Les frais de retour sont offerts pendant 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le délai d'échange ou de remboursement est de 5 jours à partir de la réception de votre produit en entrepôt. Pour un échange, vous renvoyez l'article qui ne convient pas, et passez une nouvelle commande.
Leclerc, Decathlon, Etam, ... impriment toujours un ticket papier mais mettent à disposition automatiquement les copies des tickets de caisse sur votre compte client en ligne. Ce service de e-ticket est disponible pour toutes personnes qui possèdent la carte de fidélité du magasin.
Comment modifier ou annuler une commande ? Cela est possible si la commande n'est pas encore préparée et/ou expédiée. Pour modifier ou annuler une commande merci de nous contacter par mail : [email protected] ou téléphone. Nous effectuerons les modifications demandées dans les plus brefs délais.
Comment gagner des points de fidélité ? Decathlon récompense votre engagement à chaque achat, séance sportive, action éco-responsable ou avis déposé sur un produit acheté. Gagnez des points et transformez-les en récompenses grâce au Decat'Club !
Il est précisé que les Cartes Cadeaux personnalisées ne peuvent faire l'objet d'un remboursement au titre du droit de rétractation, sauf dans le cas d'un défaut de qualité.
D'après cette loi, le vendeur est tenu de réparer ou de remplacer le produit que vous avez acheté s'il n'est pas conforme. Si le vendeur ne peut pas le réparer ou le remplacer, vous pouvez exiger le remboursement de votre achat. Cependant, vous pouvez directement demander le remboursement dans 3 cas.
À partir du moment où l'acheteur a reçu le cadeau qui vous est destiné, il dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter et se faire rembourser. Il doit pour cela le faire savoir au vendeur par le formulaire transmis par celui-ci ou par courrier recommandé.
Ce sont les enseignes et magasins indépendants spécialisés qui en profitent le plus. Ils représentent environ 80% du marché qui reste cependant très largement dominé par les grands réseaux que sont l'incontournable Decathlon et ses challengers : Intersport, Go Sport et Sport 2000.
Quels sont les avantages du programme decat'club ? Lorsque vous adhérer au Programme DECAT'CLUB vous : obtenez de facto 50 points bonus lors de votre premier achat post-adhésion. obtenez deux mois gratuits d'utilisation de l'application « DECATHLON E-CLUB »
L'avantage concurrentiel de Decathlon repose en grande partie sur l'importance que l'enseigne accorde à l'innovation, qui lui permet de proposer des produits de haute qualité à des prix avantageux.
Est-ce qu'un magasin peut retrouver un ticket de caisse ? La première solution pour prouver un achat sans ticket de caisse est de demander un duplicata au magasin. En effet, chaque ticket de papier émis par une caisse est également enregistré chez le vendeur.
We are Decathlon Pro
Depuis plus de 15 ans, nous distribuons à distance du matériel et équipement de sport dédié à un usage professionnel. Un service pour les professionnels disponible sur notre site ou directement en magasin.
Pas de panique !! Vous avez deux solutions pour rajouter votre ticket sur votre carte avec un délai d'un mois après vos achats. - Si vous repassez en magasin dirigez vous vers l'accueil avec votre ticket et votre carte. - Directement de chez vous, sur votre ordinateur, sur le site Décathlon.fr.
Je télécharge l'application Decathlon
sur mon smartphone. Arrivé·e en magasin, je lance la fonction "Scan & Pay" de l'application (elle se trouve dans l'onglet "En magasin"). Je scanne mes articles depuis mon téléphone. Quand c'est fait, je peux mettre mon article dans mon panier et continuer mes achats.
Faites votre choix sur le site Decat'Club ou sur l'application Decathlon dans la rubrique “Récompenses”. En cliquant sur le bouton “Choisir cette récompense”, vos points seront automatiquement déduits de votre cagnotte.
– 100 point par semaine si vous faites 60 min de sport avec Décathlon Coach, Décathlon Activité ou Décathlon E-Club, – 10 point pour 1€ dépensé chez Décathlon, – 10 points pour les actions éco-responsable Décathlon (achat de produit éco-conçu, produit d'occasion, activité sur Décathlon Activité).
C'est l'objectif du nouveau programme de fidélité, lancé au printemps 2021. Les aficionados de la marque peuvent donc gagner des points en faisant du sport, en partageant leur avis sur le site e-commerce ou en s'impliquant dans des projets RSE.
Avec le Decat'Club, Decathlon vous propose un programme de fidélité unique et aux nombreux avantages. Ses fonctionnalités multiples vous permettront de bénéficier de réductions, d'obtenir des récompenses et de lier votre carte aussi bien à vos achats qu'à vos activités sportives.
Intersport. Meilleurs produits, plus spécialisés, mais plus chers. Décathlon, ça sera du moyenne gamme, genre Kalenji, ceux qui courent avec ça devraient avoir honte.
Décathlon cible principalement une clientèle familiale aux revenus moyens, mais également les sportifs, d'où leur obligation de proposer des prix attractifs.
Pour attirer de façon permanente ses clients, Décathlon se doit de réaliser régulièrement des campagnes de communication. La concurrence étant tout de même importante sur le secteur de la distribution d'article de sport, il est important de mettre en avant les nouveaux produits pour se différencier.
Placedescartes.fr
Pour transformer votre cadeau en argent, rien de plus simple. Rendez-vous sur la plateforme et renseignez les caractéristiques de la carte (enseigne, valeur, date d'expiration…). Vous recevrez ensuite une proposition de rachat de la part du site (de 60 à 95 % de la valeur du titre).
Elle assure la satisfaction des bénéficiaires, notamment avec sa plus grande souplesse par rapport aux chèques : paiement au centime près, passage en caisse simplifié ou encore possibilité de dépenser son montant en plusieurs achats.
L'application Joko est un programme de fidélité multi-enseignes. Il vous suffit de connecter le compte de votre banque et à chaque fois que vous achèterez dans les enseignes, que ce soit en ligne ou hors ligne, vous accumulerez des points. Ces points pourront alors être convertis en cartes cadeaux.