Ouvrez l'Appli Société Générale iOS(3) ou Android(4) pour chaque opération réalisée en ligne, et sélectionnez « Voir l'opération ». Vérifiez les détails de l'opération puis confirmez votre choix. Renseignez votre code secret de banque à distance, puis « Confirmez ».
Par téléphone. Vous pouvez appeler directement votre banque pour obtenir un code de validation. Certains établissements bancaires vous permettent de demander à être rappelé directement via Google Wallet.
Vérifiez ensuite, dans le paramétrage de votre carte que les achats en ligne sont bien activés. Pour ce faire, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique Mes cartes, sélectionnez la carte de votre choix puis cliquez sur Paramétrer ma carte.
À la place du code par SMS, vous recevrez une notification via l'application afin de valider votre paiement lors de vos achats en ligne en toute sécurité. Pour les clients qui n'utilisent pas encore SécuriPass, un autre dispositif est proposé par le Crédit Agricole : « SécuriCode ».
La première étape de validation d'une commande sur internet consiste à sélectionner l'objet à acheter, la quantité voulue, et à entrer vos coordonnées personnelles en indiquant votre identifiant sur le site. Vous devez également inscrire l'adresse où aura lieu la livraison.
Généralement en rentrant un code qui est envoyé par votre banque juste après le paiement. Il s'agit la plupart du temps d'un code envoyé par SMS que vous devez renseigner pour confirmer votre commande. Parfois également, vous devez ouvrir l'application de votre banque sur votre smartphone pour valider la transaction.
Ouvrez l'Appli Société Générale(2) sur votre smartphone Android(3) ou votre iPhone(4). Choisissez la rubrique « Paiement » sur l'écran d'accueil. Sélectionnez Paylib et laissez vous guider. La procédure d'activation ne prend que quelques instants.
Dans certains cas, l'option de paiement à distance est désactivée. Dans ce cas, vous pourrez sans doute l'activer depuis votre espace client en ligne. Il vous faudra trouver la rubrique « activer les paiements à distance » et activer cette option.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
La solution par SMS et code personnel
Vous devez valider l'opération en saisissant, dans deux champs différents, un code à usage unique (reçu par SMS ou serveur vocal) et un code personnel qui est spécifique à vos opérations en ligne. Ce dernier vous a été communiqué par votre banque ou vous l'avez défini à sa demande.
Comment valider un paiement en ligne avec SécuriPass ? Rien de plus simple, cliquez sur la notification reçue sur votre appareil ! Si toutefois vous ne l'avez pas reçue : Ouvrez l'application Ma Banque & connectez-vous : l'opération en attente de validation s'affiche immédiatement.
Selon la procédure la plus usuelle, votre banque vous envoie par SMS un code à usage unique. Vous saisissez l'information demandée dans l'écran de saisie. Quand l'authentification est confirmée par votre banque, le paiement est autorisé et la transaction est finalisée.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Pour activer Sécur'Pass, rendez-vous directement au niveau du menu principal ou dans la rubrique « Sécur'Pass » et suivez les instructions pour l'activer(2). Vous seul pouvez activer Sécur'Pass à partir de votre téléphone mobile dans l'application Banque Populaire.
Il y a un moyen fiable pour savoir si vous avez été débité ou non : l'e-mail de confirmation. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation et que vos billets se trouvent bien dans l'onglet « Billets », alors ça veut dire que le paiement est passé, que vous avez été débité et que le billet est bien émis.
Vérifiez que votre mode de paiement est à jour. Si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour dans le centre de paiement, puis réessayez d'effectuer votre achat. Assurez-vous que le solde de votre compte est suffisant pour cet achat.
Pour les cartes Visa et Mastercard, le code CVV est un numéro à 3 chiffres; vous le trouverez à côté de votre signature au verso de votre carte. Vous devrez peut-être valider votre achat à nouveau avec le lecteur de carte ou l'application mobile de votre banque.
Chez un commerçant
Pour activer votre carte bancaire dans un magasin, il suffit d'y réaliser un paiement : munissez-vous votre carte bleue à activer lors de votre passage en caisse. Il faudra que le magasin dispose d'un terminal de paiement qui vous demandera votre code confidentiel.
Le Pass Sécurité de la Société Générale est un service gratuit, intégré dans l'application Société Générale. Il permet de valider assez simplement toutes les opérations depuis l'application Société Générale.
C'est un système conçu par MasterCard pour prévenir l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires sur Internet. Il sécurise les paiements pour les clients et réduit la fraude pour les commerçants.
Le problème peut-être divers mais il est souvent lié au « 3D secure » qui est le système de vérification des banques. Une fois vos informations bancaires renseignées sur notre site, vous êtes redirigé vers le système de vérification de votre banque.
Une fois les données bancaires renseignées sur le site internet pour valider une commande, le consommateur reçoit une notification sur son smartphone, désigné comme "appareil de confiance". Cette alerte l'invite à se connecter sur son espace personnel bancaire via son identifiant et son mot de passe.
si vous avez activé les notifications Sécur'Pass.
Après avoir effectué votre opération, vous recevez une notification sur votre smartphone. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur'Pass s'affiche. Une fois votre code à 4 chiffre entré, c'est terminé : votre opération est validée.
Comme annoncé verbalement au cours de (citer la circonstance ou le lieu, exemple : réunion, assemblée générale, par téléphone, etc.), le XXX (préciser la date), à XXX (citer le lieu ou la ville, si cela est nécessaire), je vous confirme, par la présente, mon intention de XXX (expliquer la décision ou la directive prise ...