Remboursement au destinataire : si vous présentez le ticket cadeau lors d'un retour en magasin, le remboursement s'effectuera sur une carte avoir ; si le retour est réalisé sur le site web de Zara.com (version ordinateur), nous vous enverrons par e-mail une carte avoir.
Si le commerçant refuse de procéder à la prolongation de l'échéance indiquée en cas de non utilisation, vous pouvez tout à fait porter réclamation. Cette contestation doit aboutir vers le remplacement d'une nouvelle carte cadeau de même valeur ou vers le remboursement de la somme indiquée par virement bancaire.
Adresse électronique: [email protected]; numéro de téléphone: 01.55.78.88.88 (ci-après: ZARA).
Le délai pour les échanges et les retours est de 30 jours à compter de la date de l'achat. Pour tout échange ou retour d'un achat effectué dans un de nos magasins, il est indispensable de présenter le ticket de caisse en papier .
Informations utiles sur la carte cadeau : Elle n'est valable que pour le pays/la région dans lequel vous avez réalisé l'achat. Zara ne remplacera pas la carte en cas de vol, perte, égarement ou détérioration. La période de validité de la carte cadeau peut varier selon le pays/la région.
Bonjour, il est possible d'obtenir des cartes cadeaux en ligne et en magasin. Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant les E-carte cadeau via ce lien : go.zara/33MFb2m.
Le remboursement d'un article Zara s'effectue gratuitement. Vous avez 30 jours à compter de la date d'envoi de votre colis, et la somme vous sera recréditée sous 14 jours.
Hey, en général les remboursement se font en espèce, mais il me semble que Zara n'effectue plus de remboursement, ils échangent seulements les articles.
Rien de plus simple ! Il faudra simplement choisir la carte cadeau comme moyen de paiement, sans oublier d'entrer vos informations identifiantes (coordonnées, adresse, etc.) les cartes cadeaux multi-enseignes peuvent souvent être utilisées en plusieurs fois.
Pour contacter le service après vente de ZARA par mail, il vous faudra écrire à l'adresse mail suivante : [email protected]. Cette adresse est l'adresse mail du service client de ZARA.
Cliquer sur caisse puis paramètres. Cliquer sur liste des cartes cadeaux émises. Réimprimer le ticket de la carte.
Carte utilisable comme de l'argent:
Si le nom du commerce à qui le remboursement doit être demandé est indiqué sur la carte, seul ce commerçant a l'obligation de rembourser le consommateur. Si aucun nom n'est inscrit, le consommateur peut s'adresser à tout commerce où la carte est acceptée pour le remboursement.
Pour obtenir un remboursement, il faut avoir en main le reçu original. L'article ne doit pas avoir été porté ni lavé. Si l'étiquette du prix est encore en place, c'est encore mieux, et c'est même exigé, parfois. Les retours sans reçu sont aussi parfois acceptés en échange d'un crédit en magasin.
D'après cette loi, le vendeur est tenu de réparer ou de remplacer le produit que vous avez acheté s'il n'est pas conforme. Si le vendeur ne peut pas le réparer ou le remplacer, vous pouvez exiger le remboursement de votre achat. Cependant, vous pouvez directement demander le remboursement dans 3 cas.
Tout d'abord, vous devez être en possession du ticket de caisse correspondant à l'article. Sans ticket de caisse, vous ne pourrez obtenir aucun remboursement, ni échange ou avoir. Vous devez ensuite vous rendre dans un magasin Zara. Vous n'êtes pas obligé de vous rendre dans le magasin où vous avez fait votre achat.
La première solution pour prouver un achat sans ticket de caisse est de demander un duplicata au magasin. En effet, chaque ticket de papier émis par une caisse est également enregistré chez le vendeur.
Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner votre achat effectué sur Zara.com. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état.
« Limiter l'impact environnemental »
L'objectif principal de la firme, selon ce qu'elle nous a expliqué, est de « limiter l'impact environnemental. Renvoyer un article par la poste nécessite un transport et une logistique, parfois pour des magasins très proches de chez les clients. »
Vous pouvez retourner votre commande sans aucun coût dans n\'importe quel magasin Zara dans le marché/région où vous avez effectué l'achat, du moment que ce magasin possède le même rayon que celui d\'où provient le produit.
Si vous n'avez pas arraché l'étiquette et si vous avez conservé le ticket de caisse, la boutique vous reprendra le vêtement.
Tu peux acheter et utiliser nos cartes cadeau dans n'importe quel magasin Bershka, ainsi que sur bershka.com. Pour utiliser une carte cadeau reçue par e-mail en magasin, imprime-la et la présente-la à la caisse au moment du paiement ou bien montre directement l'e-mail sur ton téléphone portable.
La carte cadeau permet d'acheter n'importe quel produit en vente dans les magasins Pull&Bear situés dans le pays où elle a été acquise. Elle ne peut être utilisée pour l'achat de produits sur Internet. Cette carte cadeau peut être réglée par n'importe quel moyen de paiement accepté dans les magasins du pays émetteur.
La carte cadeau
Pour vous la procurer, nous vous invitons à vous rendre en magasin. L'achat de la carte cadeau se fait uniquement en magasin. Elle est utilisable sur le site Kiabi.com ainsi qu'en magasin.