La demande de certification doit être faite auprès d'un organisme certificateur agréé ou, selon les cas, auprès de la CNIL. Celui-ci doit être sélectionné parmi la liste des organismes agréés pour intervenir sur la certification recherchée. Chaque organisme certificateur dispose d'une procédure de certification.
Ce sont des organismes spécialisés qui se chargent de certifier les entreprises, le plus connu en France est le COFRAC. Une certification ISO est valable 3 ans. Pour prolonger la certification, les entreprises doivent se soumettre à un contrôle qualité ou un audit qualité.
Une certification est un diplôme professionnel, ou certification professionnelle, dont le niveau est reconnu par l'Etat et validé par un organisme officiel, France Compétences.
La certification vise à reconnaître les personnes qui possèdent des connaissances, des aptitudes ou des compétences déjà établies. De nombreux employeurs et organismes gouvernementaux se fient au processus de certification pour sélectionner des employés ou attribuer des contrats.
Une certification est valable trois ans.
Un cycle de certification dure trois ans, pour les certifications obtenues après le 1er janvier 2021 (contre 4 ans avant).
Les certifications d'établissements n'ont pour valeur d'usage que la réputation de l'organisme qui le délivre. D'où les classements d'établissement, les salons dédiés aux formations, etc.
Que vaut l'attestation de formation ? L'attestation de formation est un document informel : il atteste de l'accomplissement d'une tâche et du niveau de l'apprenant, mais n'a pas de valeur aux yeux des administrations. Il ne s'agit pas d'un diplôme reconnu par l'État.
Le principe d'une certification est de donner aux clients d'une entreprise une assurance sur la qualité. C'est-à-dire que la certification prouve, témoigne, établit que l'entreprise certifiée (ou le personnel certifié) répond, pour certains de ces aspects/procédures/produits/services/etc. à un certain référentiel.
Pour vérifier que la certification délivrée est bien reconnue par l'Etat, faites une recherche par l'intitulé de la certification, l'organisme certificateur ou le code de la certification (RNCPXXXXX ou RSXXXX).
ISO 9001 est la norme la plus répandue et la plus importante en matière de gestion de la qualité (GQ), tant au niveau national qu'international. Ce certificat prouve que les process internes d'une entreprise sont conformes à la norme internationale de gestion de la qualité.
Les diplômes correspondent à un niveau d'études. La certification, elle, atteste que celui qui la possède détient les compétences nécessaires à l'exercice d'un métier précis. Le niveau d'étude reconnu par un diplôme est déterminé par la moyenne des notes obtenues dans les différentes matières.
L'État délivre les droits des diplômes et titres à finalité professionnelle, enregistrés automatiquement au RNCP. Après avis des instances consultatives internes, votre dossier est validé. Pour s'enregistrer, il faut proposer une formation professionnelle complète déjà enseignée à trois promotions.
Globalement, l'appellation dépend de la nature de l'organisme qui délivre la certification. Les diplômes (CAP, BTS, diplôme d'Etat, diplômes universitaires, …) sont délivrés par certains ministères : Education nationale, Emploi, Santé par exemple.
Formation initiale, formation professionnelle, validation des acquis de l'expérience sont autant de moyens d'acquérir une qualification. Plusieurs dispositifs d'accès aux titres et diplômes sont possibles.
Pour être sûr que votre école ou institut de formation est bien reconnu par l'État, consultez directement l'annuaire du ministère de l'Éducation nationale. Si votre organisme de formation est public, il fait partie du service public national et est automatiquement connu des administrations, entreprises et académies.
Un certificat de qualification professionnelle (CQP) permet de faire reconnaître les compétences et savoir-faire nécessaires à l'exercice d'un métier. Un CQP est créé et délivré par une ou plusieurs commissions paritaires nationales de l'emploi (CPNE) de branche professionnelle.
Définition de la certification qualité
Cette norme atteste que l'entreprise prend en compte l'approche qualité des différents processus ainsi qu'une orientation tournée vers le client et sa satisfaction quant à ses produits ou services.
Ce cycle de certification se déroule sur une période de trois ans. Il est composé d'un audit initial suivi d'un audit de surveillance. L'audit initial aussi nommé « audit d'attribution » est l'audit réalisé lors de la première demande de certification. Cet audit est réalisé sur le site du prestataire d'actions.
Dernière étape à franchir pour une organisation qui cherche à acquérir un certificat, l'audit de certification est un outil participant à l'amélioration continue d'une entreprise ou uniquement d'un service.