Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Sous Comptes et listes, cliquez sur Votre compte, puis cliquez sur Vos paiements. Sous Portefeuille, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier. Cliquez sur Supprimer du portefeuille, puis cliquez sur Retirer.
Lorsque vous faites vos achats sur Amazon, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles et celles liées à vos paiements. Notre système de sécurité chiffre vos informations de paiement, telles que le numéro de carte de crédit, le numéro de compte bancaire et l'adresse.
Comment éviter l'enregistrement automatique de vos données ? - Allez sur Chrome, puis cliquez sur les trois petits points verticaux à côté de votre photo de profil. - Désactivez Enregistrer et renseigner les modes de paiement.
Cliquez sur Compte et listes, puis sur Votre compte et enfin sur Vos paiements. Pour modifier le nom, la date d'expiration ou l'adresse de facturation, choisissez le moyen de paiement correspondant, puis cliquez sur Modifier. Pour confirmer les modifications, cliquez sur Enregistrer.
Une fois qu'un paiement a été émis, Amazon Pay ne peut pas l'annuler. Si besoin, le marchand ou l'entreprise pour laquelle vous avez émis le paiement peut vous rembourser.
Remarque : Votre compte ne sera débité que lorsque nous expédierons les articles commandés. Pour les commandes numériques, votre compte sera débité lorsque nous vous enverrons le lien de téléchargement.
Pour mettre à jour votre carte préférentielle, accédez à la page Gérer l'abonnement Amazon Prime. Les frais d'abonnement à Amazon Prime pour les clients dont l'adresse de livraison se trouve en France métropolitaine ou en Belgique sont les suivants : 6,99 euros par mois ou. 69,90 euros par an.
Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit.
Contactez votre banque pour vous renseigner sur les autorisations de paiement et les fonds réservés. Lorsque vous passez une commande avec Amazon Pay, nous contactons la banque émettrice de votre carte pour vérifier que le numéro saisi est valide et qu'il ne s'agit pas d'une carte perdue ou volée.
Vous pouvez joindre le service client du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h et le dimanche de 10h à 19h au 0805101420, gratuit depuis un poste fixe ou le prix d'un appel local depuis un mobile.
Cliquez sur le panneau Identifiants. Accédez à l'identifiant à supprimer, puis cliquez sur Supprimer à droite de l'écran. Dans la fenêtre Supprimer les identifiants, cliquez sur SUPPRIMER.
Activer la vérification en deux étapes
Sur votre compte Amazon, cliquez sur Connexion et paramètres de sécurité, puis dans Paramètres de sécurité avancés, cliquez sur Modifier. Sur la page Paramètres de sécurité avancés, cliquez sur Pour commencer.
Pour vous faire rembourser d'Amazon, rendez-vous tout d'abord dans l'onglet « Mes commandes ». Trouvez le cadre correspondant à la commande en question et cliquez ensuite sur « Problème avec la commande ». Sélectionnez le problème (souci de taille, article défectueux…) puis cliquez sur « Demander un remboursement ».
Pour vérifier votre paiement par carte : Suivez les instructions du site internet de la banque. L'une des méthodes utilisées par les banques comprend un code de vérification unique. Consultez votre téléphone ou votre boîte de réception pour connaître votre code.
Pourquoi j'ai un paiement refuse alors que j'ai de l'argent ? – Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat – Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Autres causes d'erreurs de paiements en ligne
Le compte du commerçant bloque la transaction. La carte de crédit ou de débit est expirée ou annulée. L'adresse de facturation n'est pas valide. La banque a signalé le compte du titulaire de la carte.
Pour retrouver le destinataire d'un paiement via carte bleue, vous pouvez : regarder votre historique de paiement dans l'espace personnel de l'application ou du site de votre banque. Le nom du destinataire y est souvent indiqué.
Consulter l'historique des mouvements sur votre compte dus à l'utilisation de votre carte bancaire. Vous pouvez bien sûr aller voir votre conseiller bancaire dans votre agence et lui demander de vous fournir le relevé et l'historique de vos derniers paiements par carte.
La raison serait historique. PayPal a longtemps été une filiale de eBay, qui n'est autre que le concurrent direct d'Amazon à ses débuts. Une certaine rivalité s'est installée et perdure entre les deux acteurs, ce qui explique le fait que le service PayPal ne soit pas proposé sur Amazon.
La personnalisation des offres, une interface client de qualité, la recherche et développement à l'internet constituent la force d'Amazon. « Ne jamais oublier qui nous sommes », c'est la leçon à tirer de l'histoire d'Amazon depuis ses débuts, « se connaitre et toujours préserver ses principes fondamentaux ».
Faire une demande de remboursement
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise des 49 euros prélevés.
Rendez-vous sur la page d'Amazon Prime ou cliquez sur ce lien. Cliquez sur "Commencer mon essai gratuit de 30 jours". Ensuite, suivez les instructions qui vous sont communiquées.
Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime
Pour savoir si tel est votre cas, alors notre premier conseil est d'examiner vos relevés de banques, vous verrez alors si Amazon vous a prélevé les 49 € (forfait annuel) pour une adhésion Prime.