✔ Depuis votre mobile cliquez sur "Plus" et sur "Signaler cet utilisateur". ✔ Choisissez le motif de votre signalement et cochez la case "Autoriser leboncoin à accéder à la conversation avec l'utilisateur signalé" si vous le souhaitez.
Un bouton de signalement est mis à votre disposition afin de porter à notre connaissance toute activité ou comportement qui vous paraît inapproprié. Veuillez vous référer à ce guide pour signaler un Utilisateur : depuis une conversation ; depuis une annonce.
Rendez-vous dans l'onglet Messages. Sélectionnez la conversation correspondante à la transaction. La question “Recommandez-vous ce vendeur aux autres membres leboncoin ?” s'affiche. Appuyez sur “Continuer” et entamez l'évaluation : 1 étoile correspond à la moins bonne note, et 5 étoiles à la meilleure note.
Afin de demander l'intervention de nos services, vous pouvez cliquer sur le lien "Envoyer une demande" en bas de l'article de notre centre d'aide qui concerne votre problème.
Note : pour éviter les mauvaises surprises et garantir la sécurité de vos échanges, il n'est plus possible d'afficher votre numéro de téléphone sur les annonces de certaines catégories. Vous pouvez néanmoins le communiquer via la messagerie sécurisée, si vous avez confiance en votre interlocuteur.
Dans le cadre de vos échanges sur la messagerie sécurisée leboncoin, si vous êtes confrontés à un utilisateur dont le comportement vous semble suspect ou inapproprié, vous pouvez le signaler à nos équipes. Vous pouvez aussi signaler une annonce en suivant la marche à suivre décrite sur Une annonce me paraît douteuse.
Bonjour, Il se peut que l'accès au numéro de téléphone des annonces soit bloqué par votre connexion internet. Nous vous invitons alors à contacter votre administrateur système, ou, le cas échéant, à essayer depuis une autre connexion.
Cliquez sur “Favoris” puis “Mes recherches". Cliquer sur l'icône en forme de poubelle pour supprimer votre recherche.
Pour garantir la sécurité de l'ensemble des utilisateurs leboncoin, nous pouvons bloquer votre compte lorsque nous remarquons des comportements ou des activités suspectes, qui vont à l'encontre des Règles de diffusion, Conditions Générales d'Utilisation ou Charte de bonne conduite.
La prise de contact s'effectue par le biais d'une annonce, en cliquant sur le bouton “Message” ou "Contacter" selon la catégorie de l'annonce. Une fois le premier message envoyé, la conversation peut être retrouvée dans l'onglet “Messages” de votre compte.
Les produits interdits
Armes blanches de combat ou d'autodéfense, armes à feu, explosifs, pièges de chasse. Contenu réservé aux adultes (pornographie, nudité, etc.)
Si vous n'avez pas réussi à contacter le vendeur, il s'agit d'une escroquerie appelée faux vendeur. Vous pouvez porter plainte (en ligne, sur place ou par courrier) ou faire un signalement (en ligne). La plainte est l'acte par lequel une victime d'infraction informe l'autorité judiciaire.
Qui paye les frais de retour Le Bon Coin ? Si vous avez acheté un article à un vendeur professionnel et que vous souhaitez le retourner contre remboursement, les frais de port seront à votre charge.
Tout message reçu est initialement marqué comme non lu. Dans la liste des messages, les informations d'en-tête s'affichent en gras et l'icône du message se présente sous forme d'enveloppe fermée. Dès qu'il a été ouvert ou affiché dans le volet d'aperçu, le message est automatiquement marqué comme lu.
L'origine de cette anomalie peut venir du téléphone de votre correspondant. Il faudrait dans un premier temps demander à votre correspondant de vérifier que votre numéro ne soit pas intégré à une liste d'appel en spam (vérifier que votre numéro ne soit pas dans une lite noire sur son mobile).
Sur votre smartphone, ouvrez le menu des appels. Rendez-vous dans « Paramètres des appels ». Sélectionnez la rubrique « Paramètres avancés » puis « Identité de l'appelant ». Assurez-vous de sélectionner l'option « Afficher le numéro » avant de quitter le menu des paramètres.
✔ N'hésitez pas à signaler l'annonce en cliquant sur le bouton « Signaler un abus » en bas de la page de l'annonce en question. Cette démarche est anonyme. L'annonce sera alors relue par nos équipes, puis supprimée s'il s'agit effectivement d'une annonce frauduleuse ou non conforme à nos règles de diffusion.
Sur Leboncoin, l'email n'est présent nul part. Le seul moyen de l'obtenir est de remplir le formulaire de contact pour une annonce (comme celui posté par @Camille plus haut) et de récupérer l'email au moment de la réponse à ce formulaire, directement dans ta boite mail.
En cas de difficulté pour insérer une photo dans votre annonce, nous vous invitons à vérifier le format de votre photo. Les photos doivent être au format GIF, BMP, PNG ou JPEG.
Cependant, des catégories populaires incluent les articles électroniques (téléphones, ordinateurs), les meubles, les vêtements, les véhicules d'occasion, et les articles de maison. Les biens en bon état à des prix compétitifs ont généralement une strength demande.
Pourquoi n'ai-je plus accès au dépôt d'annonce ? Pour garantir la sécurité de l'ensemble des utilisateurs leboncoin, nous pouvons bloquer le dépôt d'annonce lorsque nous remarquons des comportements ou des activités suspectes ou non conformes à nos Règles de diffusion et Conditions Générales d'Utilisation.
Vos messages contiennent des informations non autorisées
Pour garantir la sécurité de nos utilisateurs, du contenu non adapté (spam, démarchage, etc) peut être masqué de la messagerie ou empêcher l'envoi d'un message. Voir la charte de bonne conduite à respecter pour tous vos échanges sur leboncoin.
Si vous recevez un message suspect dans le cadre de vos échanges, l'interface de messagerie vous permet de bloquer un utilisateur. Vous ne recevrez plus ses messages, mais l'utilisateur bloqué aura toujours accès à l'historique de la conversation et à vos annonces.