Uber vous permet de contacter votre chauffeur sans révéler votre numéro de téléphone en effectuant un appel gratuit directement dans l'app Uber. Quand vous appelez le chauffeur ou que vous lui envoyez un texto, il ne voit pas votre numéro de téléphone personnel.
Si vous venez tout juste de commander une course, vous pouvez appuyer sur la barre contenant les informations de votre chauffeur, située en bas de page, et sélectionner « Appeler ».
Une fois votre commande en route, vous pouvez contacter directement votre coursier en appuyant sur Contacter depuis l'écran de suivi de la commande. En cas de doute, c'est souvent la meilleure façon de vous mettre d'accord sur le lieu exact de livraison.
Si vous êtes partenaires et que vous rencontrez un problème pendant une course, utilisez le service de contact d'urgence grâce à l'icône rouge ou en composant le 08 05 08 01 32.
Vous pouvez aussi demander de l'aide dans votre espace d'accueil partenaires ou nous envoyer une question via help.uber.com. Si vous contactez Uber via help.uber.com, notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures.
La ligne téléphonique dédiée aux VTC : 09 74 36 31 72 demeure disponible.
avec sa base de donnée gigantesque qui rassemble des personnes cherchant des CDD ou des CDI de chauffeurs VTC, Pôle emploi est un formidable levier pour trouver et recruter des chauffeurs. Rapprochez-vous de l'agence de votre région.
Si vous n'avez pas de smartphone, vous pouvez tout de même vous connecter à votre compte et commander une course sur notre site mobile : m.uber.com.
Vous pouvez également vous adresser à une centrale de taxis : Taxis G7 Téléphone : 01 47 39 47 39. Alpha Taxis 01 45 85 85 85. Taxis Bleus : 3609.
Il se trouve dans la partie supérieure de l'écran de suivi, sous votre prénom et l'initiale de votre nom, ainsi que sur le reçu. Chaque commande possède son propre numéro ; vous avez ainsi la garantie de récupérer celle qui vous revient. Lorsque vous récupérez la commande, vérifiez son numéro auprès du commerçant.
Pour contacter Uber Eats il est aussi possible de joindre le service client via leur page Facebook @UberEats. Il vous suffira de cliquer sur "envoyer un message". Vous pouvez également prendre contact avec le service client Uber Eats via le Live chat disponible directement sur l'application Uber Eats.
Rendez-vous dans la section « Mes trajets » et sélectionnez le trajet correspondant. Sélectionnez « J'ai perdu un objet ». Sélectionnez « Contacter un chauffeur au sujet d'un objet perdu ».
Votre réservation n'est confirmée qu'une fois que vous avez reçu les détails de votre trajet. Votre chauffeur reste toutefois libre d'annuler votre demande de course.
Le règlement par carte bancaire reste le moyen de paiement par excellence. Super simple, vous n'avez qu'à enregistrer votre carte dans l'appli. Rendez-vous à la section « Paiement » et sélectionnez « Ajouter un moyen de paiement ».
Uber est disponible dans de nombreuses villes à travers le monde. Avec un compte Uber, vous pouvez demander une course dans n'importe quelle ville où Uber est disponible, 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Quand tu t es inscrit tu as reçu un courrier avec ton numéro ou alors va voir sur le macaron qui est sur ta voiture il es dessus...... Sinon tu vas sur le site REVTC et tu le trouveras....
L'acronyme VTC signifie « Véhicule de Tourisme avec Chauffeur » ou « Voiture de Transport avec Chauffeur ». On entend donc souvent les gens parler du métier de VTC, mais mieux vaut dire Chauffeur VTC.
Si vous avez réservé votre taxi via une application, vous n'avez qu'à vous connecter et contacter le service client. Si en revanche, vous avez attrapé un taxi à la volée et que vous n'avez pas pensé à prendre ses coordonnées, référez-vous au ticket de carte bleue.
Pour vérifier la disponibilité des agents, rendez-vous dans la section Aide de l'application, puis sélectionnez Planifier un rendez-vous en personne, choisissez l'intitulé qui correspond à votre problème et appuyez sur Planifier un rendez-vous si vous avez besoin d'aide. Vous pouvez aussi consulter notre site Web.
En vous connectant à votre compte sur l'application Uber Eats, vous pouvez signaler vos réclamations et contacter un conseiller via un service de chat. Il vous suffit de cliquer sur la commande concernée et de vous laisser guider. Le chat en direct permet à votre conseiller d'avoir accès à toutes vos informations.