Votre numéro de contrat est indiqué sur les documents que vous avez reçus par courrier : Avis d'échéance et Carte Verte pour l'assurance Auto et Avis d'échéance ou Attestation de Responsabilité Civile pour l'assurance Habitation.
Le numéro de contrat est une des données " identifiantes ", c'est-à-dire qu'il permet d'identifier toutes les informations déclarées via la DSN pour un contrat donné.
Vous avez besoin de télécharger un document Orange ou Sosh lié à votre offre ? La rubrique "Mes documents" vous permet de retrouver rapidement vos contrats, votre justificatif de domicile, justificatifs d'achat mobile, étalement de paiement mobile... ainsi que votre assurance mobile.
Pour consulter les informations relatives à votre contrat, rendez-vous dans votre Espace Client dans la rubrique Mon Contrat, onglet Mon Contrat en détails.
ENGIE et EDF sont deux sociétés distinctes.
Bien que chacune d'entre elles propose à la fois des offres de gaz et des offres d'électricité, ENGIE et EDF sont en concurrence sur le marché de l'énergie en France.
Votre identifiant se trouve en haut de vos factures et est aussi repris sur la confirmation de votre contrat.
Vous pouvez également résilier votre offre en vous rendant directement dans votre Espace client Orange : Rendez-vous dans la rubrique Contrats et options. Sélectionnez Gérer votre offre et vos options. Dans la rubrique Gestion du contrat, cliquez sur Résilier votre offre.
1- Composez le #123# depuis votre mobile. 2- Dans le menu tapez le numéro correspondant au choix Détail suivi conso. 3- Votre suivi conso apparaît alors à l'écran. 4- Sélectionnez ensuite le détail des consos de votre choix selon l'offre que vous détenez.
Remarque : vous pouvez aussi à tout moment retirer un contrat pour ne plus le gérer dans votre Espace client en cliquant sur Retirer un contrat.
Vous vous demandez où se trouve le numéro de la carte verte ? Vous le trouverez sur votre attestation d'assurance automobile remise par votre assureur, dans la case numéro 4 intitulée « Code Pays/Code Assureur/Numéro ».
Le numéro de matricule du salarié est indiqué sur la fiche de paie. Il se trouve généralement en haut de la fiche de paie avec les informations relatives à l'identité du salarié (nom, prénom, numéro de sécurité sociale…).
Où puis-je trouver mon numéro de contrat ? Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.
Vous trouverez votre référence client dans votre espace client, rubrique "Informations personnelles". Votre numéro de contrat est disponible à tout moment dans votre espace client, rubrique "Contrat". Vous pouvez également trouver ces informations sur votre facture dans la partie " Informations contrat".
Si l'un de vos contrats n'apparaît pas, contactez votre Service Client via le formulaire de contact ou via téléphone au 0 970 820 320 (service gratuit + prix d'un appel local depuis un poste fixe).
Si vous vous retrouver dans la situation de devoir appeler plus que le nombre de destinataires autorisés dans le même mois, vos consommations sont considérées comme étant hors forfait, et ce même si votre forfait indique "appels illimités".
Comment ça marche ? Avec la carte Orange, vous pouvez consultez votre solde gratuitement et à tout moment en appelant le 5554 ou en composant #554#.
Pour résilier son abonnement, il faut adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social. Par ailleurs, il est aussi possible et utile dans certains cas de demander la “mise en sommeil” de son abonnement.
L'opérateur dispose de 10 jours pour mettre fin à votre contrat. Des frais dits “techniques” vous seront appliqués la plupart du temps. Comptez en moyenne 50 euros (en savoir plus). À l'issue de cette période, vous devrez bien entendu restituer le matériel fourni lors de votre souscription (Live box, télécommande …)
En temps normal, la résiliation de votre offre Internet Orange entraînera des frais de 50 euros (c'est à peu près la même somme pour tous les opérateurs). Il est cependant possible de bénéficier d'une exonération, ou du moins d'un remboursement de ces fameux frais, en cas de présentation d'un motif légitime.
Renseignez votre numéro de téléphone et confirmez votre code personnel reçu par sms. Choisissez ensuite un mot de passe pour sécuriser l'accès à votre compte. Pour finir, rendez-vous sur votre boîte mail pour activer votre Espace Client.
1) Munissez-vous d'une de vos factures ENGIE. 2) Notez votre référence client à 12 chiffres. 3) Rendez-vous sur la page d'accès à l'Espace Client professionnel ENGIE et sélectionnez "Créer votre Espace Client". 4) Renseignez vos identifiants et activez votre compte en ligne.