Le voyageur Ouigo est censé se présenter au contrôle d'embarquement 30 minutes avant le départ du train. L'accès à la rame n'est plus garanti dans les 5 dernières minutes, ce qui laisse supposer qu'il l'est encore avant. L'accès au quai est totalement fermé 2 minutes avant le départ.
N'oubliez pas : vous devez être présents pour l'embarquement 30 minutes avant le départ de votre train OUIGO. Cela nous permet tout simplement de contrôler l'ensemble des billets et de garantir le départ de votre train à l'heure.
Les bagages sont contrôlés en même temps que les billets. Mais quels sont les types de bagages autorisés (hors option bagage supplémentaire) ? - 1 bagage cabine, c'est un sac dont la dimension ne dépasse pas (55x35x25 cm) (hauteur x largeur x profondeur) et qui peut être placé sous son siège pendant le voyage.
Les prises électriques sont situées entre les deux sièges de devant. Il est à noter qu'il y a des micro-coupures d'électricité tout au long du trajet. La clientèle est par contre totalement différente par rapport aux TGV classiques: il y beaucoup plus de jeunes de la région parisienne.
Après avoir sélectionné le train souhaité, cliquez sur l'encart « choisir ma place » puis cochez la case « Voyager dans le sens de la marche ».
A l'approche de votre voyage, consultez l'application SNCF Connect et retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour monter dans votre train : longueur et modèle du train, nombre et numéros des voitures, sens de circulation, services à bord tels que le wagon bar, l'espace nurserie...
3- Trouvez la voie du train
Pour savoir sur quelle voie ou quel quai est stationné votre train, regardez soit : votre numéro de train sur votre ticket (pour les trains Grandes Lignes)
L'option « Prise électrique »
Pour pouvoir recharger son téléphone ou son ordinateur portable c'est 2€ par personne et par trajet. Pour souscrire à cette option et réserver une prise électrique, il faudra le faire en même temps que la réservation de votre billet sur le site, comme le montre la capture d'écran suivante.
La borne “Charli” est en fait une sorte d'énorme batterie externe géante. Ainsi, avec une batterie pleine Charli est capable de recharger l'équivalent de 50 smartphones qui gagneraient 10% d'autonomie en 10 minutes. Pour le moment, la SNCF commence à déployer ces bornes sur la ligne TGV Paris-Lyon uniquement.
Pour vos bagages cabine ou autres sacs peu encombrants : vous pouvez les placer à vos pieds, sous votre siège ou au-dessus de votre siège. Pour vos autres bagages : rangez-les au niveau de l'entrée ou au centre de votre voiture, ainsi que dans les espaces libres au sol entre certains sièges disposés dos à dos.
La différence entre un TGV Inoui et un OuiGo c'est qu'un train Ouigo, ce sont des trains lowcost et les trains inOui ,ce sont des trains premium.
Vous pensez partir léger ? Sachez que, peu importe l'offre pour laquelle vous opterez (OUIGO ESSENTIEL, PLACE STANDARD ou PLUS), vous pouvez emporter gratuitement avec vous un bagage à main ne dépassant pas 36cm x 27cm x 15cm et un bagage cabine ne dépassant pas 55cm x 35cm x 25cm.
Pour vos trajets TGV INOUI, INTERCITÉS et TER
Enfin, pensez à préparer vos billets car ils peuvent vous être demandés juste avant d'entrer dans le train. Si vous n'imprimez pas la confirmation e-billet, téléchargez-le sur votre mobile ou émettez-le sur Borne Libre Service avant embarquement.
Avec OUIGO, SNCF propose une nouvelle offre de train low cost. Les tarifs avantageux existaient déjà : en s'y prenant à l'avance, en sélectionnant les bons horaires… on pouvait voyager pas cher. L'engagement de OUIGO, c'est de vous proposer des petits prix et des TGV pas chers toute l'année.
OUIGO Grande Vitesse est le TGV low cost de la SNCF et vous emmène vers plus de 50 destinations partout en France. Le Tarif enfant moins de 12 ans est de 5 ou 8€, même pendant les vacances scolaires.
Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. Les rames TGV circulant à l'heure actuelle pour SNCF ne sont pas toutes de la même génération, seules les plus récentes, ou celles qui ont été modernisées très récemment, sont équipées de prises électriques en seconde classe.
L'application mobile Powize recense, grâce à la géolocalisation tous les points autour de soi où il est possible de recharger son téléphone gratuitement : Bars, restaurants, cinémas, centres commerciaux …). L'application vient d'être lancée à Paris et dans les plus grandes villes de France.
Depuis 2015, les abribus de Paris sont équipés de port USB, sur le coté des panneaux latéraux, vous permettant de recharger vos téléphones. Parmi les nombreux abribus de la capitale, une centaine sont équipés de panneaux solaires, produisant 35 % des besoins énergétiques de ces derniers.
Nos trains OUIGO sont progressivement équipés pour vous permettre d'avoir le Wi-Fi à bord. Avec l'option OUIFI, vous bénéficiez d'une connexion Wifi de qualité tout au long de votre voyage, pour un usage personnel standard : accès à Internet, messagerie instantanée, mails, streaming avec un débit limité.
Vous voulez profiter du OUIFI à bord ? Pour y souscrire, 2 possibilités : Après l'achat de votre billet, via le site ou via l'appli de voyage pas cher OUIGO et dès que votre train est équipé du OUIFI, vous recevrez un mail pour y souscrire. Ou le jour-même de votre voyage !
La numérotation se trouve au-dessus des sièges sous formes autocollante et digitale pour mieux vous guider.
Disponible en gare
Ce dernier n'a plus besoin de composter avant de monter à bord, et n'a plus de risque de le perdre (le système informatique de la compagnie en retrouve aisément la trace). Le billet se stocke facilement sur un smartphone mais les clients peuvent également l'imprimer, complète la direction.
Gare Paris Gare de Lyon Hall 1 &2.
En gare, vous pouvez demander de l'aide au personnel SNCF. Sachez cependant que nos agents n'ont pas le droit de fouiller dans votre sac pour chercher votre titre de transport. Il vous appartient de tendre votre billet au personnel qui se chargera de vous le composter.