S'il est aussi important de savoir s'excuser, c'est parce que ces simples mots ont le pouvoir d'éclaircir, de clarifier et de réparer une relation.
Les excuses sont pourtant un puissant lubrifiant social, qui favorise l'apaisement et la réconciliation. Demander pardon permet en outre de diffuser une meilleure image de soi – même un logiciel informatique est mieux perçu quand il est doté d'une capacité à présenter ses excuses !
Alors que les excuses sont une occasion pour montrer son respect à l'autre, se justifier est une erreur à éviter, si on tient à se faire respecter.
Les excuses résolvent des conflits, libèrent d'un poids et soulagent les tensions. Elles permettent d'assumer sa responsabilité et son implication. Si l'on passe son temps à dire pardon pour des choses minimes, l'action perd alors toute son importance.
Choisir le bon moment pour s'excuser
On peut préférer la spontanéité et tenter de régler rapidement le conflit. Mais cela suppose que l'autre soit prêt à nous écouter. Mieux vaut alors prendre son temps et attendre que la tension retombe. Ainsi, les deux parties ont le temps de rationaliser la situation.
D'autres phrases pour présenter les excuses poliment : Je vous prie de bien vouloir excuser mon absence. Je vous remercie d'avance de l'attention que vous porterez à mon excuse. J'ai conscience d'avoir mal agi et vous présente mes plus sincères excuses pour ce manquement.
Dans les deux cas, les excuses ont été visionnées par d'autre volontaires. Résultat ? Dans deux études sur six les volontaires ont jugé les excuses plus sincères lorsque la personne se met à genoux, et dans quatre études sur six lorsqu'elle pleure. Que ce soit en public ou en privé.
On a pu voir que les narcissiques sont des personnes obsédées par la publication quasiment constant de leurs réussites, objectifs atteints, vertus apparentes et compétences élevées. Cependant, ce type de personnalité caractérisé par une vision élevé de soi-même n'admet jamais ses propres erreurs.
Entrez rapidement dans le vif du sujet, mais évitez les raccourcis. Par exemple, plutôt que de lui dire : « Tu t'es vraiment comporté comme un idiot lorsque tu t'es moqué de moi, est-ce que tu t'en rends compte ? », dites-lui plutôt « J'ai été très blessée lorsque tu t'es moqué de moi la dernière fois ».
Dire: «J'ai honte de ce que j'ai dit» ou «je suis triste de t'avoir blessé» peut dissiper la tension liée à la situation. Il est important également de faire comprendre à l'autre que l'on comprend l'avoir blessé. Rassurez la personne en lui disant que vous avez retenu la leçon et que cela ne se reproduira plus.
Sois sincère : assure-toi que tes excuses viennent du fond du cœur. Évite de dire des clichés comme “Pardonne-moi si je t'ai blessé.” Cette expression est en fait très superficielle, car il est évident que tu as blessé cette personne. N'envoie pas non plus tes excuses par sms, e-mails, ou tout autre type de message.
“Lorsque la justification devient un besoin compulsif, c'est souvent qu'elle vient compenser un manque d'estime de soi : on cherche coûte que coûte à remporter l'assentiment de l'autre, à lui montrer qu'on est quelqu'un de bien car finalement, on n'en est pas vraiment convaincu soi-même”, analyse le psychothérapeute ...
S'excuser a un côté plus raisonné et moins émotif que de pardonner. On trouve et expose des motifs qui expliquent et justifient son geste. On essaie d'atténuer les conséquences de l'acte posé.
Le pardon est un soin pour notre cœur car, faire le choix de pardonner, c'est faire le choix de guérir son cœur. Nous avons tous(tes) vécu des évènements qui nous ont blessé(e)s, que ce soit pendant l'enfance, l'adolescence, l'âge adulte… Et sur notre cœur, certaines de ces blessures sont toujours à vif.
Dites que vous êtes désolé d'avoir blessé cette personne sans faire suivre par une raison qui peut être encore plus blessante pour l'autre. Parlez de votre erreur en termes clairs quand vous vous excusez. De dire que vous êtes désolé(e) sans expliquer pourquoi vous l'êtes va sans doute paraitre peu sincère.
Comment répondre à des excuses
Vous pouvez dire : « Je vous en prie ! /Je t'en prie ! » « Ce n'est pas grave ! » « Ce n'est rien. / Ça ne fait rien. »
Changez vos pensées pour passer d'un état de rancune à un état de reconnaissance. Il est vrai que la rancune ne vous fait du mal qu'à vous-même, parce que c'est vous qui ressentez des émotions négatives envers une autre personne. Pour combattre ce sentiment de rancune, remplacez-le par un sentiment de reconnaissance.
Demander pardon signifie présenter ses excuses à quelqu'un pour espérer être pardonné, demander à ce qu'une faute soit tenue pour non avenue. Exemple : Tu peux demander pardon pour toutes les bêtises que tu as pu faire aujourd'hui.
Le trouble de la personnalité narcissique est caractérisé par un sentiment constant de supériorité (mégalomanie), un besoin d'être admiré et un manque d'empathie.
omniscient, omnisciente
omniscient adj. Qui sait tout ou paraît tout savoir.
omnisciente. Relatif à une Personnequi sait tout ou qui pense tout savoir sur tous les sujets.
J'ai été nul(le) et ne pensais pas une seule seconde ce que je t'ai dit, c'est pourquoi je regrette amèrement. Je t'aime plus que tout. S'excuser d'une maladresse, une gaffe : [Prénom], je suis désolé(e) pour mon énorme maladresse tout à l'heure, j'ai vraiment honte.