Toute demande de remboursement émanant d'un Participant devra parvenir à WEEZEVENT dans un délai de 7 jours maximum après la fin de l'Événement ou de la Saison, ou le cas échéant dans un délai qui aura été préalablement convenu entre l'Organisateur et WEEZEVENT et communiqué par l'Organisateur aux Participants.
Pour la plupart des événements culturels reportés, les billets achetés pour la date initiale restent valables pour la nouvelle. Si le consommateur ne souhaite pas se rendre à l'événement reporté, il doit contacter l'organisme vendeur pour faire une demande de remboursement.
Depuis le menu Participants > Gérer les participants, cliquez sur le billet en question puis dans Sélectionnez une action choisissez Rembourser ce billet s'il s'agit uniquement d'un billet précis ou Rembourser cette commande si vous souhaitez rembourser tous les billets d'une même commande.
Vous avez besoin d'aide ? En cas d'urgence technique, contactez-nous le soir après 19h ou le weekend au +33 (0)1 86 65 24 24. Vous avez réservé un évènement par l'intermédiaire de Weezevent et avez besoin d'aide ? Contactez-nous sur [email protected], ou consultez nos articles d'aide en ligne.
Le retrait des billets s'effectue uniquement dans les points de vente partenaires. Le retrait de à l'entrée du lieu du spectacle n'est pas possible (sauf pour certains spectacles pour lesquels le retrait à l'entrée sera spécifiquement proposé). En cas de non retrait des billets, ils ne seront pas remboursés.
Vous pouvez vous adresser aux billetteries officielles. En effet, celles-ci peuvent être chargées par l'organisateur du spectacle de vous remettre l'avoir. Attention, ce ne sera pas toujours le cas et il faudra alors prendre directement contact avec l'organisateur.
Comment me faire rembourser ? Je renseigne le numéro unique de mon bracelet cashless et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.
Vous avez créé un compte Cashless
Pour demander le remboursement de votre solde, il vous suffit de vous connecter à votre compte via le site du festival et de cliquer sur le bouton de remboursement. Votre carte bleue sera créditée de votre solde avant la fin du mois.
D'une manière générale, le remboursement d'un produit ou d'un appareil acheté, n'est pas une obligation pour le professionnel. Autrement dit, la loi ne prévoit pas le principe d'un "droit au remboursement", un droit de changer d'avis.
Expliquez en toute transparence les raisons de l'annulation, et précisez-en les conséquences. N'hésitez pas non plus à vous confondre en excuses. S'il est possible de reporter l'événement, tâchez d'annoncer la nouvelle date dès que possible.
Nous vous recommandons de nous les adresser par courrier suivi et de faire une copie de vos billets, afin de conserver une trace de votre envoi. Si vous avez acheté votre commande dans un des points de vente de notre réseau, le remboursement par voie postale n'est pas possible et s'effectue auprès du point d'achat.
COMMENT RÉCUPÉRER LE SOLDE DE MA CARTE APRÈS LE FESTIVAL ? Si vous avez créé un compte, il vous suffit de vous connecter sur votre compte via le site internet du festival, et de demander le remboursement. Votre carte bleue sera créditée de votre solde avant la fin du mois.
Comment ça marche ? Le système est similaire au paiement sans contact avec un carte bancaire. La technologie est souvent le NFC, ce qui permet de payer simplement en approchant le bracelet ou la carte cashless d'un terminal de paiement.
La société de recouvrement peut réclamer au débiteur la somme due par courrier (lettres de mise en demeure de payer) ou par téléphone. Lorsque le débiteur paie sa dette en totalité, la société chargée du recouvrement vous en informe. Elle vous reverse les sommes reçues dans le délai inscrit dans la convention.
Ciclade - Accueil
Ciclade est le seul service permettant de rechercher des sommes non réclamées ou oubliées, dites en déshérence, puis transférées par les établissements financiers à la Caisse des Dépôts.
Vous pouvez vous présenter au guichet de votre agence ou celui d'une autre agence de votre banque pour retirer de l'argent liquide. Il s'agit d'une procédure de dépannage exceptionnelle.
Le cashless veut littéralement dire « sans monnaie » ! C'est une solution technologique de paiement qui n'utilise pas d'argent liquide. Ainsi, elle permet de régler ses achats sur le lieu d'un événement qu'il soit culturel ou sportif.
> Si vous n'aviez pas créé de compte mais souhaitez-vous faire rembourser le solde restant sur votre carte. Vous avez encore la possibilité d'en créer un (il est obligatoire de créer un compte pour procéder au remboursement de votre solde). Rendez-vous sur le site internet rubrique Cashless.
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.
Les principales plateformes de revente de places de spectacle, et les mieux sécurisées, sont Placeminute, Zepass, Shotgun et Reelax Tickets.
Les indispensables à prendre à un concert
Pour commencer, il faut penser à se munir d'un sac. Celui-ci doit ne doit pas être trop encombrant ni trop petit. Optez donc pour un sac à dos qui est facile à transporter et qui ne vous gênera pas pendant que vous vous amusez.
Depuis mon compte sur cashless.fr, je peux demander le remboursement de mon solde restant en cliquant sur “Remboursement”. Les remboursements se font par vagues décidées par l'organisateur.