Les trajets disponibles en Billet Prime sont proposés sur le site moncompte.sncf.com, dans la rubrique Mes Primes. Ils sont payables en Points Monnaie ou en Points Monnaie + Euros conformément au barème en vigueur. Le voyage peut comprendre un changement.
Les 4 statuts sont les suivants : voyageur, grand voyageur, grand voyageur plus, grand voyageur le club.
Le statut « Grand Voyageur Le Club », qui est le statut premium du Programme. Il est accessible aux Adhérents suivants : À l'Adhérent qui a cumulé plus de 2 200 Points Statut à compter de sa Date d'anniversaire de statut, À l'Adhérent titulaire d'un abonnement Forfait Annuel ou Forfait Annuel Télétravail.
La commande des Billets Prime s'effectue sur le site moncompte.sncf.com dans la rubrique Catalogue de Prime. L'ensemble des informations relatives à votre Commande figure dans votre "Dossier Voyage". effectuez votre Commande plus de quatre (4) jours ouvrés avant la date de départ.
Renseigner votre statut et numéro de carte dans votre compte client SNCF Connect. Réservez vos billets sur SNCF Connect et cumulez des points lors de chacun de vos trajets. Connectez-vous sur le site TGV INOUI, consultez vos points et transformez les en billets, réductions ou autre.
La bonne nouvelle, c'est que l'ensemble reste entièrement gratuit ! A noter qu'il n'est valable que pour les trajets en train TGV et en Intercités.
Rendez-vous sur ce formulaire SNCF ou contactez votre service client par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel) « dites Fidelité », ou votre ligne dédiée si vous êtes Grand Voyageur ou Grand Voyageur le Club.
Avec le Programme Grand Voyageur, plus vous voyagez, plus vous cumulez de points. En renseignant votre numéro de fidélité à chaque achat, vos trajets dont le prix du billet est supérieur à 9€ sur TGV et INTERCITÉS (dont ex Téoz, Lunéa), seront pris en compte.
L'accès au salon est réservé aux clients :
Les Salons SNCF Grand Voyageur sont accessibles sur présentation de votre titre de transport du jour ou de votre carte de fidélité.
Ouvert du lundi au vendredi de 6h30 à 21h et le week-end de 7h à 20h, il est accessible aux porteurs de cartes Grand Voyageur Plus et Grand Voyageur Le Club, mais aussi aux passagers voyageant avec le tarif Pro 1ère du jour ou une carte Fréquence 1ère.
Grâce à votre carte de fidélité, bénéficiez jusqu'à 20% de réduction dès le 1er bagage et les suivants. Stationnez votre voiture, du vendredi 12h au dimanche soir. Grâce à notre partenaire Effia, profitez de 20% de réduction sur le stationnement et des frais de réservation de l'option premium offerts.
Des billets Prems échangeables et remboursables
L'échange ou le remboursement sera gratuit jusqu'à trente jours avant le départ tandis qu'il vous en coûtera 5€ pour un échange ou un remboursement jusqu'à 3 jours avant votre voyage.
Trocdestrains.com : le site est entièrement gratuit et permet la mise en vente de billets de train non échangeables et non remboursables sans frais ni commission. Kelbillet.com : cette plateforme permet de revendre un billet de train, de bus ou d'avion avec un dépôt d'annonce gratuit.
Le remboursement peut se faire en ligne, en gare, en boutique SNCF, en agence de voyage agréée SNCF, et, dans certains cas, par courrier ou directement dans l'application SNCF.
Retrouvez SNCF Connect sur le Play Store et sur l'App Store. Vous pouvez également télécharger directement le fichier APK.
Le numéro de votre carte d'abonnement est consultable dans l'e-mail qui vous a été envoyé immédiatement après son achat. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, vérifiez dans vos courriers indésirables.
Le Programme Grand Voyageur est un programme de fidélité TGV INOUI, plus simple et plus généreux que son prédécesseur, le programme Voyageur. Il est destiné aux voyageurs les plus fréquents et est désormais composé de deux statuts (Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club), au lieu de quatre.
Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ». Saisissez vos identifiants Mon Identifiant SNCF (adresse mail et mot de passe) ou créez un compte. Cliquez sur le bouton « Dématérialiser ma carte ». Téléchargez votre photo ou prenez-vous directement en photo.
Comment se connecter au Portail TGV INOUI
activez le wifi dans vos paramètres ou réglages. sélectionnez le réseau « _SNCF_WIFI_INOUI » validez les CGU et cliquez sur « Se connecter »
Oui, il est possible de réserver un billet de train sans payer si on s'y prend à l'avance. Le mode de retrait en « option » est disponible pour les trajets prévus dans plus de 24 heures.
Une fois à bord, pour accéder à Internet, c'est simple : activez le wifi dans vos paramètres ou réglages. sélectionnez le réseau « _SNCF_WIFI_INOUI » validez les CGU et cliquez sur « Se connecter »