Vérifiez la connexion
Effectuez tout d'abord une réinitialisation logicielle pendant que votre GPS est connecté : Appuyez sur le bouton marche/arrêt sans le relâcher jusqu'au redémarrage de l'appareil. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez le son des tambours, puis relâchez.
Connectez votre système de navigation TomTom à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Regardez dans MyDrive Connect si votre GPS est connecté sous la rubrique "Mes systèmes". Votre TomTom est connecté à votre ordinateur ? Le statut est alors sur "connecté".
Sur votre téléphone, accédez aux paramètres Bluetooth. Attendez que votre GPS TomTom apparaisse dans la liste affichée sur votre téléphone. Touchez-le pour procéder au couplage. Sur votre GPS, sélectionnez Coupler pour accepter la demande de couplage de votre téléphone.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien Mot de passe oublié sur l'écran de connexion. Vous recevrez alors un rappel sur l'adresse e-mail associée à votre compte.
MyDrive Connect n'est autre que le logiciel proposé par Tomtom pour ce faire. Installable sur votre ordinateur, il est compatible à la fois avec Windows et Mac. Cet outil entièrement gratuit donne accès à la gestion du contenu et des services intégrés aux GPS Tomtom.
Vous pouvez créer un compte à l'aide de votre ordinateur en procédant de l'une des manières suivantes : en sélectionnant le bouton Créer un compte sur le site tomtom.com ; en sélectionnant le bouton vert MyTomTom sur le site tomtom.com ; en vous rendant sur le site tomtom.com/getstarted.
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Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide du câble USB. MyDrive Connect démarre automatiquement. Un nouvel écran s'ouvre. Connectez-vous et sélectionnez les mises à jour à effectuer.
Etape 1 : Appuyez sur le bouton reset
Sur certains GPS, vous pouvez trouver un trou ou bouton reset qui se trouve sur le côté, l'arrière ou en dessous de l'appareil. Appuyez sur ce bouton de manière prolongée pour réinitialiser l'appareil.
Si vous n'avez pas utilisé votre GPS depuis plusieurs jours, la réception d'un signal peut être lente. Puisque l'emplacement des satellites diffère jour après jour, il y a des bonnes et de mauvaises journées pour la réception et c'est la raison principale pourquoi la réception de votre position peut être lente.
La dernière version de la carte TomTom est 1095 . Si la version de votre carte n'est pas la version la plus récente disponible, consultez les dates de publication des cartes ci-dessous pour connaître l'ancienneté de votre carte.
Si votre GPS est embarqué dans votre véhicule (type écran tactile), la mise à jour doit se faire par clé USB. Si une mise à jour est proposée, vous pourrez généralement la télécharger sur le site du constructeur de la voiture et la transférer sur la clé USB, puis ensuite brancher cette dernière sur votre voiture.
Pour rechercher une version mise à jour de l'application, procédez comme suit : Connectez votre appareil TomTom à votre ordinateur et allumez-le. Attendez le démarrage de TomTom HOME. Si HOME ne recherche pas automatiquement les mises à jour, cliquez sur Mettre à jour mon appareil dans le menu de HOME.
Appuyez sur la touche de logo Windows + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers Windows. Ouvrez le dossier suivant : Documents > TomTom > HOME > Download > complete > map . Un dossier portant le nom de la carte que vous installiez apparaît, par exemple Europe ou United_Kingdom_and_Republic_of_Ireland .
Rendez-vous sur mydrive.tomtom.com et connectez-vous avec votre compte TomTom. Cliquez sur Planifier un parcours dans la barre de menus sur la gauche de l'écran. Commencez par rechercher des adresses ou des points d'intérêt pour définir le point de départ et la destination de votre parcours.
Rendez-vous sur le page « Mise à jour systèmes ». Cliquez ensuite sur Mise à jour Carminat TomTom. Maintenant, entrez le numéro de votre châssis dans l'espace réservé à cet effet. Une fois le numéro de châssis renseigné, vous saurez instantanément si votre système multimédia est concerné par une mise à jour de GPS.