Changer d'opérateur : portabilité du numéro de téléphone mobile. Vous voulez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone portable ? C'est possible grâce à la portabilité du numéro.
La portabilité vous permet de conserver votre numéro de téléphone professionnel lorsque vous changez d'opérateur. Pour en bénéficier, il suffit de faire la demande de votre code RIO auprès de votre ancien opérateur. Lors de la souscription d'une nouvelle offre, vous fournirez ce code à votre nouvel opérateur.
Comment ne pas perdre ses contacts en changeant de carte SIM ?
Aujourd'hui, grâce à la portabilité, c'est possible. La portabilité d'un numéro est une procédure permettant de changer d'opérateur tout en gardant sa ligne téléphonique. Pour cela, il suffit d'obtenir son numéro RIO et de le communiquer à Orange lors de la souscription du nouvel abonnement.
Il est possible de porter votre numéro jusqu'à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat. Vous pouvez récupérer le RIO de votre numéro qui doit rester disponible auprès du service client et via le serveur vocal d'information de votre ancien opérateur jusqu'à 40 jours après la résiliation.
Procédez à la souscription d'une nouvelle offre
Le nouvel opérateur prendra ensuite contact avec votre ancien opérateur pour finaliser la procédure de résiliation et les démarches y afférentes. De cette façon, vous pouvez conserver votre numéro de mobile sans abonnement.
Il faut donc à nouveau attendre 10 jours avant que la portabilité soit effective pour revenir chez l'opérateur X.
La portabilité du numéro est un service gratuit qui vous permettra de conserver votre numéro mobile lorsque vous changez d'opérateur ou de fournisseur de service mobile. Ce service ne concerne pas vos numéros de ligne fixe, vos lignes STKB, vos lignes OM marchand ou autres équipements (clé Internet, domino…)
Vous ne devez pas résilier vous-même votre ancien abonnement, c'est votre nouvel opérateur qui effectue les démarches. Si vous souscrivez à un abonnement via internet, sélectionnez la case "Je souhaite conserver mon numéro de mobile actuel" et indiquez votre numéro RIO.
Si vous n'êtes pas ou plus engagé, vous êtes libre de résilier à tout moment sans frais. Pour résilier Orange mobile, privilégiez l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Une fois votre demande enregistrée par Orange mobile, la résiliation est effective sous 10 jours.
Pour demander la conservation de votre numéro mobile : Je compose gratuitement le 3179 pour obtenir mon numéro RIO depuis la ligne concernée. Je choisis un forfait Bouygues Telecom adapté à mes besoins. Lors de ma commande, dans "Je conserve mon numéro", je clique sur "Oui" et j'indique le numéro RIO.
Il est tout à fait possible de changer de carte SIM tout en conservant votre numéro de téléphone. C'est une pratique courante qui s'appelle la portabilité et qui simplifie les démarches dans le cas d'un changement d'opérateur.
Pour savoir si l'un de vos contacts est enregistré sur la carte SIM, cliquez sur « Modifier » sur la fiche du contact. Le smartphone vous indique alors où est stocké le contact : s'il est inscrit « USIM » cela signifie qu'il est sur la carte SIM.
La multi-SIM permet à deux ou plusieurs appareils de se connecter à Internet via le même abonnement et d'utiliser le même numéro de téléphone. Une super façon d'utiliser par exemple une smartwatch indépendamment du smartphone.
Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur, ce qui empêche la portabilité de s'effectuer, ou qu'un incident technique survienne.
- Le nouveau numéro supprimera automatiquement l'ancien, qui ne sera plus accessible, - La messagerie vocale ainsi que les messages enregistrés seront définitivement supprimés, - Une fois le numéro modifié, il sera nécessaire d'entrer le nouveau numéro de téléphone avant de vous connecter à votre espace client.
La portabilité est le fait de changer de carte sim tout en conservant son ancien numéro de téléphone. Les bénéficiaires qui achètent une carte sim SFR La Carte pour bénéficier des recharges à tarif solidaire peuvent donc garder leur ancien numéro de téléphone grâce à la portabilité.
Bonne nouvelle : il est possible de changer son forfait tout en gardant son numéro de téléphone. On parle ici de « portabilité du numéro ». Dans ce cas précis, c'est votre nouvel opérateur qui se charge de la résiliation de votre ancien forfait.
Le délai de portage
Ainsi, votre nouvel opérateur dispose d'une journée pour mettre en place le portage de votre numéro à compter de l'acceptation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur.
Espace client Orange
Les clients Orange et Kirène avec Orange pourront acheter une validité de 6, 12 ou 24 mois qui garantira la conservation du numéro et du compte OM à son nom durant la période choisie.
Nouvelle carte SIM : Votre nouvel opérateur vous enverra une nouvelle carte SIM. La portabilité est généralement effectuée sous 3 jours ouvrés. Notification de transfert : Vous serez informé par SMS de la date et de l'heure du transfert.
Re: Comment avoir accès à un ancien numéro
Si tu ne disposes plus de ce numéro de tel, tu as la possibilité de demander l'envoi d'un code par courrier postal. Il te sera envoyé à l'adresse qui figure dans ton contrat Orange. L'accès à l'ancien numéro de tel est tout à fait exclus.
Vous pouvez transférer autant de numéros que vous le souhaitez – en transférer deux à quelques semaines d'intervalle n'est pas un problème (assurez-vous simplement d'avoir le bon numéro de compte et le code PIN de sécurité du compte pour éviter les retards).
en contactant votre opérateur actuel, en appelant le 3179 depuis la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro. A la suite à cet appel, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant votre RIO, et votre date de fin d'engagement auprès de votre opérateur actuel.
Conserver son numéro de téléphone lors d'un changement d'opérateur s'appelle la portabilité. Pour cela , vous avez besoin d'un code d'autorisation de portabilité (ou code PAC) . Vous communiquez ce code à votre nouvel opérateur, qui se charge du transfert de votre numéro et de la résiliation de votre abonnement auprès de votre opérateur actuel.