Comment supprimer mes données de l'annuaire en cas d'urgence ? Dans des cas extrêmes de protection de la personne (violence, harcèlement, anonymat…), vous pouvez contacter l'équipe 118 712 afin de supprimer votre fiche de l'annuaire dans un délai de 48h ainsi que des résultats de Google.
Rendez-vous dans votre Compte dans le bloc "Paramètres" de l'onglet "Compte" et cliquez sur le lien "Supprimer mon compte". À noter que la suppression de votre compte entrainera la disparition de vos avis sur pagesjaunes.fr. Attention, cette suppression est irréversible !
Les opérateurs de téléphonie communiquent vos coordonnées aux différents éditeurs d'annuaire et services de renseignement. Par défaut (hors inscription liste rouge), vos nom, prénom, coordonnées postales et numéro de ligne fixe (ou ligne de voix sur IP de votre box internet) sont transmises.
Vous pouvez gratuitement depuis 2016 vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site www.bloctel.gouv.fr. Vous devez créer un compte et indiquer les différents numéros pour lesquels vous souhaitez empêcher le démarchage téléphonique.
Joignez à votre plainte une copie du courrier que vous avez adressé au responsable du site et de sa réponse éventuelle. Vous pouvez aussi demander la suppression de ces pages web dans les moteurs de recherche (Google, Bing, etc.) : c'est le déréférencement.
Pour refuser cette inscription, il faut s'inscrire sur la liste rouge. Cette démarche est gratuite et s'effectue dans la plupart des cas en ligne sur le site de votre opérateur. Pour le téléphone mobile, les coordonnées ne sont pas publiées, sauf si vous en faites la demande expresse.
Transmettez-nous votre demande depuis votre compte Solocal Manager si vous en possédez un, ou via le formulaire de suppression d'informations. A noter : Merci de joindre à votre demande un justificatif d'identité et, le cas échéant, un document attestant la cessation d'activité ou le changement de propriétaire.
Pour en sortir et figurer sur liste rouge, il faut effectuer une demande auprès de France Télécom ou de votre fournisseur d'accès Internet si vous êtes en dégroupage total (dans le cadre des offres box).
L'accès au service 118 712 via le web est gratuit.
La consultation du site www.118712.fr est gratuite (hors coût de connexion de votre opérateur internet fixe ou mobile).
Qu'est-ce que le 118 712 ? L'annuaire 118712 est à la fois un service vocal accessible depuis un téléphone fixe ou portable de mise en relation avec nos téléconseillers et un service internet accessible depuis un navigateur sur ordinateur, tablette et smartphone.
Tout d'abord, il faut contacter le responsable du site internet pour lui demander la suppression des données personnelles, tout en lui expliquant pour quelles raisons ces informations peuvent nuire à sa réputation ou à sa vie privée.
1/ vous rapprocher de votre opérateur de téléphonie afin que vos modifications soient prises en compte sur l'ensemble des services de renseignements téléphoniques, 2/ ou faire votre demande via ce formulaire. Vos modifications seront alors visibles uniquement sur les supports PagesJaunes.
L'inscription de base sur la plateforme est gratuite. Cela vous permet de booster votre visibilité sur le web sans réduire votre budget. Qui plus est, un internaute à la recherche d'information sur le site PagesJaunes a une intention d'achat bien plus précise qu'une recherche sur Facebook ou Google.
La société Pages Jaunes fait partie du groupe Solocal, c'est ce dernier qui la gère. Pour contacter directement les Pages Jaunes, il faut contacter Solocal au 0810 810 767 ou au 01 84 13 72 74.
- Vous pouvez contacter le service client des PagesJaunes par téléphone en composant le numéro suivant : 0800 009 835 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h à 19 h. - Si vous êtes client de Business Center de PagesJaunes, il faut appeler le 0 800 850 801.
Ce sont les opérateurs de téléphonie qui communiquent vos coordonnées aux éditeurs d'annuaires et services de renseignements, tels que les Pages Blanches ou les 118 (article L. 34 du code des postes et communications électroniques). Le regroupement de ces listes d'abonnés constitue l' "annuaire universel".
Pour que votre inscription soit retirée du prochain annuaire, de l'Assistance-annuaire et du site Web Canada411.caMC, veuillez entrer en contact avec votre fournisseur de service téléphonique local afin de changer votre numéro actuel pour un numéro confidentiel.
Exercer votre droit au déréférencement
Adressez au moteur de recherche, par le biais de son formulaire en ligne, une demande de « déréférencement d'un contenu vous concernant s'affichant dans la liste de résultats du moteur de recherche ». Précisez bien l'adresse web (url) du résultat faisant l'objet de votre demande.