Il suffit de vous rendre sur votre compte Zalando et de cocher Désactiver Plus. L'arrêt du service est gratuit.
Si vous souhaitez désactiver Plus, il vous suffit d'aller sur la page d'accueil de Plus sur Zalando et de cliquer sur « Désactiver Plus ».
Si vous possédez un compte Zalando, vous êtes prêt·e à commencer à cumuler des points ! Il vous suffit de cliquer sur « Activer Plus » pour commencer. Ce programme est gratuit.
Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous devez joindre un justificatif de votre situation à votre courrier de résiliation (par exemple, une copie de lettre de votre licenciement).
Rendez-vous dans « Votre compte » et sélectionnez « Paramètres de la newsletter » . Vous pourrez alors choisir les newsletters que vous souhaitez continuer à recevoir ou vous désabonner complètement en décochant les cases des promotions quotidiennes et/ou hebdomadaires.
Vous pouvez changer votre moyen de paiement lors du passage de votre commande en cliquant sur « Paiement ». Nous sauvegardons votre mode de paiement par défaut afin que vous puissiez passer vos futures commandes plus facilement et rapidement.
Ouvrez l'application Zalando sur votre appareil. Cliquez ensuite sur l'icône de profil et sélectionnez « Informations personnelles ». Choisissez ensuite « Demander ou supprimer des données ». Enfin, accédez à l'onglet « Supprimer votre compte » et appuyez sur le bouton « Supprimer le compte et les données ».
Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat/abonnement [préciser] souscrit le [date de début de contrat/abonnement] sous le numéro [numéro de contrat/abonnement]. Mon contrat/abonnement arrive à échéance et je ne souhaite pas le renouveler.
Annuler un abonnement dans l'application Google Play
Pour stopper votre abonnement au magazine Notre Temps, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus efficace et le plus sûr pour expédier votre demande. En cas de litige, l'accusé de réception pourra vous servir de preuve incontestable.
Le programme est gratuit, aucun coût n'est associé pour cumuler des points ou utiliser les récompenses. Les points cumulés pour avoir ajouté vos informations sur la taille ou pour l'inscription à la newsletter sur Zalando apparaîtront immédiatement sur votre compte.
Zalando Plus est conçu spécialement pour vous. Essayer les articles est facile grâce à notre livraison premium, et vos retours sont simplement récupérés à domicile . Besoin de conseils personnalisés ? Consultez l’un de nos stylistes.
Vous pouvez voir à quel niveau vous êtes dans la section Récompenses de votre compte. Ceci sera également affiché sur la page d'accueil de Zalando ou de Privé by Zalando.
Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire de rétractation dans la rubrique « votre compte » de notre site internet www.zalando.fr. Si vous utilisez cette option, nous vous enverronssans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).
Zalando propose une sélection fixe de produits axée sur les saisons. Chez Lounge, nous proposons quant à nous des offres et des réductions à durée limitée sur la mode, les articles haut de gamme et la décoration d'intérieur, et ce, tous les jours .
Plus Superstar : Le niveau Plus Superstar vous offre toutes les récompenses du niveau Plus Star (4 livraisons offertes par an pour les commandes inférieures à 34 € et la livraison Premium illimitée), ainsi qu'un accès privilégié aux nouveautés, des invitations à des événements iconiques comme la Fashion Week, mais ...
La résiliation sans frais du contrat pour motif légitime
Si vous nécessitez d'aide, il vous est possible de contacter le service client par téléphone au 01 55 56 71 17 (pour les abonnés QueChoisir.org), au 01 55 56 71 09 (pour les abonnés Que Choisir Mensuel, Hors-série, Argent et Spécial), au 01 55 56 70 24 (pour les abonnés au magazine Que Choisir Santé).
Sur votre appareil Android, accédez à vos abonnements dans Google Play. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler. Appuyez sur Annuler l'abonnement .
Résilier un abonnement dans l'application Google Play
Sur votre appareil Android, accédez à la page Abonnements sur Google Play. Appuyez sur l'abonnement à résilier. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Vous pouvez résilier votre abonnement en seulement quelques clics en ligne :
Livraison internationale : Où que vous soyez dans le monde, nous livrons dans de nombreux pays, y compris aux États-Unis .
Pour supprimer votre compte à l'aide d'un navigateur Web, connectez-vous à votre compte Shop à l'adresse https://shop.app/opt-out, puis suivez les instructions pour supprimer votre compte .
En bref: Zalando bloque temporairement 10'000 comptes clients pour des retours de colis jugés excessifs.