Attention à l'arnaque au paiement sécurisé, alerte l'UFC-Que choisir. Comme de nombreuses plateformes de vente ou de location entre particuliers, Leboncoin a mis en place un système de paiement sécurisé. Mais attention, ce n'est pas une garantie absolue et les arnaques restent courantes, alerte l'UFC Que choisir.
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. En cas de doute, nous vous invitons à n'effectuer aucune action et à contacter notre service clients.
Votre paiement peut avoir échoué pour les raisons suivantes : La carte ne fait pas partie du réseau : Visa, Mastercard ou Carte Bancaire. Vous avez fait une erreur de saisie (16 chiffres, date de validité, code de sécurité). La date d'expiration de votre carte est atteinte.
Les frais de livraison à la charge de l'acheteur
Les frais de livraison, compris pour l'instant entre 2,88 à 5,84 €, sont à la charge de l'acheteur. Aucune avance n'est demandée au vendeur. Il suffit à ce dernier d'envoyer à son acheteur « une promesse de vente avec Mondial Relay ».
Comment récupérer mes fonds ? Une fois votre identité vérifée et votre transaction terminée, un simple clic sur "Récupérer mes fonds" renvoie l'argent vers votre compte bancaire.
Si l'acheteur ne se manifeste pas, le paiement au vendeur est automatiquement fait au bout de 72h (à partir du moment où l'acheteur a retiré son colis du point de réception). Vous pouvez donc être rassuré, les fonds ne resteront pas bloqués mais seront versés au vendeur. Avez-vous trouvé votre réponse?
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Insidieusement, depuis quelques jours, LEBONCOIN ne permet plus de laisser un numéro de téléphone dans son annonce. Pour éviter les messages des brouteurs qui ne lisent que le titre d'une annonce, j'avais pris l'habitude de mettre mon numéro de téléphone dans l'annonce et d'en interdire la parution en premier accès.
Désormais, les utilisateurs du Bon Coin pourront donc entrer le numéro de leur carte bancaire et payer via le site. Ce dernier versera la somme sur le compte du vendeur lorsque l'acheteur aura reçu son produit.
Dans la description de votre annonce, parlez uniquement du produit que vous vendez, sans donner de détails personnels qui pourraient être compromis. Ne laissez vos coordonnées que dans l'espace prévu (pas dans le texte de l'annonce), qui garantit votre sécurité.
Le chèque de banque, la solution qui reste la plus sûre
Pour pouvoir se garantir un paiement comptant sans problème et sans difficulté ultérieure, le meilleur moyen reste le chèque de banque... »
Privilégiez les moyens de paiement les plus sécurisés
Pour véritablement vous assurer d'éviter toute fraude, vous pouvez privilégier les moyens de paiement en ligne type Paylib ou e-Carte Bleue.
> Privilégiez les transactions de proximité
Pour limiter les risques, exigez systématiquement une adresse postale et un numéro de téléphone fixe vérifiables sur les pages blanches de l'annuaire des particuliers.
Concernant le tarif de livraison, le montant est calculé en fonction du poids, du pays et du mode de livraison. Dans le détail, la livraison est facturée 4,55 euros pour un colis de moins de 0,5 kilogramme et envoyé en moyenne sous trois jours ouvrés. Pour un colis d'un kilo, le tarif est de 5,30 euros.
Site complice pour les ventes de faux produits. Service client inexistant ou tout simplement complètement incompétent. Aucune protection acheteur ni vendeur. Il est très facile de se faire avoir sur ce site, surtout si vous êtes un vendeur.
Vous pourrez effectuer la vérification d'identité dès que les fonds de votre acheteur seront arrivés sur le compte leboncoin. Il s'agit en effet d'une mesure de sécurité qui protège notre communauté.
? Vendeur : le paiement sécurisé est activé mais je ne veux pas utiliser cette option ? Le Pack Sérénité ne peut pas être désactivé sur votre annonce. Néanmoins, il s'agit seulement d'un service optionnel : vous pouvez tout à fait vous arranger avec l'acheteur pour choisir un autre mode de paiement.
L'ajout d'IBAN via l'application leboncoin
Cliquez sur Mon compte. Dans Paramètres, sélectionnez Moyens de paiement. Cliquez sur Ajouter mon IBAN. Renseignez votre IBAN et cliquez sur Enregistrer.
Les frais de service, qui s'élèvent à 4% du prix d'achat, avec un minimum de 0,99€.
Chronopost vous permet d'envoyer une lettre ou un colis en toute simplicité avec la possibilité d'affranchissement en ligne pour tout type de colis. Des emballages Prêt-à-Expédier® pour envoyer des paquets sont disponibles dans les Bureaux de Poste ou en Agence Chronopost pour vos envois de colis en France.
Sur Leboncoin, il n'y a pas de commission, ni pour le vendeur, ni pour l'acheteur. En revanche, il est fréquent que les acheteurs veuillent marchander.