Interrogée par: Juliette Perez | Dernière mise à
jour: 4. Dezember 2023 Notation: 4.3 sur 5
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KPI #2 : La marge brute
Elle s'exprime souvent en pourcentage de chiffre d'affaires (marge brute / chiffre d'affaires) pour donner le taux de marge brute. C'est un très bon indicateur pour comparer la performance de l'entreprise dans le temps et par rapport aux concurrents.
Il s'agit d'un des KPI les plus délicats et difficiles à mesurer mais également un des plus importants. Tout tourne autour de votre retour sur investissement (ROI) et le coût et la rentabilité de chaque levier employé doivent être mesurés et analysés.
Comment dit-on Key Performance Indicator en français ? Littéralement, la traduction de KPI en français est “Indicateur Clé de Performance” (acronyme ICP).
Un tableau de bord KPI est un outil de suivi des activités et de la santé générale d'une entreprise. Les KPI, Key Performance Indicator(s), peuvent s'appliquer à quasiment toutes les dimensions de l'entreprise (atelier, commercial, finance, organisation…).
2 – Pour un site e-commerce un KPI intéressant peut-être le montant moyen du panier de vos visiteurs. Pour le calcul on utilise le montant du chiffre d'affaires que l'on divise par le nombre de commandes.
Il existe quatre grandes catégories d'indicateurs : les indicateurs d'efficacité, d'activité, d'efficience et de performance. Pour plus de précision, ils mesurent la capacité d'une entreprise à concevoir de bons produits ou services.
Google Analytics est l'outil phare, 100% gratuit pour l'analyse de vos données sur internet. Il va vous permettre de mesurer différents KPI relatifs à votre site en collectant un certain nombre d'informations à propos des utilisateurs, de leurs actions et parcours.
Les indicateurs commerciaux servent à comprendre comment la fréquentation influence le chiffre d'affaires d'un point de vente et le mode de consommation des clients.
L'indicateur clé de performance (ICP) est une mesure quantifiable qui sert à évaluer les progrès ou la réussite d'une entreprise, d'une équipe ou d'un projet, en se basant sur des objectifs précis de performance. Cet acronyme est la traduction de KPI pour Key Performance Indicator en anglais.
Créer un tableau de bord KPI pour présenter les indicateurs de performance. Pour créer un tableau de bord KPI, vous pouvez utiliser une grande variété de graphiques et de diagrammes, tels que le graphique circulaire, les histogrammes, les secteurs, les anneaux et des jauges.
Le ROI est un KPI clé pour mesurer la rentabilité de l'investissement numérique et identifier les actions marketing qui doivent être optimisées pour obtenir une meilleure performance. Cet indicateur permet entre autres de : évaluer l'efficacité des produits/services de l'entreprise et ajuster les politiques associées.
Le tableau de bord est un outil de suivi et de pilotage des performances qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de l'activité de votre entreprise.