Réagir face à un management toxique : mode d'emploi
Le plus souvent, la solution la plus simple consiste à informer son manager des conditions de travail qu'il est en train d'imposer à ses salariés. Cela consiste à faire remonter son mal-être au travail à celui-ci ou bien à un responsable RH de l'entreprise.
Si votre chef vous stresse, attention à ne pas vous laisser déstabiliser. La méthode Coué peut opérer des merveilles : répétez-vous que votre travail a de la valeur, que vous avez le droit de dire non. Si vous n'êtes pas d'accord, en revanche, préparez votre argumentaire avec soin.
Le meilleur moyen de vous sortir de cette situation est de faire ressortir votre caractère un peu féroce en lui montrant qu'il aura beau vous proférer des menaces contre vous, vous n'avez pas peur de lui. Montrez lui tout l'apport que vous avez pour lui. Que vous n'êtes pas là contre lui mais pour lui.
«Un truc tout bête consiste à déposer un petit morceau de papier collant sous la souris du chef. Avec un peu de chance, il ne pensera pas à la retourner trop vite. D'accord, c'est un peu infantile, mais suffisamment énervant, pour être efficace.»
Ne pas répliquer. Face à un patron manipulateur, le mieux est de ne pas envenimer la situation. Le silence reste la meilleure chose et la meilleure attitude à adopter. De manière générale, le manipulateur avec une personnalité narcissique paraît très sûr de lui.
Parlez à son superviseur et faites une plainte aux ressources humaines. Décrivez exactement ce qu'il fait et les conséquences négatives que cela a sur vous et votre rendement au travail. Ne vous attendez pas à ce qu'on vous fasse un compte rendu : ce dossier sera confidentiel. Allouez-leur un certain temps pour réagir.
Détrôner le roi
Plus périlleux mais tout aussi réjouissant : aller dévisser le siège de votre cher patron dans son bureau. Ne vous engagez pas à l'aveugle dans cette opération, soyez accompagné d'un complice pour monter la garde. En quelques coups de tournevis vous aurez rendu le siège complètement instable.
Le management devient toxique quand l'acte managérial lui-même, la façon de faire du manager, affectent fortement le bien-être et la performance des collaborateurs. L'issue dramatique la plus connue de la toxicité c'est le harcèlement, mais la toxicité ne se limite pas à cette situation.
Ignorer son chef.
"Cette option consiste à laisser dire son chef sans jamais lui répondre, tout en préparant ses munitions quand viendra le jour de l'entretien d'évaluation.
Le tyrannique
Il n'hésitera pas, par exemple, à injurier ses employés et à les rabaisser. Pour gérer cela, il va vous falloir gagner sa confiance et aussi lui montrer que vous êtes fort et compétent.
Les patrons toxiques sont connus pour utiliser leur autorité afin de contourner les règles et les processus. Ils pensent que leur rôle dans l'entreprise les rend infaillibles.
Mettez par écrit tous les détails des conversations que vous avez avec votre patron si vous croyez que son comportement pourrait être inapproprié. Faites-en part à votre patron à travers des mémos lui demandant si vous l'avez bien compris. N'oubliez pas de mentionner la date et l'heure de la conversation.
Si vous avez affaire à un manager toxique, vous pouvez dénoncer ses pratiques auprès de la direction. Mais si vous craignez des représailles, vous feriez mieux de trouver un autre emploi. Un manager toxique peut faire beaucoup de mal, s'attaquer à lui peut finir par faire encore plus mal.
Ils ne ressentent aucune empathie. Ils exigent toujours de l'attention. Ils ne sont jamais satisfaits, en veulent de plus en plus. Comme ce sont des gens assez compliqués, vivre avec un narcissique est souvent épuisant, surtout pour ceux qui sont émotionnellement dépendants ou qui ont des problèmes d'estime de soi.
Identifier les causes du mal-être
En effet, les causes d'un mal-être au travail peuvent être très nombreuses : l'ambiance avec ses collègues, les relations avec son manager ou les clients de l'entreprise, la nature des tâches à accomplir, les horaires etc.
1. Essayez de rendre votre travail plus supportable. Même si vous pensez avoir fait votre possible pour améliorer la situation au travail, nous vous encourageons à envisager d'autres méthodes, moins évidentes mais éprouvées, pour rendre les choses plus supportables.
Ne cherchez pas à vous justifier
La règle d'or : ne jamais se justifier, au risque de donner le sentiment de chercher à se convaincre soi-même. «Contentez-vous de partager votre enthousiasme et résumez votre stratégie en trois points», conseille Sylvaine Pascual.