Activez les notifications d'email
Commencez par vous connecter à votre compte email. Ouvrez ensuite Paramètres, recherchez et accédez à Applications et à Email ; touchez Notifications et activez Autorisation de notifier. Sélectionnez le compte email auquel vous vous êtes connecté et configurez les paramètres suivants.
Ouvrez l'application Gmail . Paramètres. Appuyez sur votre compte. Assurez-vous que la case "Synchroniser Gmail" est cochée.
Ouvrez Email, allez à > Paramètres > Ajouter un compte et sélectionnez Exchange comme client de messagerie. Saisissez votre adresse e-mail, votre identifiant et votre mot de passe et appuyez sur Se connecter.
Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas recevoir vos e-mails sur votre téléphone portable. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, telles qu'une mauvaise connectivité réseau, des paramètres de messagerie incorrects ou des applications de messagerie obsolètes.
Mettre à jour l'application
Lorsqu'une application de messagerie sur votre téléphone n'est pas à jour, il peut arriver qu'elle ne parvienne pas à se connecter à nos serveurs : dans ce cas, les mails n'apparaissent plus dans votre application de messagerie.
Redémarrez votre ordinateur ou votre appareil : un simple redémarrage peut suffire à résoudre une erreur de synchronisation. Passez à la dernière version d'Evernote : les erreurs de synchronisation sont souvent résolues avec les mises à jour du produit.
Si le message manquant n'est jamais parvenu aux serveurs de Google, contactez son expéditeur et demandez-lui de vérifier ce qu'il est advenu du message. Demandez à l'expéditeur : d'examiner ses dossiers "Messages Envoyés" et "Brouillons". Si l'e-mail ne s'y trouve pas, il l'a peut-être supprimé avant de l'envoyer.
Si vous ne trouvez pas l'application désinstallée dans Recherche globale/AI Search, allez à AppGallery, puis recherchez et installez à nouveau l'application. Si vous ne trouvez pas l'application dans AppGallery, touchez Moi dans AppGallery et ensuite Gestionnaire d'installation pour le trouver, puis touchez Installer.
2. Activez les serveurs POP et IMAP. Connectez-vous à Outlook basé sur le web sur votre ordinateur. Accédez ensuite à Paramètres > Synchronisation des e-mails et activez POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
Pour trouver IMAP SMTP, ouvrez l'application Email et naviguez jusqu'au menu des paramètres. Sélectionnez ensuite le compte de messagerie sur lequel vous souhaitez activer le service et choisissez l'option « Paramètres du compte ». Vous verrez les paramètres IMAP SMTP sous l'onglet « Paramètres du serveur ».
La synchronisation automatique permet aux applications (Gmail, Agenda, Contacts, etc.) de se synchroniser elles-mêmes automatiquement, sans votre intervention. Il s'agit de l'option à privilégier par défaut : vous recevrez ainsi vos nouveaux e-mails Gmail automatiquement !
Votre message n'est jamais parvenu à son destinataire
Vérifiez vos dossiers "Messages envoyés" et "Brouillons". Si le message ne s'y trouve pas, il se peut que vous l'ayez supprimé avant de l'envoyer. Demandez au destinataire du message de vérifier ses dossiers de spam et de courrier indésirable.
Dans le système d'exploitation Android, tous les messages, qu'ils soient envoyés, reçus ou supprimés, sont stockés dans une base de données SQLite. Cette base de données est généralement située dans le dossier « data » du système de fichiers de l'appareil, et plus précisément dans « /data/data/com. android.
Synchronisation manuelle
Dans le ruban Outlook, sélectionnez Envoyer/Recevoir puis Mettre à jour le dossier pour synchroniser un dossier en mode hors connexion, ou sélectionnez Envoyer/Recevoir tous les dossiers pour synchroniser tous les dossiers en mode hors connexion.
Supprimer les informations synchronisées de votre compte
Sélectionnez Paramètres . Dans la section "Comptes", sélectionnez Services Google/Synchronisation. Sélectionnez Examiner vos données synchronisées. En bas, sélectionnez Réinitialiser la synchronisation.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez demander à Google de réactiver votre compte. Pour cela, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Essayer de restaurer. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez directement remplir ce formulaire. Google garantit une réponse sous deux jours ouvrés.
Pensez à vérifier vos filtres et/ou leur configuration, lors de la disparition de certains emails. Cliquez sur le menu Paramètres en haut à gauche de votre boite de réception puis sélectionnez tous les paramètres. Sélectionnez la rubrique trier les mails. Vérifiez la présence d'un ou plusieurs filtre dans Filtres.