Si vous êtes le destinataire du colis, vous avez reçu un code à 4 chiffres par SMS. Il suffit de remettre ce code à votre transporteur afin qu'il puisse confirmer la livraison. Ce code se trouve également au sein de la conversation avec le porteur.
Si l'acheteur ne se manifeste pas, le paiement au vendeur est automatiquement fait au bout de 72h (à partir du moment où l'acheteur a retiré son colis du point de réception). Vous pouvez donc être rassuré, les fonds ne resteront pas bloqués mais seront versés au vendeur. Avez-vous trouvé votre réponse?
Le message de confirmation doit passer par la messagerie sécurisée du site. Mais, avant d'envoyer l'ordinateur, le vendeur se renseigne et découvre que le message de confirmation de paiement aurait dû arriver obligatoirement dans la messagerie sécurisée du Bon Coin, et non par mail.
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Les frais de livraison à la charge de l'acheteur
Les frais de livraison, compris pour l'instant entre 2,88 à 5,84 €, sont à la charge de l'acheteur. Aucune avance n'est demandée au vendeur. Il suffit à ce dernier d'envoyer à son acheteur « une promesse de vente avec Mondial Relay ».
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
Concernant le tarif de livraison, le montant est calculé en fonction du poids, du pays et du mode de livraison. Dans le détail, la livraison est facturée 4,55 euros pour un colis de moins de 0,5 kilogramme et envoyé en moyenne sous trois jours ouvrés. Pour un colis d'un kilo, le tarif est de 5,30 euros.
Lettre de confirmation de commande
Vous pouvez effectuer la livraison à mon atelier, le (préciser la date de la livraison). Je vous remercie de votre service et je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Cette confirmation peut se présenter soit sous forme de courriel que le vendeur vous fait parvenir à votre adresse électronique, soit sous forme d'une page à imprimer qui s'affiche sur le site.
Insidieusement, depuis quelques jours, LEBONCOIN ne permet plus de laisser un numéro de téléphone dans son annonce. Pour éviter les messages des brouteurs qui ne lisent que le titre d'une annonce, j'avais pris l'habitude de mettre mon numéro de téléphone dans l'annonce et d'en interdire la parution en premier accès.
Dans le cadre des transactions effectuées via le service de paiement sécurisé, les moyens de paiement acceptés sont : Les cartes de paiement en cours de validité de type Visa, Carte Bancaire ou Mastercard. Les paiements via le porte-monnaie leboncoin.
Je suis vendeur particulier
Le service de paiement sécurisé est gratuit. Vous n'avez aucun frais à avancer, ceux-ci étant pris en charge par l'acheteur. Note : dans certains cas, la vente de biens sur leboncoin est imposable.
> Exigez un paiement cash
En cas de paiement par chèque, vérifiez rapidement auprès de votre banque s'il peut être honoré avant d'envoyer la marchandise Evitez les systèmes de transfert d'argent par des sociétés comme Western Union, MoneyGram, les mandats cash de La Poste, ou les chèques de comptes situés à l'étranger.
Connectez-vous et cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à droite pour accéder à la page d'accueil de votre compte. Cliquez sur “Transactions”. Rendez- vous sur l'onglet Ventes et sélectionnez la vente que vous souhaitez expédier. Dans l'encart “Livraison”, cliquez sur “Télécharger le bon d'envoi”.
Mondial Relay est une société filiale d'InPost qui propose des services de livraison aux particuliers en point relais ou consigne automatique "locker".
Votre paiement est encore en cours d'acheminement
L'acheteur a confirmé la réception du colis mais pas la conformité du produit : votre paiement sera déclenché automatiquement au bout de 3 jours après réception du colis. Il faut ensuite compter environ 6 jours ouvrés pour le recevoir sur votre compte bancaire.
Vente via le paiement sécurisé et la remise en main propre
Le jour du rendez-vous, l'acheteur vérifie la conformité du produit et déclenche directement le paiement via la messagerie sécurisée. Veillez à attendre la confirmation du paiement pour lui remettre l'article.