Cliquez sur la pièce jointe dans le volet de lecture ou le message ouvert. Dans l'onglet Pièces jointes, dans le groupe Actions, cliquez sur Enregistrer sous. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur la pièce jointe, puis cliquer sur Enregistrer sous.
Impossibilité d'ouvrir ou de télécharger une pièce jointe
Sur votre ordinateur, vérifiez que vous utilisez un navigateur compatible. Essayez de désactiver une par une les extensions installées sur votre navigateur. Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies.
Pour ouvrir un fichier PDF joint à un message électronique, ouvrez le message et cliquez deux fois sur l'icône de la pièce jointe PDF. Pour ouvrir un document PDF lié à une page Web affichée, cliquez sur le lien du fichier PDF. Le document PDF s'ouvre généralement dans le navigateur Web.
Ouvrez ou enregistrez les pièces jointes à l'aide du programme associé au type de fichier de pièce jointe. Créez un message, ou dans le cas d'un message existant, cliquez sur Répondre, Répondre à tous ou Transférer. Dans la fenêtre de message, cliquez sur message. Dans le groupe Inclure, cliquez sur Joindre un fichier.
Mail Orange (Android / iOS) : impossible de visualiser une pièce jointe. Vous avez reçu un email contenant une pièce jointe mais vous n'arrivez pas à l'ouvrir. Le format de celle-ci n'est peut-être pas compatible avec votre mobile ou le fichier peut être corrompu.
Ce message signifie que votre ordinateur a bloqué le fichier en raison des paramètres de sécurité définis. Sur Windows : il est possible que le Gestionnaire de pièces jointes de Windows ait supprimé le fichier que vous essayez de télécharger.
Mise à jour d'Acrobat Reader ou d'Acrobat
L'installation des dernières mises à jour peut résoudre le problème. Ouvrez Acrobat Reader ou Acrobat. Sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour. Si la boîte de dialogue Updater s'affiche, cliquez sur Oui.
Plusieurs raisons peuvent empêcher l'ouverture d'un fichier : Vous n'êtes pas autorisé à consulter le fichier. Vous êtes connecté à un compte Google qui n'a pas accès au fichier. L'application adéquate n'est pas installée sur votre téléphone.
Les logiciels de sécurité internet, comprenant les pare-feux (firewalls), les programmes antivirus, les programmes contre les logiciels espions, peuvent bloquer certains téléchargements de fichiers. Vérifiez les réglages de votre logiciel de sécurité à la recherche d'une option pouvant bloquer les téléchargements.
Télécharger et ouvrir des fichiers PDF
Cliquez sur le lien avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez « Enregistrer la cible sous » ou « Enregistrer le lien sous ». Choisissez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier sur votre ordinateur. Sélectionnez « Enregistrer ».
La boîte de dialogue Imprimer est généralement représentée par une icône d'imprimante. Appuyez sur cette icône. Sélectionnez Enregistrer au format PDF ou Exporter au format PDF dans la boîte de dialogue Imprimer. Nommez le fichier et choisissez l'emplacement souhaité sur votre ordinateur.
Sur Android , autorisez au préalable les téléchargements
Si vous utilisez l'app Mailo sur Android, vous devez faire un tour dans les réglages du téléphone pour autoriser les téléchargements. Sans cette manipulation, vous ne pourrez pas afficher les pièces jointes de vos e-mails.
Pour lire un document PDF, le logiciel Adobe Reader doit être installé dans votre ordinateur. Vous pouvez le télécharger gratuitement à partir du site Web d'Adobe. Pour lire un document PDF en direct, cliquez sur le nom du fichier souligné.
Ouvrez l'application Fichiers de votre téléphone . Découvrez où trouver vos applications.. Vos fichiers téléchargés s'affichent. Pour ouvrir un fichier, appuyez dessus.
Problèmes de téléchargements
Android embarque un système de téléchargement, dont le cache peut également être corrompu. Tu peux tenter de le vider, via Paramètres / Applications / onglet Toutes / Gestionnaire de téléchargement. N'oublie pas ensuite de redémarrer ton appareil.
Re : sous android , ouvrir pièces jointes dans les mails
Pour les récupérer il suffit de selectionner cette pièce tout en bas du mail puis télécharger. Je vous recommande d'installer ACROBAT READER pour lire les PDF depuis le PLAYSTORE.
Ouvrez l'Explorateur Windows, par exemple, à l'aide de la combinaison de touches Windows + E et cliquez avec le bouton droit de la souris sur un fichier pour lequel vous souhaitez modifier l'association à un programme.