Vous pouvez également contacter le service client d'Amazon via la ligne d'assistance gratuite : 08 05 10 14 20. Le service client Amazon est disponible toute la journée, du lundi au samedi, de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la plateforme de règlement des litiges pour une commande passée sur amazon.fr, veuillez utiliser l'adresse e-mail [email protected] dans la section “ Quelle est l'adresse email du professionnel ?” de la plateforme de règlement des litiges.
Vous pouvez également contacter le service client d'Amazon via la ligne d'assistance gratuite : 08 05 10 14 20. Le service client Amazon est disponible toute la journée, du lundi au samedi, de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Sur la page Votre activité Amazon Pay, recherchez la commande ou la transaction correspondante, puis cliquez sur Détails et support. Cliquez sur Choisissez un type de problème, puis sélectionnez Demander un retour, un remboursement ou une annulation dans le menu déroulant.
Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques.
Pour tout problème concernant l'estimation, ou tout litige sur la facturation par exemple, il est possible de contacter Cdiscount par différents moyens : téléphone, mail ou encore courrier. Le téléphone est celui du service client, à savoir le 09 70 80 90 50.
Connectez-vous au compte que vous souhaitez fermer. Consultez les produits et services associés à votre compte. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez sélectionner un motif dans le menu déroulant. Cochez ensuite la case à côté de Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données.
Paiements frauduleux : Si Amazon suspecte que vous utilisez une carte de crédit volée ou un moyen de paiement frauduleux pour effectuer des achats sur leur plateforme. Commentaires négatifs non fondés : Si vous laissez des commentaires négatifs non fondés sur les produits ou les vendeurs.
Vous êtes team Apple ou Android ? Allez dans réglages et touchez Général > Transférer ou réinitialiser [appareil] > Effacer contenu et réglages. Tadam ! La mission est accomplie.
Lorsque vous êtes connecté à votre espace client Amazon, accédez aux options de gestion de votre compte. Cliquez ensuite sur "Fermer votre compte Amazon" et sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer.
- Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h : depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ; - Par courrier : Cdiscount.com / SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE (Merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse).
Contactez Cdiscount par téléphone
Pour être mis en relation avec un conseiller, il est nécessaire de composer le 3979 (0,70 € par minute + prix de l'appel). Même s'il est peu présent sur le site e-commerce, il existe également un numéro non surtaxé, le 09 70 80 90 50.
Le meilleur moyen de faire parvenir une réclamation à l'enseigne est de l'adresser par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Cdiscount.com / SGPN – Service Client – BP 90 200 – 93472 Neuilly sur Marne.
Vous avez 60 jours pour échanger ou retourner : satisfaite ou remboursée ! Complétez le bon d'échange et de retour que vous avez reçu avec vos articles. Glissez le bon avec le ou les articles concernés, neufs et dans leur emballage d'origine.
sur le site internet, vous naviguez dans les différentes rubriques et ajoutez les articles dans votre panier ou vous renseignez directement les références de votre catalogue papier via la zone « commander par référence catalogue ». Votre panier se remplira au fur et à mesure.
Sélectionnez Problème avec la commande. Le statut de la réclamation s'affichera dans la section Statut de la demande de remboursement. L'analyse des demandes peut nous prendre jusqu'à une semaine. Nous vous informerons de notre décision en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte.
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
Vous pouvez consulter et gérer vos abonnements avec les abonnements Amazon depuis Vos adhésions et abonnements. Dans Vos abonnements et adhésions, vous verrez une liste de vos abonnements actifs, annulés et expirés.
Pour valider un paiement Cdiscount en plusieurs fois, vous devez également vous assurer que la date d'expiration de votre carte bancaire est supérieure à la date de la dernière échéance. Dans le cas contraire, votre paiement en 4 fois sur Cdiscount sera rejeté.
Résiliation par courrier recommandé
Vous pouvez résilier votre abonnement Cdiscount à Volonté par courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, cette méthode est recommandée, car elle vous permet d'avoir une assurance concernant l'arrivée de votre demande ainsi que de conserver une preuve de celle-ci.
Si vous ne souhaitez pas souscrire un nouvel abonnement dans l'immédiat et si vous n'êtes pas intéressé par le portage de votre ancien numéro, vous pouvez résilier votre abonnement par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devez adresser ce courrier à l'adresse indiquée par votre opérateur.
3.3 Résiliation de l'inscription par vous et remboursements
Si vous vous inscrivez au programme Amazon Prime directement auprès de nous, vous pouvez le résilier à tout moment en vous rendant dans Votre Compte et en ajustant les paramètres de votre inscription. Vous pouvez également contacter le Service Client.