Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
UPS effectue des livraisons du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines zones), sauf pendant les jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu'à trois tentatives de livraison à votre adresse les jours de livraison UPS habituels.
Jusqu'à quelle heure livre UPS ? Les colis UPS transportés par route sont généralement livrés entre 9 h et 19 h du lundi au vendredi (parfois plus tard) aux adresses résidentielles, ainsi qu'aux adresses commerciales pendant les heures d'ouverture normales.
Puis-je mettre mes livraisons en attente ? Nous pouvons conserver votre colis et le livrer lorsque vous serez chez vous. Vous pouvez demander que votre colis soit laissé chez un voisin. Dans certains cas, nous pouvons également réacheminer votre colis vers une autre adresse.
Veuillez consulter notre Centre d'aide et de soutien client ou appelez le 1-888-742-5877.
Communications UPS par E-mail
Le moyen le plus rapide d'expédier en France est notre service de livraison le matin. Les colis sont généralement livrés le lendemain (jour ouvrable) avant 10h30 dans la plupart des zones commerciales en France.
UPS est le seul transporteur à proposer systématiquement une option de livraison le samedi au coût normal d'une livraison en semaine pour les envois à destination de l'un des plus de 17 000 UPS Access Point situés dans les huit principaux marchés européens du commerce électronique.
Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n'est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n'est pas prévue par l'expéditeur.
Récupérer votre colis en Point Relais UPS
Pour récupérer votre commande, il vous suffit de vous rendre au Point Relais muni d'une pièce d'identité, et de demander le colis à votre nom. La pièce d'identité doit avoir une photo, et peut être un passeport, un permis de conduire, une carte d'identité etc.
L'une des conditions d'identification suivantes doit être remplie pour retirer votre colis dans un relais UPS Access Point™ : Option 1 : Présenter une pièce d'identité comme un permis de conduire, un passeport, ou encore une carte d'identité nationale, militaire ou étrangère.
Pour une livraison par UPS, en cas d'absence lors de la livraison, le livreur vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres, et fera 2 autres tentatives de livraison les jours suivants.
Est-ce-qu'UPS livre le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison pour les colis résidentiels et commerciaux, à l'exclusion du dimanche. Quelle est la dernière heure de livraison en journée pour les colis ? La plupart des colis sont généralement livrés avant 19 h.
Est-ce qu'UPS livre le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison toute la semaine pour les colis résidentiels et commerciaux, à l'exception du dimanche.
À moins que l'expéditeur n'ait choisi un service de livraison aérienne à heure définie, les colis sont généralement livrés entre 9 h et 19 h (parfois plus tard) aux adresses résidentielles, et avant la fermeture des bureaux aux adresses commerciales.
UPS est une entreprise de logistique internationale basée aux États-Unis. Avec UPS, il est possible d'organiser la livraison en mode standard ou express pour l'envoi de colis et de fret entre particuliers et professionnels.
UPS Standard est un service de livraison national et international, ce qui signifie que vous pouvez utiliser UPS Standard pour envoyer des colis en France et depuis la France vers des destinations internationales.
Les points de retrait UPS Access Point sont des commerces de proximité qui offrent une alternative pratique pour recevoir ou déposer des colis prêts à expédier ainsi que des colis à retourner.
Dans le cas où vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez avoir recours à la procuration sur avis de passage. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire présent sur l'avis de passage et donner votre carte d'identité au mandataire que vous avez nommé.
L'inscription gratuite à UPS My Choice EST nécessaire pour :
Rediriger ou reprogrammer les livraisons de vos colis. Obtenir des fenêtres de livraison estimées et confirmées. Suivez et gérez plusieurs colis à la fois. Envoyer des instructions au conducteur.
Les clés PTT ouvrent les boîtes aux lettres normalisées
Comme indiqué précédemment, les clés PTT, aussi appelées “clés universelles” ou “clés du facteur”, permettent d'ouvrir les serrures normalisées PTT. Il s'agit là d'un outil indispensable pour les entreprises de livraisons.
Pour toute question sur vos factures, veuillez contacter le Service Clients par téléphone au : 0825 840 014 (Service 0,18€/min + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 16h.
Percer la serrure
Il faudra introduire la lame dans la serrure et vous pourrez commencer à percer. Cette manipulation ne devrait prendre que quelques minutes mais attention rester perpendiculaire au cylindre afin de ne pas endommager la porte de votre boîte aux lettres.
De manière générale, sachez que les livraisons à domicile s'effectuent du mardi au samedi, de 8h à 19h. Et puis vous pouvez toujours suivre l'acheminement de votre colis en ligne !
Qu'est-ce qu'un jour ouvré ? Un jour ouvré correspond aux jours effectivement travaillés dans une entreprise ou une administration (généralement du lundi au vendredi inclus), à l'exception des jours fériés habituellement non travaillés. Certains commerces sont ouverts le samedi et fermés le lundi.