Tout d'abord, vous pouvez vérifier l'état du réseau Playstation Network, il se peut que la panne soit générale et qu'elle touche d'autres joueurs. Pour cela, cliquez ici. Ensuite, vérifiez que votre connexion internet soit fonctionnelle, il se peut que le bug soit dû à une mauvaise réception du réseau.
Pour vous connecter à PlayStation™Network, sélectionnez (Paramètres) > [Gestion du compte] > [Connexion à PlayStation Network]. Pour plus de détails sur PlayStation™Network, voir "PlayStation™Network". PlayStation™Network est uniquement disponible dans certains pays et régions, et dans certaines langues.
Première étape, il faut ajouter les deux comptes PSN à partager sur les deux consoles PlayStation 4. Pour y arriver il faut sélectionner "Nouvel utilisateur" au démarrage de la console et suivre les étapes à l'écran. Deuxième étape, il faut que chaque personne passe son propre compte en compte secondaire.
Accédez à Paramètres > Utilisateurs et comptes > Compte > Connexion. Sur l'écran de connexion, appuyez sur la touche triangle, puis sélectionnez Suivant. Un e-mail qui vous permettra de modifier votre mot de passe est alors envoyé à l'ID de connexion (adresse e-mail) s'affichant sur cet écran.
Accédez au site Web d'assistance de PlayStation Network si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre identifiant d'utilisateur ou votre mot de passe, ou pour mettre à jour votre mot de passe actuel.
Connectez-vous au même réseau sans fil que celui de l'autre système PS4, puis connectez-vous au PSN avec le même compte. Si vous utilisez ce système pour la première fois, l'option Transférer des données depuis une autre PS4 s'affiche dès que vous vous êtes connecté à votre compte.
Connectez-vous en tant que chef de famille, puis accédez à Paramètres > Contrôle parental/Gestion de la famille > Gestion de la famille. Sélectionnez Ajouter un membre à la famille. Depuis ce menu, vous pouvez inviter un compte existant ou créer un nouvel utilisateur local.
Le PlayStation Network, officiellement désigné par son sigle PSN, est un service de jeux multijoueur et de médias en ligne distribué par Sony Interactive Entertainment sur consoles PlayStation 3, PlayStation Portable, PlayStation Vita, PlayStation 4 et PlayStation 5.
Étape 1 : sur votre PS4, allez dans [Paramètres]. Étape 2 : rendez-vous dans [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Profil] > [ID en ligne].
Dirigez-vous dans les Paramètres > Paramètres de connexion > Gestion des utilisateurs > Supprimer un utilisateur > Choisir le compte > Supprimer. Le compte est alors effacé de votre console.
Connectez-vous au menu Gestion du compte. Sélectionnez Gestion des périphériques > Consoles PlayStation > Désactiver tous les périphériques.
lancer une discussion avec un ami du PlayStation Network ; lancer le jeu désiré, puis appuyer sur le bouton Share de la manette PS4 ; sélectionner “Accéder à une party pour utiliser le jeu en partage”, puis “partager le jeu”, et encore “Donner la manette au visiteur”, et terminer par “Jouer ensemble”.
Pour activer votre système après vous être connecté pour la première fois, sélectionnez (Paramètres) > [Gestion du compte] > [Activer en tant que PS4 principale] > [Activer].
Authenticator App (Application d'authentification) : ouvrez l'application d'authentification sur votre téléphone portable et scannez le code QR ou copiez et collez le code alphanumérique visible à l'écran.
Vous pouvez les appeler avec ce numéro de téléphone : 01 55 90 34 34. Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de leur envoyer un courriel à cette adresse e-mail : [email protected].
Pour joindre le service client Playstation par téléphone, il vous suffit d'appeler les conseillers au 01 70 70 07 78, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures 30.
Lorsque le mot de passe est oublié ou perdu, il est alors renvoyé sur simple demande vers l'adresse email ou sous forme de sms vers le numéro de téléphone. La grande majorité des pertes et oublis de mots de passe se résolvent ainsi.