Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
Service clientèle. Veuillez consulter notre Centre d'aide et de soutien client ou appelez le 1-888-742-5877.
Jusqu'à quelle heure livre UPS ? Les colis UPS transportés par route sont généralement livrés entre 9 h et 19 h du lundi au vendredi (parfois plus tard) aux adresses résidentielles, ainsi qu'aux adresses commerciales pendant les heures d'ouverture normales.
Il vous suffit de vous rendre sur notre application de suivi et de saisir votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre jusqu'à 25 colis à la fois. Les numéros de suivi sont facilement reconnaissables. Ils commencent toujours par 1Z et se composent de 25 caractères au total.
Elle fonctionne sur le principe des hubs. En effet, les colis sont envoyés dans un centre, puis dans un autre centre, jusqu'à être à proximité de leur destination. Une fois à proximité, ils sont distribués. L'entreprise propose des solutions d'envoi aux particuliers, mais aussi aux professionnels.
Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n'est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n'est pas prévue par l'expéditeur.
Le service de Dépôt sur Site peut ne pas être disponible si l'expéditeur a précisé que la signature d'un adulte est requise pour votre colis ou si l'expéditeur l'a exclu de ses options de livraison. Utilisation de Données pour des Livraisons dans un Relais UPS Access Point®.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, contactez le service réclamation UPS au 01 73 00 66 61 (appel gratuit). Auprès d'un conseiller, vous en apprendrez davantage sur la raison pour laquelle votre colis n'a pas été livré.
UPS livre-t-il le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison du lundi au samedi pour les colis résidentiels et commerciaux. Cependant, aucune livraison n'est effectuée le dimanche. Jusqu'à quelle heure de la journée un colis peut-il être livré ?
Mon colis ne bouge pas ou semble bloqué, pourquoi ? Votre colis est toujours au sein du réseau UPS et devrait, sauf avis contraire, être livré le jour de livraison programmé.
Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).
Un avis de passage UPS est laissé par le chauffeur UPS pour indiquer qu'une tentative de livraison a été effectuée. Si UPS n'est pas en mesure de livrer un colis, un avis de passage est laissé à l'adresse spécifiée afin de signaler qu'une tentative de livraison a été effectuée.
Entreprise INCOMPÉTENTE
Perte de temps énorme pour résoudre le litige et perte d'argent. Terminer les sites travaillant avec UPS. Je ne recommande absolument pas ce transporteur et je ne suis pas le seul !!!
Une fois que vous avez sélectionné votre pays de destination et la taille de votre colis, choisissez l'option « Je le déposerai dans un relais UPS » ou « UPS Access Point ». Vous verrez que le tarif d'expédition sera immédiatement modifié sur le côté droit de l'écran.
Cliquez sous « Actions » et sélectionnez « Afficher les détails du compte », puis « Options d'enlèvement » et sélectionnez votre option.
Si vous demandez un enlèvement l'après midi, il faudra prévoir un créneau de deux heures avant le passage du conducteur, ce qui signifie que si vous programmez un enlèvement à 12h30, nous viendrons au plus tard à 14h30 pour enlever votre envoi.
En utilisant UPS, vous n'êtes pas tenu de disposer d'un numéro de suivi pour connaître l'état de votre colis. Toutefois, il vous faut avoir un numéro de substitution tel que celui de référence. Quel que soit le type d'objet livré, il peut être question d'un numéro de fret.
Motifs pour lesquels un colis est retenu en entrepôt :
Informations ou documents supplémentaires manquants pour livrer l'article. Le transporteur ne livre cette zone que certains jours de la semaine, en attendant, le colis est conservé dans l'entrepôt. Excès de poids ou de taille.
Les relais UPS Access Point sont des commerces de proximité qui offrent une alternative pratique pour recevoir ou déposer des colis prêts à expédier ainsi que des colis à retourner.
* Le service client de contacter ups colis perdu est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.
Le ramassage de colis consiste à faire appel au service de votre transporteur, ici UPS, afin qu'un chauffeur se déplace directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail afin que vous lui confiez votre colis UPS ou vos documents pour une prise en charge immédiate sur leur réseau.
En cas d'absence au moment de la livraison, Amazon remettra votre colis à un voisin, à votre gardien ou concierge, ou le laissera dans votre boîte-aux-lettres si les dimensions du colis le permettent. Un avis de passage sera alors laissé et vous indiquera où récupérer votre colis.
UPS est selon le magazine Forbes le numéro 1 du service express. Le hub principal d'UPS en Europe se situe à Cologne, en Allemagne, et c'est là que transitent nombre d'avions du transporteur qui acheminent des colis entre l'Europe et le reste du monde.
Remarque : UPS envoie ses e-mails depuis différentes URL, comme ups.com et upsemail.com. Demandes urgentes : messages demandant une action immédiate de votre part (ex. : " Votre compte sera suspendu dans 24 heures " ou " Contactez-nous immédiatement pour réclamer votre colis ou votre prix ").