Consultez les produits et services associés à votre compte. Si vous souhaitez continuer, sélectionnez une raison dans le menu déroulant, cochez la case à côté de Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données puis cliquez sur Fermer mon compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte vendeur Amazon, c'est que votre compte a peut-être été suspendu par Amazon. Plusieurs raisons peuvent l'expliquer. Si vous n'avez pas respecté les règles relatives aux commentaires, aux marques ou aux brevets, Amazon peut en effet bloquer votre compte.
La résiliation d'un compte Amazon ne s'effectue pas en une simple étape où vous avez juste à trouver le bouton « supprimer le compte » pour le clôturer. Ici, il va falloir se « justifier » auprès de la firme, la suppression passe donc par le service client.
En haut de la page État du compte, cliquez sur Réactiver votre compte. Suivez les instructions de la page pour soumettre votre contestation. Il peut s'agir d'un plan d'actions ou de documents justificatifs. Pour plus d'informations, consultez la page Créer un plan d'actions pour rétablir vos droits de vente.
Il est facile de mettre fin à votre abonnement à Amazon Prime ou d'annuler votre essai gratuit. Pour annuler votre abonnement à Amazon Prime : Rendez-vous sur notre page dédiée. Sélectionnez Continuez pour annuler, et suivez les instructions à l'écran.
Résilier Amazon Prime en ligne / via l'application
Connectez-vous à votre compte Amazon en saisissant votre identifiant et mot de passe. Allez dans "Vos paramètres" puis "Gérer mes paramètres" Cliquez ensuite sur "Mettre à jour, annuler et plus" et enfin sur "Mettre fin à l'abonnement et aux avantages"
Le numéro d'Amazon, et plus spécifiquement celui de son service client, est le 0 800 84 77 15 depuis la France, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Signaler l'incident à Amazon en appelant le +33 805 22 00 49 (France) / +32 800 54 889 (Belgique) pour recevoir une assistance immédiate 24h/24 et 7j/7.
Sur la page Comptes internationaux, cliquez sur l'onglet Fusionner les comptes. Suivez les instructions de la page et sélectionnez les comptes que vous souhaitez fusionner. Lorsque vous êtes invité à vous reconnecter, saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de l'autre compte que vous souhaitez fusionner.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous saisissez peut-être des informations de compte incorrectes ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Voici quelques points à vérifier: Adresse e-mail: Votre adresse e-mail doit être au format [email protected] (ou .
Lorsque vous êtes connecté à votre espace client Amazon, accédez aux options de gestion de votre compte. Cliquez ensuite sur "Fermer votre compte Amazon" et sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer.
Vérifiez l'adresse de retour. Les e-mails authentiques provenant d'Amazon proviennent toujours d'une adresse se terminant par « @amazon.com » ou des adresses e-mail répertoriées ici : Amazon.co.uk. Amazon.de.
Pour s'inscrire à l'offre d'essai gratuit de 30 jours Amazon Prime : Accédez à Amazon Prime. Sélectionnez Démarrer votre essai gratuit. Suivez les instructions à l'écran.
Numéro non surtaxé :
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.
Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.
Sur l'en-tête de la page, juste en dessous de la barre de recherche, vous trouverez une rubrique « Aide ». Puis il faudra vous rendre dans la catégorie « Besoin d'aide supplémentaire » avant de finalement sélectionner « Nous contacter » pour remplir le formulaire qui suivra.
Coordonnées du service client Amazon
Pour récapituler, vous pouvez contacter les conseillers des différents services d'Amazon : par téléphone au 0800 84 77 15. Par mail via la formulaire de contact. ou via les réseaux sociaux.
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s'affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n'êtes pas un membre Amazon Prime.
Nous pouvons résilier votre inscription au programme Amazon Prime moyennant un délai de préavis de 14 jours. Dans ce cas vous recevrez un remboursement partiel des frais d'inscription déjà payés.
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
Avec Amazon Prime, regardez des films et séries dont les séries Amazon Original sur PrimeVideo.com, et profitez aussi de la livraison en 1 jour ouvré gratuite et illimitée en France et en Belgique sur des millions d'articles, de Prime Music, du stockage gratuit et illimité de vos photos, de Prime Reading, de Twitch ...
Accédez à l'application Amazon et appuyez sur le bouton de menu en haut à gauche. Faites défiler le menu et ouvrez Paramètres. Dans Paramètres, appuyez sur Switch Accounts. Choisissez le compte particulier auquel vous souhaitez vous connecter.