besoin d'effectuer un virement d'un montant supérieur ?