Vous devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent être mentionnés dans votre contrat. En général, les frais de dossier s'élèvent à environ 50 €. Vous devez faire la demande de résiliation par écrit et, de préférence, par lettre recommandée avec accusé de réception.
La résiliation digitale se fait plus dans le cadre d'abonnements qui ont été souscrits en ligne, ou qui fonctionnent directement par Internet. Pour résilier un abonnement en ligne, vous avez simplement à vous rendre sur le site internet de l'abonnement en question, vous connecter et résilier.
Depuis le 12 novembre 2020, il est momentanément impossible de renvoyer votre matériel. Vous ne serez donc pas facturé pour ne pas avoir retourné votre décodeur.
Appelez le 0800 84 000 de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi. Un opérateur sera ravi de vous conseiller et de placer la commande. Ou planifiez un rendez-vous avec l'un de nos agents et nous vous rappellerons.
Scarlet est la petite sœur de Proximus. Less is more, donc Scarlet se concentre sur les utilisateurs qui ont besoin d'un forfait de base pour Internet, la téléphonie et la télévision numérique, et combine également ces services en un seul forfait : Scarlet Trio.
Il n'est pas possible de prendre un abonnement Netflix via Scarlet et de regarder Netflix depuis votre décodeur. Vous pouvez par contre prendre un abonnement directement chez Netflix, et brancher votre appareil (ordinateur, tablette, ...) à votre télévision pour regarder vos films et séries préférées.
Vous trouverez votre code PUK sur le support de la carte SIM et au recto de la lettre de confirmation. Si vous ne possédez plus votre code PUK, contactez notre service clientèle. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de GSM et le numéro de votre carte SIM actuelle.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais.
Après avoir estimé les frais, les usagers peuvent décider de résilier leur offre ou d'attendre quelques mois. S'ils décident de poursuivre la démarche, il faut alors envoyer une lettre de résiliation à l'opérateur.
Il y a une solution à votre problème : rendez-vous sur le site "Resilier.fr". Cela fait plus de dix ans qu'il existe. Vous allez notamment y trouver des modèles gratuits de lettres de résiliation avec l'adresse où résilier.
La loi française autorise un client qui a souscrit à un abonnement internet avec engagement à résilier son contrat sans payer de frais de résiliation. Attention, on ne vous croira pas sur parole. Vous devez obligatoirement joindre un justificatif pour que votre demande soit prise en compte.
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
4) Netflix Forfait Premium
Forcément, il s'agit de la plus complète parmi les abonnements Netflix 2022. Pour 17,99 euros par mois, vous pouvez regarder vos séries et films sur quatre écrans différents en même temps. Tout ça en HD, voire en Ultra HD (4K).
L'offre Netflix Essentiel au tarif de 8,99€/mois : Netflix sur un seul écran en qualité standard (HD - 720 x 576 pixels), débit minimum conseillé de 1 à 2 Mb/s. L'abonnement Netflix Standard à 13,49€/mois : Netflix sur 2 écrans à la fois jusqu'en HD (1280 x 720 points), débit de 5 Mégabits/seconde conseillé en HD.
Netflix ne propose pas d'essais gratuits, mais vous êtes libre de modifier votre forfait ou d'annuler votre abonnement en ligne à tout moment si vous pensez que Netflix n'est pas pour vous. Pas de contrat compliqué, pas de frais d'annulation et pas d'engagement.
Point de contact. Lorsque vos droits en tant que consommateur ou entreprise n'ont pas été respectés, ou que vous êtes victime d'une tromperie, d'une arnaque, d'une fraude ou d'une escroquerie, vous pouvez vous adresser à pointdecontact.belgique.be.
Chaque consommateur, membre ou non de Test-Achats, a la possibilité de rédiger et d'adresser via la plateforme « poke-a-company » une lettre de plainte à la société avec qui il est en litige (dans le sens large du mot).