Comment résilier une option Orange? Connectez-vous sur votre Espace client pour procéder à la résiliation de votre option, rendez-vous sur la rubrique "Votre offre et vos options". Choisissez l'option que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur "Résilier ?".
Cliquez sur la rubrique Contrats et options. Choisissez le bouquet TV que vous souhaitez résilier en cliquant sur Gérez votre offre et vos options. Accédez au menu Vos options souscrites et sélectionnez le bouquet TV que vous souhaitez stopper. Cliquez sur Résilier.
Vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services. Contactez votre service clients (du lundi au samedi de 8h à 20h) qui vous conseillera l'offre mobile et/ou internet Orange la plus adaptée.
Pour cela, rendez-vous dans dans Mes Avantages client Orange, depuis la rubrique contrat et options de votre application Orange et moi ou de votre Espace client sur orange.fr .
Si vous utilisez le réseau Orange, vous pouvez bloquer les achats et abonnements multimédia sur votre ligne depuis la rubrique Ligne > Gestion de ma ligne de votre Espace client.
Avec un mobile Android, ouvrez le Play Store, puis affichez les paramètres en appuyant sur le bouton composé de trois barres en haut à droite. Dans la rubrique «Commandes utilisateur», cochez la case «Mot de passe» (ou «Utiliser PIN pour achats»).
Il n'est pas possible de bloquer des chaines précises. Vous pouvez bloquer des achats : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les... https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
Cliquez sur la rubrique Offre et options de votre contrat Open. Dans la rubrique Changer d'offre vous accédez au catalogue. Sélectionnez l'offre à laquelle vous souhaitez souscrire et suivez les instructions jusqu'à la validation de votre commande.
Lors de la résiliation d'une ligne fixe Livebox, qu'il s'agisse d'ADSL ou de fibre optique, le titulaire de la ligne devra s'acquitter de frais de résiliation. Ces derniers s'élèvent à 50€ mais, dans le cas d'un changement d'opérateur, peuvent être remboursés par le nouveau fournisseur d'accès à internet.
Résilier une chaîne depuis sa TV
Choisissez « Mes achats » puis « Mes abonnements TV ». La liste de vos bouquets TV devrait alors s'afficher à l'écran. Sélectionnez le bouquet TV que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur « Résilier » et confirmez la résiliation.
Vous pouvez résilier votre abonnement TV (ex : beIN SPORTS, Bouquet Famille) à partir de votre décodeur, depuis votre Espace client ou Orange et moi (application mobile).
Depuis l'application mobile Orange & Moi
Se connecter sur votre espace client Orange, Vous rendrez dans l'onglet « Contrats et options », Cliquez sur « Gérer votre offre et vos options », Sélectionner l'option souscrite « Bouquet Famille », puis cliquer sur « Résilier ».
Voici la liste des chaînes du bouquet Orange gratuit : Les chaînes de la TNT : TF1, France 2, France 3, M6, W9, TFX, France 4, Gulli, France Ô, 6ter, LCI, etc. et le bouquet Jeunesse : Disney Channel, Disney Channel+1, TV Pitchoun.
Le plus simple est d'utiliser l'application Molotov.tv disponible pour Windows, macOS et même Linux ! Après avoir créé un compte gratuit, vous avez, au sein d'une interface claire, un accès direct aux 27 chaînes diffusées sur la TNT (télévision numérique terrestre) et neuf autres.
Appuyez sur la touche MENU de votre télécommande pour afficher le menu principal. Sélectionnez PARAMÈTRES, puis CONTRÔLES ET LIMITES. Sélectionnez MODIFIER CONTRÔLES ET LIMITES et CHAÎNES BLOQUÉES. Vous pourrez alors sélectionner les chaînes à bloquer à partir de la colonne de gauche.
Le service Orange TV est gratuit et compris dans votre abonnement. Vous pouvez tout de même payer en option des chaînes, notamment en souscrivant à des bouquets payants.
Appuyez sur la touche menu de votre télécommande. Rendez-vous dans la rubrique boutique. Validez par OK.
Annuler l'abonnement à une application ou son achat
Accédez à Vos applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez annuler. Sur la page des détails, cliquez sur Annuler l'achat. Si cette option ne s'affiche pas, cela signifie que le délai de 30 minutes est écoulé.
Les achats intégrés sont du contenu supplémentaire ou des abonnements que vous achetez dans une app. Les apps ne proposent pas toutes ce type d'achats. Pour vérifier si une app propose des achats intégrés avant de l'acheter ou de la télécharger, recherchez-la dans l'App Store.