En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 17h30. Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile. Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91 : Du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30.
Oui, bonne nouvelle ! Depuis plusieurs années, le service du 3646 est gratuit. Vous ne payez que le coût de la communication, c'est-à-dire le prix d'un appel normal inclus dans votre forfait mobile ou fixe. Il n'y a plus de surtaxe, vous pouvez donc appeler sans craindre une mauvaise surprise sur votre facture.
Avant de se rendre en agence, une solution pourra vous être proposée en ligne en contactant un conseiller au 3646. Le 3646 est un service gratuit. La plateforme téléphonique de l'Assurance Maladie est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Je vous précise cependant que depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé.
Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Au vu de la situation actuelle, la ligne 36 46 pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Je vous invite donc à réitérer votre démarche en dehors des heures d'affluence (de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à 14 h).
Quel est le meilleur moment pour appeler la CPAM? Appelez dans les heures de plus faibles affluences soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h et munissez-vous de votre carte vitale.
Accès au service
Les utilisateurs de ce service peuvent y accéder via le site internet de la Caisse nationale d’assurance maladie à l’adresse suivante : http://inactif-europeen.ameli.fr. L’utilisation de ce service est entièrement gratuite (hors frais liés à votre fournisseur d’accès internet).
Le 3646 est un service téléphonique non surtaxé de l'Assurance Maladie (service gratuit + prix d'un appel depuis votre téléphone fixe ou mobile). En France métropolitaine, le service est ouvert du lundi au vendredi*. En règle générale, le service est disponible au minimum entre 8h30 et 17h.
Des conseillers sont disponibles par téléphone en composant le 3422 (service gratuit + prix d'un appel) de 8 h 30 à 17 h 00 du lundi au vendredi (heure de Paris).
Les interlocuteurs du service Tarification sont à votre écoute. Vous pouvez joindre les équipes des risques professionnels en complétant ce formulaire ou en appelant le 3679 : ce service est accessible du lundi au vendredi sans interruption, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix de l'appel).
Par téléphone
Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile. Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91 : Du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30. Le vendredi de 7h30 à 12h.
Il n'est plus nécessaire de se déplacer dans sa caisse d'assurance maladie ou d'appeler le 3646. Les assurés peuvent choisir un créneau depuis leur compte ameli pour prendre un rendez-vous téléphonique compatible avec leur emploi du temps.
Pour rappel, il est maintenant obligatoire de prendre RDV pour rencontrer un agent qualifié ayant accès au dossier de l'assuré. Mais en fait il n'est en fait pas possible de le faire directement si on tient à une rencontre plutôt qu'à un rappel.
le 3646 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ; la newsletter pour les assurés « ameli&vous » envoyée à tous les assurés qui le souhaitent.
Ou vous souhaitez tout simplement vous renseigner sur un numéro ? Le site surmafacture.fr vous permet de vous informer sur le tarif applicable en cas d'appel. Il fournit également des informations sur l'entreprise utilisatrice du numéro ainsi que sur la nature du service fourni, via son annuaire inversé.
Bonjour, en réponse à la question concernant le 3646 CPAM c'est un numéro facturé par orange pour 11 mn : 0.69 euros !
Gratuite : c'est 100 % gratuit pour l'usager, même lorsqu'il appelle depuis un mobile. Cette tarification gratuite correspond aux indicatifs 0800 à 0805.
Pour les personnes de 65 ans et plus, le transport est gratuit s'il est médicalement ou socialement requis.
téléchargez l'application carte Vitale (Android ou iOS) ; préparez votre pièce d'identité et votre numéro de sécurité sociale ; suivez les instructions pour filmer votre pièce d'identité et votre visage ; l'activation est validée en quelques minutes (jusqu'à 48h dans certains cas).
Un numéro de téléphone - le 3422 (service gratuit + prix appel) - est disponible pour être accompagné dans l'activation de Mon espace santé.
Depuis la mise en service du numéro (0800-555-222, du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures et le samedi jusqu'à midi), ils ont traité près de 11 500 appels.
Reconnaître un vrai appel de l'Assurance Maladie
Lorsque l'Assurance Maladie vous contacte par téléphone, le numéro de l'appelant qui s'affiche à l'écran de votre téléphone peut être soit : le 3646 ; soit le 01 78 85 70 03, pour les appels du service sophia.
Votre Carte Vitale contient tous vos droits et simplifie les démarches pour obtenir le remboursement de vos soins de santé . La Carte Vitale peut vous éviter de payer vos soins ou vos médicaments à l'avance : c'est ce qu'on appelle le paiement par un tiers.
Amélie est un prénom féminin d'origine française, signifiant « industrieuse ». C'est une variante du prénom allemand Amelia et la version latine d'Emily. Il a été popularisé par le film français Amélie, à la fois charmant et plein d'espoir, avec Audrey Tautou dans le rôle principal de l'adorable Amélie.
Il vous suffit d'indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaitez "envoyer un mail" puis que vous souhaitez "communiquer directement avec votre caisse". AmeliBot vous permettra ensuite d'écrire un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.